桂林生活網(wǎng)訊 近日,有網(wǎng)友發(fā)布了一張關于某縣一個政府網(wǎng)站上領導信箱的圖片,稱今年9月至10月的9封群眾來信,至今“未閱批”。

  網(wǎng)友在圖片之外,發(fā)出一聲疑問:“領導信箱,是誰讓你失效了?”

  隨著政府信息公開和政務透明度的增加,近年來,桂林各縣陸續(xù)建設了自己的政府網(wǎng)站,其中一些縣還在網(wǎng)上設立了領導或縣長信箱。這本是地方政府領導了解民情、傾聽民意的善意之舉,高度體現(xiàn)了政府加強政民溝通的初衷,這樣的信箱,從設立那天起,就寄托了群眾與政府官員直接對話的期待,當然不會有誰會希望這樣的信箱只是一個擺設。

  是什么原因讓網(wǎng)友對某縣的領導信箱產生不滿和質疑?在桂林各個設立了類似領導信箱的縣里,其信箱運行情況又如何?是否如網(wǎng)友所反映的那樣都是擺設?

  記者對此進行了采訪。

  空掛的領導信箱?

  記者首先搜索了網(wǎng)友所指的那個“失效的信箱”,發(fā)現(xiàn)是永??h政府網(wǎng)站的領導信箱。

  記者點擊永福縣政府網(wǎng)站,在政民互動欄目中找到“領導信箱”的鏈接,打開一看,證實確為網(wǎng)友發(fā)圖所指。不過,里面又多了10月20日和10月24的2封來信,其狀態(tài)一欄均顯示“未閱批”。

  記者瀏覽了這個領導信箱,看到里面共有從2010年5月至2011年10月的50封群眾來信,內容涉及群眾投訴、咨詢、建議等各個方面。而從今年3月起,“未閱批”的信件開始出現(xiàn),其中今年7月至10月的23封群眾來信中,僅有3封顯示“已閱批”。

  即便是這3封獲得“已閱批”的“幸運來信”,其得到的回復也是寥寥數(shù)字。

  7月1日的一封來信,反映的是該縣廣福鄉(xiāng)近年柑桔種植漸成規(guī)模,但其在種植過程中要噴灑多種農藥,而周邊蠶桑對農藥極為敏感,容易受到污染,故希望尋求解決之道。

  這封來信得到的回復只有8個字:“和諧發(fā)展,合理利用”。

  對這8個字,寫信人———廣福鄉(xiāng)的農民老黃表示他理解不了。老黃告訴記者,桑蠶是廣福鄉(xiāng)農民致富的傳統(tǒng)項目,但近2年來興起的柑桔種植也效益不錯,現(xiàn)在隨著規(guī)模擴大,兩個產業(yè)肯定互相沖突,最終受傷的還是農民?!笆玛P農民切身利益,領導信箱如此含糊回復,而且我們還看不懂回復的意思,這怎么辦?”

  還有一封得到回復的信,是永安鄉(xiāng)鳳凰村村民老梁8月26日寫的,關于交了錢也沒獲得供水的情況反映。

  老梁告訴記者,近幾年,由于地下水位下降,村里的手搖井一年中有四五個月打不上水,“現(xiàn)在是枯水季,勉強打上來的一點水只夠喝,用水只能到兩里外去挑泉水?!?年前,為了解決這一問題,村委決定集資建設集中式供水?!按謇锼奈灏偃?,每人交100元錢,可這錢交上去,至今沒見動靜?!?/p>

  眼看著取水日益艱難,焦急的鄉(xiāng)親們又不知往何處求助,直到老梁瀏覽永福縣政府網(wǎng)站時,無意中發(fā)現(xiàn)了這個領導信箱。老梁說,“當時想,直接向縣領導反映這事,說不定能得到重視,解決快些?!?/p>

  9天后,老梁在網(wǎng)上看到他的去信得到了閱批,答復是:“請向當?shù)卣从城闆r”。

  老梁當時是又好氣又好笑,他說,“難道縣政府就不是我們的當?shù)卣??難道我們不是永??h的老百姓嗎?我們反映的事情,縣領導信箱是這樣的態(tài)度,我們想即使找到鄉(xiāng)里又能好到哪去?算了,懶得再說了。”

  雖然老黃和老梁對自己的去信得到的答復如此簡單有些不滿,但他們畢竟還算“幸運”的。因為,更多的來信至今還安安靜靜地躺在這個領導信箱中,期待著被人“閱批”,期待著獲得答復。記者注意到,在沒有獲得“閱批”的群眾來信中,最早的一封發(fā)自今年3月7日,已經在信箱里等了8個多月。

  其中,就有羅錦鎮(zhèn)尚水村村民呂元明寫的一封來信。

  3年前,呂元明在羅錦鎮(zhèn)源頭村租了160畝地種植馬蹄,灌溉全依靠流經村里的一條小河,小河源頭是金鐘山的地下水?!?月底,這條小河突然見底了,馬蹄沒水澆,只能等著枯死?!眳卧鞲嬖V記者,他調查發(fā)現(xiàn),河水枯竭除了天旱,另一個原因是金鐘山旅游區(qū)的漂流項目大量抽取地下水。他說,“抽水泵1個小時就要消耗600元電費?!笨粗?60畝馬蹄在烈日下漸漸枯萎,呂元明向鎮(zhèn)里反映這個情況又沒有結果,他心急如焚。

  8月20日,呂元明瀏覽永福縣政府網(wǎng)站時無意中看到這個領導信箱,他心中頓時燃起希望,立即寫信求助。

  但3個月過去,他那封言辭急迫的求助信依然不急不忙地“躺”在信箱中無人理會。而他那160畝馬蹄已全部枯死。“虧了20萬,連本帶利全搭進去了?!?/p>

  呂元明心中忿忿難平:“如果這信箱像這樣只是個擺設,還不如不開,這不是讓老百姓寒心嗎?”

  但實際上,記者在網(wǎng)上這個領導信箱的上方,看到這樣一段很溫暖的話語———您的來信,我們將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦,并盡快向您在網(wǎng)上反饋處理結果。

  但在這個信箱里,等待“反饋處理結果”的過程顯得那么漫長,有的人失去了耐心,有的人則望而卻步。記者注意到,今年10月25日至11月25日的一個月里,這個領導信箱沒有任何新進信件。

  領導信箱是誰的信箱?

  這個掛在永福縣政府網(wǎng)站上的領導信箱,到底是不是能夠直通永福縣有關領導的信箱?如果是,它為何遲遲不能回復群眾?

  11月22日,記者來到永??h政府尋找答案。

  幾經周折,記者了解到,該信箱由縣政府辦公室負責維護管理。不過,記者一連詢問了政府辦公室的幾名工作人員,都被告知,他們并不清楚具體由誰負責管理。

  最后,記者通過工作人員提供的一個電話號碼,聯(lián)系上了縣政府辦公室一位姓莫的副主任。

  “這個領導信箱一直都是由辦公室一名工作人員負責管理,但今年7月,他被調到鄉(xiāng)里任職,這塊工作就暫時沒人接替。最近已經抽調另一名工作人員負責這一工作,其業(yè)務還不熟悉,尚未正式接手?!蹦敝魅胃嬖V記者,對于之前領導信箱的管理,他也并不很清楚情況。

  在查詢永??h政府網(wǎng)站領導信箱時,記者也注意到,我市還有一些縣的政府網(wǎng)站上也同樣開設了類似的“公務信箱”或“縣長信箱”,記者都一一進入,進行了觀察。

  在“興安政務服務網(wǎng)”的政民互動欄目下,開設有“公務信箱”、“投訴舉報”、“建言獻策”和“公眾留言”4個版面。記者一一點擊看到,前三個版面顯示為空,而“公眾留言”中有網(wǎng)友發(fā)表的16條留言,但狀態(tài)一欄均顯示為“留言未通過審核”。

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