事件緣起：

　　兩省官員微博打嘴仗

　　近日，有媒體報道云南紅河州宣傳部長伍皓說建造紅河州行政中心“才花了4億”，伍皓在其微博上說明：“當(dāng)時有語境”，是針對網(wǎng)友誤傳的“100億”而言。這條微博，引發(fā)了他與知名網(wǎng)友“御史在途”長達(dá)3天的口水戰(zhàn)。

　　12月1日，“御史在途”先在微博上反諷紅河州行政中心和世博園比起來“確實比較節(jié)約”，后又指出紅河還有個耗資幾十億建的“有中國最豪華中學(xué)之稱的彌勒慶來中學(xué)”。伍皓立即在微博回應(yīng)，指出“御史在途”的真實身份是湖南省紀(jì)委干部，請他“在對管轄范圍之外的地方指手畫腳之前，希望能把基本事實調(diào)查了解清楚?！庇芯W(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博，為“御史在途”打抱不平：“‘御史’這話自己代表自己，不代表湖南紀(jì)委！”網(wǎng)友的這句話引來伍皓叫屈：“大家如果認(rèn)同陸群(即御史在途)這話只代表個人，那么我以個人身份對網(wǎng)友的回復(fù)，咋就要被當(dāng)成宣傳部長言論呢？”

　　官員微博：

　　多種角色難以辨清

　　開微博的政府官員越來越多，官員微博的形態(tài)也各式各樣。有人把微博當(dāng)作地方宣傳陣地，伍皓就是其中的代表者，支持者認(rèn)為他“一心撲在紅河的宣傳上，不遺余力”，反對者覺得他的微博是“給紅河做廣告”。也有用微博處理工作的，比如甘肅省衛(wèi)生廳廳長劉維忠，不僅自己是個“微博控”，回答網(wǎng)友尋醫(yī)問藥的帖子，給佛山的小悅悅開過“通過胃管灌點豬蹄子煮的湯和中藥，再灌點黃芪水”的中藥方子，還要組織甘肅千名中醫(yī)“微博問診”，被網(wǎng)友炮轟忘了中醫(yī)的“望聞問切”。而像“御史在途”一樣“大隱隱于市”的，在簡介里明確注明“本博言論與供職單位絲毫無涉”，若不是主頁右上角有新浪認(rèn)證信息，恐怕大部分人都將他們看作與自己一樣敢說話、敢評論的“知名網(wǎng)友”。也有“勞逸結(jié)合”的微博，北京市政府新聞辦公室主任王惠的微博在報告北京市扶貧、城市建設(shè)、防艾等工作的同時，不忘在下雪天提醒女孩子們“別為美受寒”。

　　這些官員微博中，不少人有著數(shù)量龐大的粉絲，他們愿意與網(wǎng)友交流，在廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的微博“醫(yī)生哥波子”上，常?？吹剿o網(wǎng)友的回復(fù)；浙江省委組織部部長蔡奇的騰訊微博有近600萬粉絲，他從日常微博互動中總結(jié)出不少“微博問政”經(jīng)驗。

　　專家建議：

　　個人言論須事前聲明

　　清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會化媒體實驗室高級研究員侯鍔在接受記者采訪時，表示官員微博既是個人微博，又兼?zhèn)湔?wù)微博的屬性，是政務(wù)微博的重要組成部分?！肮賳T通過其個人微博所展示出的傾向性、價值觀與理念、觀點與內(nèi)涵、人格力與影響力，在很大程度上強化和帶動著公眾對其身后政務(wù)職能部門的關(guān)切、信賴和情緒，這種綜合認(rèn)知并將最終移轉(zhuǎn)為政府的整體形象。”

　　侯鍔介紹說，他們實驗室的官方微博“政務(wù)微博觀察”曾提出，官員微博首先必須是一個“有態(tài)度”的微博。這個“有態(tài)度的微博”體現(xiàn)在三個方面，一是“總能在輿情初顯時，率先在第一時間發(fā)出最有價值的聲音”，二是“既不盲從也不冷眼相觀，更不‘五毛’或‘憤青’，而是積極地從良知和道義作出負(fù)責(zé)任的回應(yīng)”，三是希望官員微博“總是思維開闊、察納雅言，彰顯人格的力量”。

　　對于網(wǎng)友對伍皓和“御史在途”身份的差別看待，侯鍔認(rèn)為，官員微博的身份與角色的雙重性，決定了他們在涉及政務(wù)話題探討時，身份的特殊性自然會被微博“放大”為官方執(zhí)政者的理念和觀點，“因其身份的特殊關(guān)注性，享受了‘政治明星’的待遇，公眾隨時會天然地對他的言論打上標(biāo)簽，這是某某部長科長說的。”他提議，若該官員發(fā)布言論時與單位無任何關(guān)聯(lián)，只是作為個體身份表達(dá)觀感，應(yīng)當(dāng)事先、帶有條件聲明性地加上一句“作為一個老百姓的身份體會，我認(rèn)為……”而不是事后補充聲明。