在發(fā)揮“政務(wù)微博”暢通交流渠道和提升政務(wù)處理能力的同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)群眾對政務(wù)實(shí)施的監(jiān)督功能以及與相關(guān)政務(wù)后續(xù)辦理部門的銜接。
全國首個(gè)省級政務(wù)微博發(fā)布群——“北京微博發(fā)布廳”日前正式上線。北京市文化、科技、旅游、交通、衛(wèi)生等２０家單位首批進(jìn)駐，開設(shè)官方微博，同時(shí)設(shè)置新聞辦、旅游、質(zhì)監(jiān)等７位“新聞發(fā)言人”直接與民溝通。
接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪的專家認(rèn)為，將微博作為問政手段，旨在搭建一個(gè)政府與民眾溝通的全新平臺。在其發(fā)揮暢通交流渠道和提升政務(wù)處理能力的同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)群眾對政務(wù)實(shí)施的監(jiān)督功能以及與相關(guān)政務(wù)后續(xù)辦理部門的銜接。
靈活、便捷是“政務(wù)微博”火爆的主因
微博，作為一種網(wǎng)絡(luò)信息分享、發(fā)布、傳播及獲取工具，憑借其靈活、便捷的優(yōu)勢，近年來在全國形成了持續(xù)高速增長態(tài)勢，具備廣泛的群眾基礎(chǔ)。
有著“秒互動”優(yōu)勢的微博也逐漸成為眾多地區(qū)政府官員廣泛獲取輿情的主要渠道，由此衍生出的“政務(wù)微博”也漸成火爆之勢。政務(wù)決策從“想”到“辦”均需要大量民意支撐，微博正在為“問政于民”發(fā)揮愈發(fā)重要的作用。
“微博自身擁有的靈活、便捷的特點(diǎn)正是推動政務(wù)微博火爆的主要原因。”國家行政學(xué)院教授汪玉凱在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，作為政府與民眾溝通的新平臺，政府可以直接、高效、便利地利用這一平臺與民溝通，發(fā)布政務(wù)信息，形成與民雙向互動并迅速回應(yīng)民眾訴求的全新施政形式和機(jī)制。
實(shí)際上，早在本次北京市開設(shè)全國首個(gè)省級政務(wù)微博發(fā)布群以前，來自全國各地的省級黨政機(jī)關(guān)政務(wù)人員就已自發(fā)形成了一股“微博問政”潮流，且廣受輿論支持和好評。
汪玉凱認(rèn)為，“政務(wù)微博”的火爆有促進(jìn)政府加速轉(zhuǎn)型的積極意義。即具有促使政府改變施政理念和施政方式、促進(jìn)政務(wù)公開、促進(jìn)政府決策的科學(xué)化和民主化以及促進(jìn)政府遏制腐敗、改進(jìn)工作作風(fēng)等四方面作用。
“但政府官員以個(gè)人職務(wù)名義開設(shè)微博需要小心謹(jǐn)慎。”汪玉凱告訴本報(bào)記者，政務(wù)微博開設(shè)應(yīng)以機(jī)構(gòu)為主體，按照機(jī)構(gòu)行為設(shè)置專有人員和團(tuán)隊(duì)對微博進(jìn)行規(guī)范管理和維護(hù)，以保證借助微博工具實(shí)現(xiàn)高效率的政務(wù)處理。
監(jiān)督、銜接是關(guān)鍵
自“北京微博發(fā)布廳”開設(shè)數(shù)日以來，其微博粉絲人數(shù)已達(dá)數(shù)萬人，持續(xù)保持較高關(guān)注度。與此同時(shí)，由各級地方政府機(jī)構(gòu)公務(wù)人員開設(shè)的“政務(wù)微博”也都普遍獲得民眾支持，并已形成較雄厚的群眾關(guān)注基礎(chǔ)。
對此，中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授陳秀山對本報(bào)記者表示，群眾對“政務(wù)微博”的關(guān)注度較高，一方面說明政府采用微博這一新型施政模式獲得了公眾認(rèn)可，另一方面也說明公眾對政務(wù)實(shí)施的關(guān)注意識在不斷提升。
“龐大的微博用戶群體實(shí)際上也是各政務(wù)部門直接獲取輿情的重要渠道。”陳秀山認(rèn)為，隨著用戶群體的不斷擴(kuò)大，也將為通過政務(wù)微博逐漸走到公眾面前的施政措施、政策、決策帶來群眾監(jiān)督。
據(jù)記者了解，２０１１年上半年，我國微博用戶數(shù)量已從２０１０年的６０００余萬增至近２億，微博在網(wǎng)民中的普及率正在迅速提升，微博已超過網(wǎng)絡(luò)論壇，成為中國第二大輿情源頭。
“群眾對政務(wù)實(shí)施的監(jiān)督也為各級政府部門‘微博問政’提出較以往更高的要求。”陳秀山強(qiáng)調(diào)，政府部門通過微博獲得群眾對各項(xiàng)政策、決策的及時(shí)高效反饋，其根本目的還是在于切實(shí)解決問題和更加高效施政，這就需要進(jìn)一步強(qiáng)化政策、決策的后續(xù)辦理部門與“政務(wù)微博”的有效銜接。
