甘肅衛(wèi)生廳發(fā)動全系統(tǒng)醫(yī)務人員和衛(wèi)生管理人員在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開通了一萬多個微博，同時，在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)設計了兩個微博矩陣，把所有專家和管理人員放在一個頁面上，鏈接在每個專家和管理人員的微博上，群眾只要找見一個專家或管理人員微博，就能看見所有專家和管理人員微博。目前正在人民網(wǎng)開通醫(yī)療衛(wèi)生單位官方政務微博和微博群，將會有一千個以上衛(wèi)生單位開通官方政務微博。專家開微博，特別是中醫(yī)開微博受到社會廣泛關注。北京新京報報道后、人民日報3次報道，中國中醫(yī)藥報、健康報、甘肅日報等都作了報道。但專家開微博，特別是中醫(yī)開微博也引起了不少爭議，而我們的實際想法和做法是什么呢？

　　一、衛(wèi)生系統(tǒng)為什么要開微博？

　　2011年5月甘肅省新聞辦主任梁和平同志給我說，“給你開個微博吧？”，我當時還不知道微博是干什么的，我問開微博干什么？他說，你不是重視中醫(yī)嗎，你可以用微博宣傳中醫(yī)，我說那就開一個吧，后來梁和平主任讓他的工作人員先在騰訊網(wǎng)給我開了一個微博，6月份他讓工作人員又在新浪網(wǎng)給我開了一個微博，通知我說新浪微博也不錯，給你又開了一個微博。這樣就使我認識了微博，微博也變成了我們工作上離不開的幫手。不久，有網(wǎng)民在微博上建議衛(wèi)生系統(tǒng)開微博并組織微博矩陣為群眾服務，我把這個想法拿到衛(wèi)生廳廳務會議上討論了一次，結果大家一致認為是件好事，應該干起來。衛(wèi)生廳發(fā)了通知要求中西醫(yī)和衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員每人在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)各開一個微博，一周后這件事就干成了，為了加強微博維護和與群眾的互動，我們評選了微博先進個人和集體，在甘肅衛(wèi)生網(wǎng)通報表揚。有網(wǎng)民建議加強對微博的管理和服務，我們又依托衛(wèi)生廳醫(yī)改辦成立了微博服務站，指定專人負責微博，制定了微博管理辦法。新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)主動給我們免費技術支持，給我們設計了微博矩陣。根據(jù)人民網(wǎng)的建議，我們正在建立衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博和官方微博矩陣，加強對行業(yè)的管理，接受群眾質(zhì)詢。有記者問你們衛(wèi)生系統(tǒng)開這么多微博的真正想法是什么？我說，第一是政務公開，讓老百姓，讓我們的納稅人知道我們每天在干什么，我們每一項政策的決策過程是怎樣的，我們出臺了什么樣的對百姓有用的政策，我們是怎樣管理我們這個行業(yè)和隊伍的，我們在解決群眾看病難、看病貴、看病不方便、看病不舒心方面有那些具體作為。實際上納稅人有權知道政府在干什么，政府的決策過程是什么。甘肅省委常委組織部長吳德剛同志在全省創(chuàng)先爭優(yōu)會上說，我們要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動變成實實在在為人民破解難題的具體行動。我們交通部門的領導同志要親自坐一下公共車、出租車，體會一下這個行業(yè)的服務態(tài)度。我們的城管部門要親自過一下馬路，體會一下蘭州的群眾上下班過個馬路多么不容易。我們衛(wèi)生部門的領導同志要經(jīng)常去醫(yī)院看看群眾看病有那些問題。我們商務部門的領導同志要去街上吃一碗牛肉面，體會一下外地人來蘭州吃牛肉面的感覺。創(chuàng)先爭優(yōu)把這些問題解決了，也就達到目的了。我們?nèi)绻讶罕婈P心的這些事情上到微博上，對改善干群關系會有很好的效果，我們的納稅人也就滿意了。第二是方便患者。過去患者有病不知道找哪個醫(yī)院和哪個醫(yī)生，現(xiàn)在就可以到微博矩陣隨便問個醫(yī)務人員或管理人員就知道了。第三是衛(wèi)生人才建設。我們有1000個中醫(yī)師傅帶了3000個徒弟，不論師傅、徒弟有什么不懂的問題，微博上一問，大家都會幫助回答，回答不正確，還有人會出來糾正。甘肅專家與省內(nèi)外、國外專家有了直接交流的平臺。