2011年12月31日，常州市舉行12345政府公共服務(wù)平臺(tái)成立儀式。市領(lǐng)導(dǎo)俞志平、沈斌為服務(wù)平臺(tái)揭牌。

　　12345政府公共平臺(tái)是在原12345市長公開電話受理中心基礎(chǔ)上升級拓展建設(shè)成立的，主要負(fù)責(zé)處理行政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)單位職能范圍內(nèi)的咨詢、求助、投訴、意見和建議等非緊急事項(xiàng)，目前正處于調(diào)整完善過程中。該平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，12345政府公共服務(wù)平臺(tái)將堅(jiān)持為民宗旨，努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。