8月初,國務(wù)院公布了今年第二季度全國政府網(wǎng)站抽查情況,33家存在突出問題的政府網(wǎng)站被點名。如今半個多月過去了,有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),33家網(wǎng)站中有15家進行了積極整改,18家網(wǎng)站訪問不到或仍在“帶病運行”。(中國紀(jì)檢監(jiān)察報8月28日)
在當(dāng)前全社會進入網(wǎng)絡(luò)時代之際,我國各地政府紛紛開通了官方網(wǎng)站,這是與時俱進的表現(xiàn),也是現(xiàn)實所需、形勢所要。一來,能及時發(fā)布政府信息,并提供在線交流,公眾能夠暢所欲言,民情能夠上達,溝通能夠順暢,政府部門也可以根據(jù)民意做出應(yīng)對;二來,公開政務(wù)信息,有利于公眾行使知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),讓信息公開化、透明化。可以說,政府網(wǎng)站既是政府聯(lián)系群眾的橋梁,也是便民服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)行的窗口。
但是,一些政府網(wǎng)站在建立后不久便成為了“睡美人”,進入了“沉睡”狀態(tài)。有的長期不更新工作動態(tài),有的對于群眾的提問置之不理,有的不及時公開相關(guān)信息,有的聯(lián)系方式如同虛設(shè)……這些“睡美人”般的政府官網(wǎng)足以說明有些政府部門從來就沒把這種聯(lián)系群眾的方式當(dāng)成一回事,政府官網(wǎng)絲毫沒有起到便民利民的作用,反而浪費了群眾的感情,澆滅了群眾的熱情,損害了政府的形象,降低了政府網(wǎng)站的公信力。
政府網(wǎng)站成為“睡美人”,的確存在一些客觀因素,比如管理人手不足、發(fā)布程序繁瑣、原創(chuàng)稿件少等,但是根本所在還是服務(wù)意識在“打哈欠”,是為民服務(wù)的工作態(tài)度和宗旨意識出了問題。
讓政府網(wǎng)站“睡美人”清醒過來、充滿活力,就必須讓相關(guān)工作人員的服務(wù)意識到位,時刻把群眾的事放在心里。我們的政府是服務(wù)型政府,一切應(yīng)從人民利益出發(fā),才贏得人民的滿意。只有心中時刻把服務(wù)放在工作的首位,才能夠認(rèn)真面對和解決每一個問題。相關(guān)人員要自覺地為民服務(wù),真心實意、全心全意地去了解社情民意,對于百姓的訴求,要能夠做到有求必應(yīng)。
問題是時代的聲音,人心是最大的政治?!八廊恕卑愕恼W(wǎng)站如何能擔(dān)負起解決問題、回應(yīng)人民關(guān)切的重任?各級政府務(wù)要防止服務(wù)意識“打哈欠”,讓政府網(wǎng)站“睡美人”能夠“醒過來”“活起來”。只有這樣,才能夠利用其優(yōu)勢,發(fā)揮其功能,實現(xiàn)其價值,真正起到利政利民的作用。