“上海發(fā)布”是上海市政府實(shí)名認(rèn)證的官方微博,開通十余天,其“粉絲”已經(jīng)超過百萬。就當(dāng)前來看,“上海發(fā)布”獲得了網(wǎng)友的積極評(píng)價(jià),產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響。“上海發(fā)布”無疑開創(chuàng)了政府開微博的先例,越來越多的政府機(jī)構(gòu)也陸續(xù)加入這一行列,政府開微博已然成為政府政務(wù)信息公開的新舉措、政府公共治理的新探索。

  “上海發(fā)布”主要發(fā)布上海市政府的政務(wù)信息、民生話題、社會(huì)熱點(diǎn)等,它是政府電子化、網(wǎng)絡(luò)化的一種新形式。過去的政府上網(wǎng)工程,主要是在互聯(lián)網(wǎng)建立政府官方網(wǎng)站,發(fā)布政務(wù)信息,開通便民服務(wù)。時(shí)至今日,中央及地方各級(jí)政府幾乎都設(shè)立了自己的官方網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容也不斷更新與完善。可以說,互聯(lián)網(wǎng)引入中國(guó)以來,中國(guó)的電子政府工作取得了重要成就。不過也要看到,傳統(tǒng)的電子政府主要是政務(wù)信息單向的權(quán)威式發(fā)布,缺少與網(wǎng)民的直接互動(dòng)與溝通。隨著博客、微博等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,政府與網(wǎng)民直接互動(dòng)與交流的可行性也提上了議程。對(duì)于政府而言,如何利用時(shí)下流行的微博構(gòu)建政府與網(wǎng)民之間的新型互動(dòng)模式,便成為一個(gè)有意義的嘗試。

  上海是國(guó)際化都市,政府在政務(wù)信息公開方面做出了可貴的探索。早在幾年前,上海市政府較早地實(shí)行了政府發(fā)言人制度。近期,上海市政府新聞辦又在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新民網(wǎng)等多家網(wǎng)站同時(shí)開通“上海發(fā)布”這一官方微博,再一次走在了政務(wù)信息公開化的前面。雖然這種官方微博還存在著很大的改善空間,但它充分體現(xiàn)了政府主動(dòng)與網(wǎng)民溝通的真誠(chéng),體現(xiàn)了政府在公共治理方面的與時(shí)俱進(jìn)。

  “有市民建議,在部分公交車上采用普通話、英語和滬語同時(shí)報(bào)站名。此建議已被采納,管理部門會(huì)挑選合適的線路,逐步推進(jìn)試點(diǎn)工作……”這是“上海發(fā)布”對(duì)網(wǎng)民建議做出的積極回應(yīng)??梢姡吧虾0l(fā)布”并非只是發(fā)布信息的空架子,它是在實(shí)實(shí)在在地解決市民所關(guān)心的實(shí)際問題。倘若一以貫之,“上海發(fā)布”必將成為政府與市民溝通的良好品牌,政府微博也將成為增進(jìn)政府與民眾互信的粘合劑。

  政府開微博有利于提高政府的公信力與親和力。在普通人心中的心目中,政府較多的可能是威嚴(yán)、中規(guī)中矩的,但此次“上海發(fā)布”的開通及運(yùn)行,在很大程度上顛覆了我們對(duì)政府的傳統(tǒng)印象,使我們認(rèn)識(shí)到:原來政府也可以很“潮”的。政府開微博,以網(wǎng)民喜聞樂見的形式實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的有效治理,為網(wǎng)民所贊賞。此舉不僅使政府融入了網(wǎng)民,拉近了政府與網(wǎng)民的距離,而且在未來也可以通過及時(shí)而直接的信息互動(dòng)消除網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生,大大提升政府的公信力與親和力。

  套用葛優(yōu)的一句臺(tái)詞,“政府開微博,我看行”。

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