人民網(wǎng)12月20日電 廣東省公安機(jī)關(guān)以“視頻監(jiān)管一網(wǎng)控、辦案辦公一網(wǎng)通、信息情報(bào)一網(wǎng)綜、服務(wù)措施一網(wǎng)辦、工作執(zhí)法一網(wǎng)考”為信息化建設(shè)總目標(biāo)，以信息化有力提升執(zhí)法服務(wù)水平，掀起了一場警務(wù)信息化革命，目前已全面建成。

　　其中，“工作執(zhí)法一網(wǎng)考”探索破解公務(wù)員管理難題，近日獲得公安部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。以信息化提升執(zhí)法服務(wù)水平的工作最終要靠廣大基層民警來做。為了調(diào)動(dòng)廣大民警的工作積極性，廣東省公安廳自主研發(fā)了“工作執(zhí)法一網(wǎng)考”系統(tǒng)，建立民警工作績效自動(dòng)考、執(zhí)法質(zhì)量全程考和督察監(jiān)察全面考“三考合一”體系。

　　據(jù)介紹，民警在各類公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)上辦公辦案的同時(shí)，“一網(wǎng)考”系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)抽取民警工作績效、執(zhí)法質(zhì)量和紀(jì)律作風(fēng)情況數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成考核得分，實(shí)現(xiàn)民警工作好壞由計(jì)算機(jī)“說了算”而不是“人說了算”。各基層所隊(duì)長對(duì)本所隊(duì)的考核方案、考核指標(biāo)和分值設(shè)置有自主權(quán)，可以引導(dǎo)民警有重點(diǎn)地開展打防管控和服務(wù)群眾工作，從而發(fā)揮了工作“指揮棒”作用。同時(shí)，考核結(jié)果與民警的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔晉升“三掛鉤”，做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動(dòng)了民警的工作積極性，解決“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的“老大難”問題。目前，全省17個(gè)警種和部門、4874個(gè)基層單位全面應(yīng)用“一網(wǎng)考”系統(tǒng)。

　　“服務(wù)措施一網(wǎng)辦”的推行，提高了以信息化服務(wù)群眾的水平。廣東省公安機(jī)關(guān)整合信息服務(wù)資源，構(gòu)建群眾足不出戶就可了解辦事流程，打開電腦就能查詢辦理結(jié)果，鼠標(biāo)一點(diǎn)就能辦理業(yè)務(wù)的陽光警務(wù)模式。以廣東省公安廳“平安南粵網(wǎng)”和21個(gè)地市公安機(jī)關(guān)的政務(wù)網(wǎng)站為依托，全省公安機(jī)關(guān)共推出了283項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，近40萬家企業(yè)、1700多萬本省居民和近14萬名港澳同胞直接受惠，網(wǎng)上服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量在全國公安機(jī)關(guān)均處于領(lǐng)先水平。

　　去年，全省出入境部門利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理港澳簽注超過763萬人次，約占總簽發(fā)量的80.5%，并在全國率先實(shí)施出入境辦證收費(fèi)網(wǎng)上支付服務(wù)，出入境證件到期提醒、外國人簽證、居留許可網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)等便民措施，簡化審批手續(xù)，提供各種便捷的服務(wù)舉措。如佛山市公安局建成的場景式綜合“e超市——網(wǎng)上辦事大廳”，可查詢的服務(wù)項(xiàng)目達(dá)182項(xiàng)。面對(duì)龐大的網(wǎng)民群體，廣東省公安機(jī)關(guān)積極拓寬警民溝通渠道，加強(qiáng)與網(wǎng)民的溝通互動(dòng)。建立了警民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微博群和警民互動(dòng)QQ群，開展“網(wǎng)民進(jìn)警營”系列體驗(yàn)活動(dòng)，全省公安政務(wù)網(wǎng)站群日均訪問量超過400萬人次，成為廣大網(wǎng)民和媒體高度關(guān)注的熱門政務(wù)網(wǎng)站群。今年共接收處理網(wǎng)民業(yè)務(wù)咨詢、線索舉報(bào)和警務(wù)投訴累計(jì)近20萬宗，辦結(jié)率達(dá)99%。