江西省人民政府門戶網站注重整合共享 提供高效優(yōu)質服務

  編者按:政府網站,既是電子政務的重要組成部分,也是電子政務發(fā)展程度的主要標志,在政府網站的建設和發(fā)展過程中,各級政府網站以服務為中心,不斷創(chuàng)新,積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法,最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎,其中9家單位獲得最佳實踐案例獎,9家獲得運維管理獎,8家獲得服務創(chuàng)新獎,9家獲得品牌欄目獎,7家獲得用戶體驗獎,7家獲得用戶滿意獎,25家獲得特色提名獎,獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。

  江西省人民政府門戶網站(http://www.jiangxi.gov.cn/)頂層設計堅持統(tǒng)一信息公開平臺、統(tǒng)一電子政務網絡平臺、統(tǒng)一公共服務平臺、統(tǒng)一電子監(jiān)察平臺建設的四統(tǒng)一原則,切實為企業(yè)和公眾提供優(yōu)質和高效的服務,在本屆評選中榮獲“運維管理獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網站評測研究中心提供的獲獎說明,轉載請注明。

江西省人民政府門戶網站注重整合共享 提供高效優(yōu)質服務

江西省人民政府門戶網站首頁截圖

  江西省政府非常重視政府門戶網站的建設,一直按照辦公廳文件的部署和政府的要求開展網站建設。江西省政府網站是1999年開始的,經過幾次改動以后,主要抓了幾個統(tǒng)一性的網站建設,支撐了網站信息的公開和網上辦事互動交流,特別是注重它的整合、融合和共享。

  一、網站建設主要舉措

  第一,落實政府信息公開條例要求,積極打造省政府信息公開第一平臺。建設江西省政府統(tǒng)一的信息公開平臺,制定了省政府公開的欄目,常務副省長帶著各個部門的廳局長召開會議,明確了它的職責和目的。

  第二,整合各類服務資源,提升政府網站的服務水平。所有辦事的項目、查詢的項目充分整合起來,特別是重視在線的服務,省國稅局在網上提供網上報稅服務,司法廳提供各種司法行政方面的服務,藥品監(jiān)督管理局藥品經營許可等等事情都是在網上辦的。

  第三,重視公眾參與。調動改革各個部門的積極性,公眾參與既有統(tǒng)一又有分工,有政府信箱、有省長手機、有民聲通道、在線訪談、網上咨詢、網上評議等等,成為了解民情、關注民聲、匯聚民智、化解民優(yōu)的做法。省長手機已經接到兩萬多個電話,政府信箱也接待幾千個各種反應,及時疏導和排除各種民憂。

  二、電子政務建設的四統(tǒng)一原則

  江西省在推進政府網站建設和電子政務建設中,始終堅持集中統(tǒng)一、整合共享、聯(lián)合協(xié)同的總體要求,始終堅持統(tǒng)一信息公開平臺、統(tǒng)一電子政務網絡平臺、統(tǒng)一公共服務平臺、統(tǒng)一電子監(jiān)察平臺建設的四統(tǒng)一原則。

  第一,建設全省信息統(tǒng)一信息公開平臺。全省做好了頂層的設計,開通省、市、縣三級的統(tǒng)一信息公開平臺。各級政府部門沒有分散建設本部門信息公開平臺,集中依托全省政府信息公開平臺對外主動公開和依申請公開政府公開信息,既大大節(jié)省了建設經費,又為社會公眾方便、快捷、系統(tǒng)地獲取政府各組成部門的公開信息,享受一站式政府信息公開服務提供了平臺支撐。國務院辦公廳,包括工信部都對這種做法給予了充分的肯定。截止到今年10月份全省各級政府機關共主動公開政府信息約137.3萬條,受理政府信息公開申請472件,取得了較好的成績。

  第二,建設全省電子政務統(tǒng)一網絡平臺,這是江西的一個亮點。早在五年前建設了江西省政務信息網,這個網絡覆蓋省委、省人大、省政府、省政協(xié)和234家省直部門,為政府網站建設信息交換共享提供了平臺的支撐。各個部門沒有搞網絡分散建設,同時建設了電子政務的內網和外網,涉密信息在內網傳輸,非涉密在外網?,F(xiàn)在已經承載了30多個省直部門縱向業(yè)務應用系統(tǒng)和800多個橫向業(yè)務應用系統(tǒng),這個平臺發(fā)揮了非常重要的作用。

  第三,建設全省統(tǒng)一公共服務平臺,這個為網站的在線辦事整合了應用系統(tǒng)。堅持以政府核心業(yè)務為主線,大力推進統(tǒng)一的公共服務平臺建設,覆蓋網上審批和公共服務系統(tǒng),公共資源交易系統(tǒng),集中力量開發(fā)公共服務的統(tǒng)一軟件,可以說是江西的一個亮點,就是統(tǒng)一軟件。行政審批、公共服務是一個軟件提供給省市縣三級使用,正在建設的公共資源交易系統(tǒng)也是一套軟件為工程招標、政府采購等跨部門的公共資源交易提供軟件服務,沒有搞分散建設。同時滿足工程招標、政府采購、產權交易、土地出讓等公共資源交易的需要。各級政府門戶網站采用一站式服務方式統(tǒng)一為上述行政審批、公共資源交易和公共服務事項提供咨詢申請、狀態(tài)查詢和結果反饋等服務。

  第四,建設全省統(tǒng)一電子監(jiān)察平臺。江西省營造推進電子監(jiān)察系統(tǒng)建設中,注重不搞分散重復建設,用一套統(tǒng)一監(jiān)察軟件全面解決跨部門、跨地域、政務公開、行政審批、各個資源交易、社會管理、公共服務的流程監(jiān)察。同時,建設全省統(tǒng)一視頻監(jiān)察系統(tǒng),用一套視頻監(jiān)察系統(tǒng)滿足全省各地各部門所有的辦事大廳,辦事窗口的實時動態(tài)。

  政府門戶網站是政府服務社會的重要平臺和窗口,我們將堅持以為民、便民、利民為宗旨,按照集中統(tǒng)一、整合共享、聯(lián)合協(xié)同的總體要求,遵循四統(tǒng)一的原則,切實為企業(yè)和公眾提供優(yōu)質和高效的服務。

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