中廣網(wǎng)12月19日消息 截至12月12日,江西省修水縣行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上審批辦結(jié)數(shù)為30692件,位列九江市市第一,群眾滿意率達(dá)100%。

  今年以來,修水縣結(jié)合全省發(fā)展提升年活動(dòng),狠抓了行政服務(wù)中心的建設(shè),全縣42個(gè)具有行政審批職能單位的175項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心,其中單獨(dú)設(shè)立窗口的單位有21個(gè),設(shè)立綜合窗口的單位有21個(gè)。行政服務(wù)中心通過實(shí)施“三亮”、“三通”、“三評(píng)”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”目標(biāo)。

  “三亮”機(jī)制。通過設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái)、編發(fā)工作指南、印發(fā)便民服務(wù)手冊(cè)、網(wǎng)站公開等渠道,亮出工作流程和辦事要求;通過佩戴工作牌、制作職工身份明示窗等途徑,亮出窗口單位職工姓名、職務(wù)、照片及服務(wù)事項(xiàng)等信息;通過公開欄、電子屏、網(wǎng)站、承諾卡等方式,亮出服務(wù)承諾事項(xiàng)、完成時(shí)限和踐諾情況。

  “三通”機(jī)制。干部職工通過制作聯(lián)系卡和告知單,深入群眾求溝通。通過崗位競(jìng)賽、技能比賽等形式,加強(qiáng)學(xué)習(xí)促精通。通過開通“綠色通道”,推行代辦服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等,提高辦事效率。

  “三評(píng)”機(jī)制。采取邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、“兩代表一委員”評(píng)議和發(fā)放社會(huì)滿意度調(diào)查問卷等多種方式,認(rèn)真聽取群眾評(píng)議。黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、工作實(shí)際等互評(píng)和自評(píng)。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制,按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序提出改進(jìn)意見。

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