上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心、輿情研究實(shí)驗(yàn)室今天聯(lián)合發(fā)布《2011中國微博年度報(bào)告》。報(bào)告稱2011年政務(wù)微博出現(xiàn)井噴式增長，企業(yè)和企業(yè)家微博發(fā)展迅猛，微博慈善風(fēng)行，微博動(dòng)員升溫，可稱之為“微博應(yīng)用元年”。與此同時(shí)，微博的管理也被提上議事日程。

　　用戶增長

　　微博賬戶達(dá)3.2億

　　報(bào)告分析，2011年微博繼續(xù)保持高速發(fā)展，微博用戶數(shù)量進(jìn)一步增加，截至11月底，微博賬戶已增長到3.2億，微博每天發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息超過1.5億條。微博用戶群體呈現(xiàn)多樣化趨勢，用戶覆蓋進(jìn)一步擴(kuò)展。其中，80后和90后開通微博比例最高，而部分如少林寺方丈、國外政府機(jī)構(gòu)、國際政要等群體微博的開通或使用引發(fā)輿論關(guān)注。微博市場競爭精細(xì)化，微博市場上新浪微博和騰訊微博“兩強(qiáng)并立”的市場格局初步形成。

　　報(bào)告撰寫的負(fù)責(zé)人、上海交通大學(xué)人文藝術(shù)研究院謝耘耕教授認(rèn)為，移動(dòng)上網(wǎng)也為微博發(fā)展“推波助瀾”：“這是一個(gè)丟掉鼠標(biāo)和鍵盤的時(shí)代，隨時(shí)評論、拍照、轉(zhuǎn)發(fā)令人人成為媒體。移動(dòng)上網(wǎng)尤其是智能機(jī)的大規(guī)模使用使得用戶對包括微博在內(nèi)的各種增值服務(wù)需求大增。”

　　不過，報(bào)告指出，受制于微博產(chǎn)品生命周期、受眾的審美疲勞及宏觀管制等因素，從第三季度開始，已出現(xiàn)微博用戶活躍度和用戶粘性下降，中國微博用戶數(shù)已進(jìn)入增長平臺期。

　　微博發(fā)展

　　生活發(fā)生“微革命”

　　2011年政務(wù)微博不斷探索信息發(fā)布方式，極大提升了微博問政水平，成為微博“問政元年”，但政務(wù)微博運(yùn)作與網(wǎng)民的信息需求尚存在差距，仍存在一些問題，如地域、行政級別、職能部門分布不平衡；時(shí)效性不足，發(fā)布技巧略有欠缺；微博內(nèi)容定位模糊，部分政務(wù)微博內(nèi)容用語不當(dāng)；部分政務(wù)微博由于缺乏制度化保障，問政效果難以保障等。

　　營銷方面，微博已成為企業(yè)營銷和危機(jī)公關(guān)的良好通道，企業(yè)在微博營銷方面投入增加，企業(yè)家微博也不斷助力企業(yè)營銷。而微博動(dòng)員日漸升溫，其集攬群力的力量不容小覷。其中，“微公益”等正面微博動(dòng)員事件占據(jù)較大比重，以社會救助目的為主的微博慈善案例逐漸增多，微博慈善逐漸在我國慈善系統(tǒng)中占據(jù)一席之地。

　　2011年微博逐漸成為一種新的社會生活方式，滲透于人們溝通交流、娛樂休閑、拓展知識、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)購物、搜索、學(xué)習(xí)、自我管理、交友等社會活動(dòng)的方方面面。微博引領(lǐng)流行文化，熱點(diǎn)“微詞”“微語”大興其道。生活在微時(shí)代的人們正經(jīng)歷著由微博引發(fā)的話語方式、生活方式和社交生態(tài)等方面的“微革命”。

　　報(bào)告最后對2012年微博發(fā)展趨勢作出預(yù)測：2012年微博發(fā)展仍將保持增長態(tài)勢，但微博將告別爆炸式的增長期，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，且微博網(wǎng)站之間的競爭將會從微博用戶數(shù)的增量競爭過渡到微博用戶活躍度的存量競爭。政務(wù)微博將會不斷升溫，微博問政水平將不斷提高。微博營銷將會迎來爆發(fā)期，對微博盈利模式的探索也將日趨深入。

　　最后，《報(bào)告》指出，微信、米聊、飛聊、街旁網(wǎng)等新媒介形式的不斷出現(xiàn)，可能會對微博發(fā)展形成挑戰(zhàn)，微博能否長久穩(wěn)步發(fā)展尚未可知。