鄂州市政府辦公室以解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，深入開展“創(chuàng)學習型機關、做人民滿意公務員”活動，在政府辦公室內(nèi)部出現(xiàn)了五大變化。 

　　學習成效明顯增強。通過領導帶頭學、帶頭示范，全體機關干部把學習當作一種修養(yǎng)，一種追求，一種境界，形成了我要學、自覺學、比著學的良好風氣。通過學習，使干部在政治鑒別、依法行政、公共服務、駕馭市場經(jīng)濟、學習創(chuàng)新和處理復雜問題等方面的能力得到了較大提升。 

　　工作作風明顯好轉(zhuǎn)。每一個機關干部以“用心做事、公正待人、發(fā)展為先、人民至上”作為自己的行為準則，自覺地做到：說好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，做好每一天的工作，不讓領導交辦的事在我這里延誤，不讓需要辦理的文件在我手里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓市政府的形象在我這里受到影響。 

　　行政效能明顯提高。政府每一個行政環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率和實現(xiàn)效果得到了質(zhì)的提升，辦文辦會做到了優(yōu)質(zhì)高效，周到細致；綜合協(xié)調(diào)做到了快速反應，妥善處理；調(diào)查研究做到了有的放矢，參之有時，謀之有方；政務督辦做到了及時反饋，落實到位；應急管理做到了領導帶班，全天職守。 

　　政務環(huán)境明顯優(yōu)化。對內(nèi)堅持“大事講原則，小事講風格，團結(jié)為先，大局為重”，使政府辦公室成為風氣正、作風硬、工作實、和衷共濟、團結(jié)有力的戰(zhàn)斗集體。對外建立了“應急管理、行政服務、政務公開、機關辦公”四位一體的綜合電子政務平臺，暢通了網(wǎng)上訴求處理，網(wǎng)上信訪等渠道，健全和完善了新聞發(fā)布制度，使政府工作更加公開透明、更加親民便民。 

　　服務質(zhì)量明顯改善。通過開展“雙爭”活動，增強了干部的服務意識,提高了服務水平和能力。在執(zhí)行公務上，切實做到了依法辦事、客觀公正、執(zhí)政為民；在協(xié)調(diào)發(fā)展上，切實做到了著眼長遠、統(tǒng)籌全局、科學發(fā)展；在解決民生上，切實做到了以人為本、情為民所系、利為民所謀，較好地實現(xiàn)了領導滿意、部門滿意。