如今政府部門開微博漸成氣候，據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室2011年12月12日發(fā)布的全國(guó)首份政務(wù)微博報(bào)告稱，截至2011年10月底，全國(guó)政務(wù)微博總數(shù)為18132個(gè)。一年前，這個(gè)數(shù)字是552個(gè)，短短一年時(shí)間，全國(guó)政務(wù)微博增長(zhǎng)近33倍。
微博進(jìn)入網(wǎng)友生活之后，最常被“微博控”們提及的一句話就是“圍觀改變中國(guó)”，而對(duì)于處在“圍觀中心”的政務(wù)微博而言，一言一行都有可能引起巨大的網(wǎng)絡(luò)漣漪。有網(wǎng)友說(shuō)，“官博”除了要放低姿態(tài)，與網(wǎng)民的每次互動(dòng)都是政府“織”好“圍脖”的“一針一線”。
如何把它“織”好，成為政務(wù)微博管理者們關(guān)注的核心。11月25日，在市政府辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，珠海首次官方微博工作交流座談會(huì)召開，會(huì)議“善用政務(wù)微博，促進(jìn)政民互動(dòng)”為主題要求，跟上微博時(shí)代，加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，善用政務(wù)微博，創(chuàng)新信息公開方式；強(qiáng)化互動(dòng)交流，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，把政務(wù)微博打造成信息發(fā)布、了解民意、服務(wù)群眾、引導(dǎo)輿論、創(chuàng)新管理和展示形象的新平臺(tái)。
細(xì)心的網(wǎng)友會(huì)發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，我市開通官方微博的政府機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位明顯增多了。打開新浪微博主頁(yè)，進(jìn)入“政務(wù)大廳”搜索珠海政務(wù)微博，可以看到，包括“珠海公安”、“珠海消防”、“珠海政協(xié)”、“橫琴新區(qū)官方微博”在內(nèi)的28個(gè)政務(wù)微博已經(jīng)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)駐新浪微博“政務(wù)大廳”，這個(gè)數(shù)字還在不斷增加當(dāng)中。據(jù)珠海市政府辦公室副主任陳國(guó)政介紹，目前，他們正會(huì)同市政府新聞辦積極推動(dòng)政務(wù)微博的開通工作，“要求12月25日前民生部門和窗口單位要帶頭開通。”事實(shí)上，加上一部分仍未開通實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)微博，珠海“官博”的數(shù)量目前已經(jīng)超過(guò)了30個(gè)。
“愛撬門，愛翻墻。愛帶頭套，愛帶口罩。愛對(duì)老人說(shuō)：我是您兒子的同事。也愛對(duì)小朋友說(shuō)：我是你爸爸的朋友。有時(shí)也說(shuō)：我是推銷員。我不是神馬，也不是浮云。我是小偷，我一直在找你家。如果你遇到我，就馬上撥打110。”這是市公安局香洲分局的官方微博“平安香洲”于今年5月16日所發(fā)的一條有關(guān)防盜提示的博文，由于博文在體裁上借鑒了微博上曾風(fēng)靡一時(shí)的“凡客體”，許多網(wǎng)友直呼公安微博“潮爆了”，“很親民”。“平安香洲”目前10萬(wàn)粉絲，發(fā)表博文704篇。
而作為“平安香洲”的“老大哥”，市公安局的官方微博“珠海公安”更為火爆。不僅“擁粉”14萬(wàn)，而且在體現(xiàn)了微博主人與其粉絲互動(dòng)程度的“活粉率”上也是遙遙領(lǐng)先，據(jù)微博博主、市公安局宣傳科副科長(zhǎng)白志剛介紹，“通過(guò)‘微博風(fēng)云API’對(duì)廣東省21個(gè)地級(jí)市公安微博的‘活粉率’進(jìn)行測(cè)量，‘珠海公安’‘活粉率’達(dá)到了9.1%，居全省之首。”
“我想請(qǐng)問(wèn)身份證續(xù)期是不是一定要本人親自辦理？是不是要拿舊身份證去辦理呢”，身在異地的珠海網(wǎng)友“summer1232010”11月24日中午發(fā)私信向“珠海公安”求助，十多分鐘后，他得到了詳細(xì)回答。這是“珠海公安”微博與網(wǎng)友進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的一個(gè)小例子，據(jù)“珠海公安”微博管理團(tuán)隊(duì)一位工作人員告訴記者，他們每天起碼要通過(guò)微博為數(shù)十位網(wǎng)友答疑解惑。網(wǎng)友“星星豬仔”則說(shuō)，“很多業(yè)務(wù)問(wèn)題，直接發(fā)條微博問(wèn)‘珠海公安’，比以前去派出所跑腿要節(jié)省時(shí)間。”
《2011中國(guó)政務(wù)微博報(bào)告》中提到，公安等政府職能部門接觸微博較早，微博信息發(fā)布及時(shí)，服務(wù)性、實(shí)用性、互動(dòng)性都比較強(qiáng)。其中，公安微博發(fā)展最快，數(shù)量最多。一年來(lái)公安機(jī)關(guān)微博增長(zhǎng)近4000個(gè)，公安個(gè)人微博增長(zhǎng)1700多個(gè)，占政務(wù)微博總數(shù)的三分之一。公安微博的先行帶動(dòng)，也讓其他部門紛紛開通官方微博。截至2011年12月底，我市政務(wù)微博已經(jīng)擴(kuò)展到政府機(jī)構(gòu)多個(gè)領(lǐng)域，如市政、招商、文教、體育、邊檢等。我市最近開通微博的政府機(jī)構(gòu)有珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、珠海市住房公積金管理中心、珠海保稅區(qū)、珠海市文體旅游局等。
