日前，銅梁縣數(shù)字化城市管理工程（一期）通過市專家組驗(yàn)收，標(biāo)志著銅梁縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，縣城城市管理開始邁入“數(shù)字化時(shí)代”。

　　“哪里垃圾沒有清掃干凈，哪里的垃圾桶壞了，哪里市場秩序不好……我們都能很快發(fā)現(xiàn)，也就可以更加快捷地加以解決。”日前，在縣數(shù)字化城市管理指揮中心大廳，縣市政園林管理局紀(jì)檢組長陳建華向記者介紹了我縣數(shù)字化城市管理的有關(guān)情況。

　　何為“數(shù)字化城市管理”？

　　數(shù)字化城市管理系統(tǒng)既是一次城市管理模式的創(chuàng)新，又是一項(xiàng)事關(guān)大眾的民生工程。什么是“數(shù)字化城市管理”？

　　陳建華說，數(shù)字化城市管理，是指綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，通過建立城市管理信息系統(tǒng)和創(chuàng)建新的城市管理體制，采用“萬米單元網(wǎng)格管理法”、“城市部件管理法”、“城市事件管理法”等新方法而形成的城市管理運(yùn)行的新架構(gòu)。

　　具體地說，數(shù)字化城市管理就是將管理區(qū)域劃分為100米×100米的若干基本網(wǎng)格單位進(jìn)行管理，利用地理編碼技術(shù)，將路燈、橋梁、戶外廣告、垃圾臺(tái)（站）、果皮箱、井蓋、綠化樹木等諸多城市部件逐一精確編碼，納入城市信息化管理的范疇，如同給每個(gè)城市部件配上一個(gè)“身份證號(hào)碼”；還將市容衛(wèi)生、園林綠化、交通秩序等城市管理事件進(jìn)行分類編碼，明確部件和事件的責(zé)任部門，通過視頻監(jiān)控、城市管理服務(wù)熱線、流動(dòng)信息采集員等信息反饋途徑，主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各種城市管理部件和事件信息，達(dá)到及時(shí)處理各類城市管理問題的目的。

　　一期工程覆蓋范圍5平方公里

　　隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，城市化進(jìn)程加快、城市人口集聚，城市管理任務(wù)日趨繁重。目前，我縣城市建設(shè)和管理中存在著信息滯后、處置被動(dòng)、工作效率不高等問題，城市管理水平還難以達(dá)到精確、敏捷、高效的要求。

　　為提高我縣城市管理效能，增強(qiáng)服務(wù)民生的城市管理現(xiàn)代化水平，縣委、縣政府高度重視數(shù)字化城市管理建設(shè)工作。2010年9月，經(jīng)縣政府65次常務(wù)會(huì)和縣委12屆80次常委會(huì)研究，決定啟動(dòng)我縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)。一期工程實(shí)施范圍主要包括老城區(qū)約5平方公里，外圍重點(diǎn)路段如中小學(xué)校、工業(yè)園區(qū)重要路口等在一期工程內(nèi)一并實(shí)施。

　　在完成繁雜的前期準(zhǔn)備工作后，我縣數(shù)字化城市管理建設(shè)一期工程于今年4月正式入場動(dòng)工，目前已全面完成建設(shè)任務(wù)。一期工程建設(shè)包括建設(shè)指揮中心、監(jiān)督管理中心各一個(gè)；對南城街道、東城街道、巴川街道所轄區(qū)域內(nèi)5平方公里市政公共區(qū)域范圍的7大類99小類城市部件進(jìn)行了普查，共完成了42890個(gè)城市部件的普查編碼；在充分整合現(xiàn)有公安系統(tǒng)118套視頻監(jiān)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在城市管理重點(diǎn)區(qū)域新增了15套視頻監(jiān)控點(diǎn)。此外，建設(shè)過程中將我縣已建設(shè)完成的路燈智能控制系統(tǒng)和即將建設(shè)的危險(xiǎn)源監(jiān)控系統(tǒng)整合并入了數(shù)字化城管系統(tǒng)。

　　市民遇到城市管理問題可撥打12319熱線

　　據(jù)陳建華介紹，數(shù)字化城管整合了原市政110服務(wù)熱線，開通了12319城市管理服務(wù)熱線，市民遇到任何城市管理問題都可通過座機(jī)撥打12319；如使用手機(jī)，可仍撥打45632110這個(gè)原市政110服務(wù)熱線號(hào)碼。

　　陳建華說，12319城市管理服務(wù)熱線，將本著“熱心為市民，件件有答復(fù)，事事有回音”的服務(wù)承諾，受理市民各類求助與訴求，服務(wù)內(nèi)容涉及公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋土地、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件等與市民生活息息相關(guān)的各個(gè)方面。

　　城管數(shù)字化讓城市更幸福宜居

　　據(jù)陳建華介紹，實(shí)施數(shù)字化城市管理，是實(shí)現(xiàn)城市“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理的有效手段。一方面，數(shù)字化城市管理通過多項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，減少巡查和處置人員，提高城管部門的辦事效率，節(jié)約管理成本，有力推進(jìn)節(jié)約型城市的建設(shè)。另一方面，通過城市管理信息采集員不間斷巡查，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各種城市管理部件和事件信息，在很短時(shí)間內(nèi)完成對某類城市管理對象的專項(xiàng)普查；可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，有效防止各種安全事故的發(fā)生，為維護(hù)城市公共安全提供可靠保障。此外，數(shù)字化城管還為市民反映城市問題建立了快速通道，暢通了市民反映問題的渠道，拉近了城管部門與市民的距離，有助于服務(wù)型政府的建設(shè)。

　　數(shù)字化城市管理可以實(shí)現(xiàn)對公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化以及突發(fā)事件、街面秩序、綜合管理等城市管理部件和城市管理事件的數(shù)字化管理、監(jiān)控。“我們可以對城市管理等突發(fā)事件在第一時(shí)間作出反應(yīng)。”陳建華說，分布城區(qū)的流動(dòng)信息采集員還將通過“城管通”向指揮中心上報(bào)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，從而實(shí)現(xiàn)從“發(fā)現(xiàn)上報(bào)、確認(rèn)責(zé)任、任務(wù)派遣”到“績效考核”的全流程數(shù)字化。

　　據(jù)介紹，數(shù)字化城管最大的優(yōu)點(diǎn)是克服了以往城市管理流程中沒有監(jiān)督和處理速度緩慢等弊端，而且經(jīng)過對處理案件的系統(tǒng)化分析，也便于城市決策者掌握城市管理的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取措施，提升城市管理的效率和質(zhì)量，從而改善城市環(huán)境，使城市更加幸福宜居。

　　“數(shù)字化城管一期工程通過驗(yàn)收并正式投入運(yùn)行，這是我縣城市管理邁入‘數(shù)字化時(shí)代’走出的重要一步，但也還只是萬里長征的第一步。今后，要讓這個(gè)系統(tǒng)真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來，還有很多工作要做。”縣市政園林管理局局長李應(yīng)明透露，接下來，在完善數(shù)字化城管系統(tǒng)一期工程的同時(shí)，將盡快啟動(dòng)二期工程建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)我縣城市建成區(qū)數(shù)字化城市管理全覆蓋，使我縣城市管理全面進(jìn)入“數(shù)字化時(shí)代”。