吉林省人民政府辦公廳關(guān)于

進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站工作的意見

吉政辦發(fā)〔2011〕31號

各市（州）人民政府，長白山管委會，各縣（市）人民政府，省政府各廳委辦、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，是深化政府信息公開、提升公共服務(wù)能力、推進(jìn)民主政治建設(shè)進(jìn)程、提高政府公信力的迫切需要，事關(guān)政府工作的大局。當(dāng)前，我省正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵期，形勢的發(fā)展對政府網(wǎng)站建設(shè)提出了更高的要求。為使政府網(wǎng)站更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，根據(jù)國務(wù)院辦公廳有關(guān)文件要求，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前政府網(wǎng)站工作提出如下意見。

　　一、著眼需求，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

　　近幾年，隨著信息化和電子政務(wù)建設(shè)的快速發(fā)展，社會公眾對政府網(wǎng)站的服務(wù)需求越來越高。各地、各部門要在加強(qiáng)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行的前提下，把政府網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)逐步從基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)平臺建設(shè)轉(zhuǎn)到功能和內(nèi)容建設(shè)上來，著力抓好以及時準(zhǔn)確公開政府信息、擴(kuò)充辦事服務(wù)數(shù)量、增強(qiáng)互動交流效果為重點(diǎn)的網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，全面提升政府網(wǎng)站的應(yīng)用和服務(wù)水平。

　?。ㄒ唬┨岣哒畔⒐_的全面性和規(guī)范程度。政府網(wǎng)站要按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，主動及時地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的政府信息。當(dāng)前，要著重做好財政預(yù)決算、公共資源配置、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實(shí)施、基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)、選人用人、突發(fā)公共事件處理、社會公益事業(yè)建設(shè)等政府信息網(wǎng)上公開工作，并將主動公開與依申請公開結(jié)合起來，暢通政府信息網(wǎng)上依申請公開渠道，更好地滿足社會公眾日益增長的信息需求。要加強(qiáng)依法公開和規(guī)范公開的力度，增強(qiáng)政府網(wǎng)站權(quán)威性，發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開主渠道作用。

　?。ǘ┳畲笙薅鹊財U(kuò)充辦事服務(wù)數(shù)量。網(wǎng)上服務(wù)是政府網(wǎng)站功能的核心內(nèi)容，要努力把政府網(wǎng)站真正打造成公共服務(wù)的平臺，不斷提高社會公眾對政府網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)的認(rèn)知度。政府部門網(wǎng)站要加強(qiáng)對本部門行政資源和服務(wù)資源的全面梳理，編制服務(wù)資源目錄，規(guī)劃主題，分類提供辦事指南、表格下載、在線咨詢、狀態(tài)查詢、在線申報等不同深度的服務(wù)。政府門戶網(wǎng)站要圍繞社會公眾多樣化需求，打破部門界限，深度整合服務(wù)資源，豐富服務(wù)主題，擴(kuò)展服務(wù)范圍，開展服務(wù)的多維度導(dǎo)航和檢索，全方位提供人性化網(wǎng)上服務(wù)；要完善在線辦事后臺保障機(jī)制，加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)大廳辦事服務(wù)系統(tǒng)的銜接，按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋”的模式，逐步建立網(wǎng)上辦事大廳，努力實(shí)現(xiàn)在線申請受理、狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋等“一站式”服務(wù)。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)與社會公眾的互動交流。公眾參與是政府網(wǎng)站的重要功能，也是民主政治建設(shè)的重要體現(xiàn)。各地、各部門要根據(jù)形勢發(fā)展需要，扎實(shí)辦好政府網(wǎng)站的交流互動欄目，使政府網(wǎng)站真正成為了解民情、聽取民聲、體察民意、匯聚民智的平臺。政府網(wǎng)站主管部門要進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門和單位的協(xié)調(diào)配合，建立健全網(wǎng)上意見建議受理、辦理、反饋工作機(jī)制，明確工作責(zé)任與分工，及時回應(yīng)群眾訴求；涉及群眾切身利益的重要行政決策出臺前，要通過政府網(wǎng)站公開征求意見；重要政策出臺后，要及時通過政府網(wǎng)站做好政策解讀；對公眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題，要主動在政府網(wǎng)站予以回應(yīng)，發(fā)布權(quán)威信息，講清事實(shí)真相、有關(guān)政策措施以及處理結(jié)果。提倡政府和部門負(fù)責(zé)同志到政府網(wǎng)站接受在線訪談，宣傳政府工作，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

　?。ㄋ模┙⒑屯晟普W(wǎng)站內(nèi)容保障機(jī)制。加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，解決信息更新問題，關(guān)鍵是要建立行之有效的內(nèi)容保障機(jī)制。各地、各部門要圍繞信息發(fā)布、網(wǎng)上服務(wù)、互動交流等方面工作，探索建立政府部門和有關(guān)單位廣泛參與、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的內(nèi)容保障工作機(jī)制，從根本上解決網(wǎng)站內(nèi)容保障問題。同時，積極探索建立政府網(wǎng)站與新聞媒體信息資源共享機(jī)制，全方位、多層面加強(qiáng)對政府工作的宣傳力度，提高政府網(wǎng)站發(fā)布原創(chuàng)政務(wù)信息數(shù)量和質(zhì)量，增強(qiáng)信息發(fā)布的實(shí)效性和權(quán)威性。