怎么做發(fā)票核定？養(yǎng)犬證如何辦理？無需再打電話咨詢，只要關(guān)注微信公眾號(hào)“江干審管”，向內(nèi)嵌的智能客服提問，就能迅速得到全面回答。浙江杭州江干區(qū)推出的智能咨詢服務(wù)，讓百姓動(dòng)動(dòng)手指便坐享服務(wù)，正反映了從“網(wǎng)上政務(wù)”到“掌上政務(wù)”的新變化。（8月21日 人民網(wǎng)）

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”日益融入人們的生活和工作，各個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行著“互聯(lián)網(wǎng)+”。在營(yíng)造政治新常態(tài)下的今天，關(guān)于政府公共服務(wù)，呼喚起的聲音此起彼伏。人民群眾是政府服務(wù)永遠(yuǎn)的終端，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”孕育而生。不可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變著信息化時(shí)代政府的行政服務(wù)模式，從網(wǎng)上辦理到手機(jī)辦理更能讓老百姓隨時(shí)隨地享受政府部門的貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。

　　正所謂，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的觸角不斷延伸，群眾也愿意通過手機(jī)終端向政府反映自身訴求，政府也可以更方便、快捷的服務(wù)于群眾。當(dāng)然，為了避免“掌上政府”成為“一時(shí)新鮮”，也必須為它帶上“緊箍咒”。

　　掌上平臺(tái)是一個(gè)有特色的服務(wù)平臺(tái)，既提供便民服務(wù)，又回答民生民情，需要對(duì)平臺(tái)的申請(qǐng)、認(rèn)證程序嚴(yán)格把關(guān)。其中，對(duì)平臺(tái)的認(rèn)證是最關(guān)鍵的一步，設(shè)定嚴(yán)格的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)既是對(duì)公眾的負(fù)責(zé)，也是為平臺(tái)的可信度提供了保障，從源頭上控制虛假政務(wù)掌上平臺(tái)的產(chǎn)生，創(chuàng)造一個(gè)安全可靠的“掌上政務(wù)”環(huán)境。

　　老話常說“人無我有、人有我優(yōu)”，掌上政務(wù)平臺(tái)涉及多個(gè)部門，不可能是千篇一律的，應(yīng)準(zhǔn)確根據(jù)自身職能的定位，嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)置操作功能，充分根據(jù)自身特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)和溝通，真正將群眾的需要、關(guān)注點(diǎn)抓住，打造更加親民、利民、便民的掌上政務(wù)平臺(tái)。

　　良好的運(yùn)行機(jī)制是“掌上政務(wù)”平臺(tái)的運(yùn)行基礎(chǔ)，應(yīng)該貫穿于運(yùn)行的各個(gè)階段，以保證掌上政務(wù)平臺(tái)的健康、長(zhǎng)效發(fā)展。成立負(fù)責(zé)運(yùn)行的專業(yè)隊(duì)伍，便于協(xié)調(diào)各方面工作，劃分職能，使掌上政務(wù)工作流程更加高效、合理。同時(shí)，掌上政務(wù)的管理工作不同于日常工作，工作人員并不能在節(jié)假日全部休息，因此合理安排值班制度就顯得尤為重要。

　　社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步。掌上政務(wù)凸顯的正是政府部門在理念上的革新，面對(duì)新問題、新矛盾，尋求與時(shí)代進(jìn)步相匹配的技術(shù)型解決方案，這是值得點(diǎn)贊的進(jìn)步，而帶給我們的，除了少跑腿，少麻煩，開啟的將是更加便捷舒適的生活。

　　（原標(biāo)題：“掌上政務(wù)”開起政務(wù)服務(wù)新模式）