近日,北京市新聞辦發(fā)起的“北京微博發(fā)布廳”正式上線,獨家落戶新浪微博。這是全國開通的首個省級政務微博發(fā)布群,未來將匯聚北京市百名“城市發(fā)言人”,聚合城市重要職能部門的發(fā)布及服務功能。目前,首批進駐的21個部門和7位新聞發(fā)言人已開始“聯(lián)合辦公”,年底進駐微博的各區(qū)縣20個部門將作為“北京微博發(fā)布廳”第二批成員單位。
隨著網(wǎng)絡社交成為一種流行的生活方式,以新浪微博為代表的社交平臺正在成為新時期的信息資訊中心和社情民意集散地。在這樣的大背景下,北京市政府將新聞發(fā)言人制度引入微博,以整合創(chuàng)新的手段打造跨部門協(xié)作的政務微博群,真誠地訪民情、聽民聲、察民意、集民智、解民憂,解民憂,摸索出了一條網(wǎng)絡時代的“新群眾路線”。
“北京微博發(fā)布廳”是新形勢下網(wǎng)絡問政的一次突破性創(chuàng)新。新聞發(fā)言人進微博的實踐探索,突破了傳統(tǒng)新聞發(fā)言人制度的局限,減少了民情“上傳”和政令“下達”的中間環(huán)節(jié),為政民互動、輿論互通創(chuàng)造了更便捷的條件;政務微博從“獨唱”到“合唱”,改變了個別賬號單兵作戰(zhàn)的格局,開啟了多部門在微博矩陣中聯(lián)合辦公的時代,有助于提升虛擬社會管理能力和網(wǎng)絡輿論引導水平。
“北京微博發(fā)布廳”將為城市發(fā)展和社會管理凝聚“微力量”。微博重塑了信息傳播格局和輿論生態(tài),中國傳媒大學輿情研究所發(fā)布的報告顯示,微博已成為僅次于媒體新聞的第二大輿情源頭。以擁有2.5億注冊用戶的新浪微博為例,網(wǎng)民平均每天發(fā)布的微博數(shù)量超過8600萬條,其中既有公共知識分子的建言獻策,也有普羅百姓來自基層的鮮活民聲,如果能從這些原汁原味的輿情中汲取積極養(yǎng)分,對城市發(fā)展和社會管理將大有裨益。
越來越多的政府部門和官員“試水”微博,讓政務微博成了一種不可逆轉的趨勢和潮流。截止2011年11月初,通過新浪微博認證的各領域政府機構及官員微博已經(jīng)超過18500家,其中政府機構微博9960家,個人官員微博8628個,覆蓋全國34個省、自治區(qū)、直轄市及特別行政區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,目前全國已有15家政府機構、9名官員的官方新浪微博粉絲數(shù)超過百萬。北京市新聞官王惠在入駐“北京微博發(fā)布廳”之后,第一天剛發(fā)布三條微博就吸引了萬余名粉絲。
微博的集聚效應非常明顯,微博平臺的選擇直接關系到政務微博的傳播效果。作為在知名度、使用率、首選率、滿意度、用戶粘性、權威性、吸引力、月度覆蓋人數(shù)、月度總訪問次數(shù)、月度總瀏覽時間等各項指標均在行業(yè)全面領先的新浪微博,在傳播公務信息、促進政民互動方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,能夠減少社情民意和政務信息上傳下達的成本,更契合政務微博的發(fā)展需要和效率需求。
以開放包容的心態(tài)廣集民智,才能在制定決策時事半功倍;用同一個聲部與網(wǎng)民交流,才能在溝通之中凝聚共識。可以這樣說,全民微博時代,誰能選對符合自身發(fā)展需要的微博平臺,誰能通過政務微博接通民間輿論場,誰能在網(wǎng)絡問政中鞏固與百姓之間的聯(lián)系,誰能成為百姓高度信賴的微博好友,誰就能在贏得民心方面占到先機。
當然,開通政務微博群還只是走出了第一步,勇敢登上舞臺的“北京微博發(fā)布廳”以及之后跟進的各類政府微博群,要想獲得老百姓認可的掌聲,實現(xiàn)預期的社會效益,還必須充分尊重網(wǎng)絡傳播的規(guī)律,實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)下辦公通力協(xié)作,并與微博運營商加強合作。唯有如此,才能真正讓政務微博群這條“新群眾路線”走得更遠。
