編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中，各級(jí)政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運(yùn)營的新形式、新方法，最佳實(shí)踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評(píng)選”活動(dòng)共有74家單位獲獎(jiǎng)，其中9家單位獲得最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)，9家獲得運(yùn)維管理獎(jiǎng)，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，9家獲得品牌欄目獎(jiǎng)，7家獲得用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)，7家獲得用戶滿意獎(jiǎng)，25家獲得特色提名獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)單位中分別涵蓋了不同行政級(jí)別的政府網(wǎng)站。

　　“運(yùn)河之都·濟(jì)寧中區(qū)”政府門戶網(wǎng)站（http://www.cnsn.gov.cn/）“在線即時(shí)交流頻道”——處處體現(xiàn)政府的親民、為民和利民風(fēng)范，從給書記寫信到行政效能投訴電話和組織部干部監(jiān)督電話公開亮相，從網(wǎng)上咨詢的問題一一即時(shí)答復(fù)，到投訴監(jiān)督事項(xiàng)的件件辦理，充分體現(xiàn)了本區(qū)政府對(duì)市民心聲的重視，也足以體現(xiàn)本區(qū)網(wǎng)站在政民互動(dòng)欄目中的杰出表現(xiàn)和特色亮點(diǎn)。在本屆評(píng)選中榮獲“品牌欄目獎(jiǎng)”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心提供的獲獎(jiǎng)?wù)f明，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。

“運(yùn)河之都·濟(jì)寧中區(qū)”政府門戶網(wǎng)站首頁

　　濟(jì)寧市市中區(qū)地處“孔孟圣地、運(yùn)河之都”山東省濟(jì)寧市核心區(qū)，是全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，京杭大運(yùn)河、古運(yùn)河穿城而過，是元明清最高治運(yùn)司運(yùn)機(jī)構(gòu)所在地，素有“中國運(yùn)河之都”之稱。“運(yùn)河之都?濟(jì)寧中區(qū)網(wǎng)”即濟(jì)寧市中區(qū)政府門戶網(wǎng)作為市中區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，是政府面向社會(huì)的窗口，是公眾與政府互動(dòng)的渠道，對(duì)于促進(jìn)政務(wù)公開、推進(jìn)依法行政、接受公眾監(jiān)督、改進(jìn)行政管理、全面履行政府職能具有重要意義。

　　網(wǎng)站的設(shè)計(jì)充分結(jié)合了“運(yùn)河之都”的品牌概念，美術(shù)設(shè)計(jì)基于藍(lán)色為主調(diào)，大量融入了大運(yùn)河及水系設(shè)計(jì)元素，并設(shè)運(yùn)河文化和歷史文化專欄，凸顯大運(yùn)河風(fēng)采和人文特色。百度和Google搜索“運(yùn)河之都”均為排名第一，我網(wǎng)站使得“運(yùn)河之都”品牌的形象和影響力得到強(qiáng)大提升。

　　網(wǎng)站首頁自上到下設(shè)“新聞中心、政務(wù)公開、在線辦事、政民互動(dòng)、走進(jìn)運(yùn)河之都”五大板塊，功能服務(wù)清晰明確，對(duì)應(yīng)板塊一目了然；開辟“市民、企業(yè)、投資者、旅游者”四個(gè)快捷頻道，分別對(duì)應(yīng)四種不同需求訪問群體；并根據(jù)不同人群細(xì)分為“兒童、婦女、老年人、學(xué)生、農(nóng)民、外來務(wù)工人員、殘疾人、低保戶、軍人、境外人士”10個(gè)綠色通道，提供相應(yīng)的信息服務(wù)；在線辦事欄目分別面向市民和企業(yè)提供辦事指南、在線提報(bào)和預(yù)審批，并從教育、醫(yī)療、勞動(dòng)保障、交通和公用事業(yè)五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，向公眾提供100項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)；為各類服務(wù)對(duì)象提供便捷的、實(shí)用的在線服務(wù)，強(qiáng)大的全文檢索系統(tǒng)為方便公眾查詢提供有力支持，多元化、多分類的網(wǎng)站設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)。

　　網(wǎng)站群全面集成了“區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人武部”六大班子、21個(gè)黨群部門、53個(gè)政府部門和9個(gè)街道鎮(zhèn)的子站點(diǎn)，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，各部門按需進(jìn)行權(quán)限分配，明確職責(zé)，細(xì)化分工，使全區(qū)各級(jí)各部門之間信息通信便利化、信息報(bào)送快捷化，機(jī)關(guān)作風(fēng)高效化，同時(shí)節(jié)省了大量成本，是山東省西南部唯一實(shí)現(xiàn)站群之間數(shù)據(jù)整合和信息共享的縣級(jí)政府網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站開設(shè)政民互動(dòng)欄目拉近了政府與公眾的距離，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱的每一封信件都由領(lǐng)導(dǎo)本人親自批閱并由督查室督辦來信反映的問題；網(wǎng)上咨詢的信件轉(zhuǎn)交職能部門限時(shí)進(jìn)行解答；監(jiān)督投訴的信件直接交由紀(jì)委監(jiān)察局，對(duì)違法違紀(jì)或不作為行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處；建言獻(xiàn)策的信件交由區(qū)政協(xié)提案委處理，并將可行方案提交區(qū)人大議案委進(jìn)入調(diào)用范圍。將政民互動(dòng)納入全區(qū)績效考核體系，對(duì)被舉報(bào)、投訴及解答不及時(shí)的單位進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，提高了公眾的參與熱情，增強(qiáng)了政府的親和力。