吉林省人民政府辦公廳關于

進一步加強政府網站工作的意見

吉政辦發(fā)〔2011〕31號

各市（州）人民政府，長白山管委會，各縣（市）人民政府，省政府各廳委辦、各直屬機構：

　　加強政府網站建設，是深化政府信息公開、提升公共服務能力、推進民主政治建設進程、提高政府公信力的迫切需要，事關政府工作的大局。當前，我省正處于改革發(fā)展的關鍵期，形勢的發(fā)展對政府網站建設提出了更高的要求。為使政府網站更好地適應形勢發(fā)展的需要，根據國務院辦公廳有關文件要求，經省政府同意，現就進一步加強當前政府網站工作提出如下意見。

　　一、著眼需求，加強政府網站內容建設

　　近幾年，隨著信息化和電子政務建設的快速發(fā)展，社會公眾對政府網站的服務需求越來越高。各地、各部門要在加強網站基礎設施建設，確保網站安全運行的前提下，把政府網站建設的重點逐步從基礎設施和技術平臺建設轉到功能和內容建設上來，著力抓好以及時準確公開政府信息、擴充辦事服務數量、增強互動交流效果為重點的網站內容建設，全面提升政府網站的應用和服務水平。

　?。ㄒ唬┨岣哒畔⒐_的全面性和規(guī)范程度。政府網站要按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，主動及時地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的政府信息。當前，要著重做好財政預決算、公共資源配置、重大建設項目批準和實施、基本統(tǒng)計數據、選人用人、突發(fā)公共事件處理、社會公益事業(yè)建設等政府信息網上公開工作，并將主動公開與依申請公開結合起來，暢通政府信息網上依申請公開渠道，更好地滿足社會公眾日益增長的信息需求。要加強依法公開和規(guī)范公開的力度，增強政府網站權威性，發(fā)揮政府網站信息公開主渠道作用。

　?。ǘ┳畲笙薅鹊財U充辦事服務數量。網上服務是政府網站功能的核心內容，要努力把政府網站真正打造成公共服務的平臺，不斷提高社會公眾對政府網站網上服務的認知度。政府部門網站要加強對本部門行政資源和服務資源的全面梳理，編制服務資源目錄，規(guī)劃主題，分類提供辦事指南、表格下載、在線咨詢、狀態(tài)查詢、在線申報等不同深度的服務。政府門戶網站要圍繞社會公眾多樣化需求，打破部門界限，深度整合服務資源，豐富服務主題，擴展服務范圍，開展服務的多維度導航和檢索，全方位提供人性化網上服務；要完善在線辦事后臺保障機制，加強與政務服務大廳辦事服務系統(tǒng)的銜接，按照“外網受理、內網辦理、外網反饋”的模式，逐步建立網上辦事大廳，努力實現在線申請受理、狀態(tài)查詢和結果反饋等“一站式”服務。

　?。ㄈ┘訌娕c社會公眾的互動交流。公眾參與是政府網站的重要功能，也是民主政治建設的重要體現。各地、各部門要根據形勢發(fā)展需要，扎實辦好政府網站的交流互動欄目，使政府網站真正成為了解民情、聽取民聲、體察民意、匯聚民智的平臺。政府網站主管部門要進一步加強與業(yè)務部門和單位的協(xié)調配合，建立健全網上意見建議受理、辦理、反饋工作機制，明確工作責任與分工，及時回應群眾訴求；涉及群眾切身利益的重要行政決策出臺前，要通過政府網站公開征求意見；重要政策出臺后，要及時通過政府網站做好政策解讀；對公眾關注的社會熱點問題，要主動在政府網站予以回應，發(fā)布權威信息，講清事實真相、有關政策措施以及處理結果。提倡政府和部門負責同志到政府網站接受在線訪談，宣傳政府工作，正確引導網上輿論。

　?。ㄋ模┙⒑屯晟普W站內容保障機制。加強政府網站內容建設，解決信息更新問題，關鍵是要建立行之有效的內容保障機制。各地、各部門要圍繞信息發(fā)布、網上服務、互動交流等方面工作，探索建立政府部門和有關單位廣泛參與、運轉順暢的內容保障工作機制，從根本上解決網站內容保障問題。同時，積極探索建立政府網站與新聞媒體信息資源共享機制，全方位、多層面加強對政府工作的宣傳力度，提高政府網站發(fā)布原創(chuàng)政務信息數量和質量，增強信息發(fā)布的實效性和權威性。