輕擊鼠標(biāo)，就可穿越時空限制，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動調(diào)解。今（19）日，由重慶高院打造的重慶法院糾紛易解平臺正式上線，并率先在合川法院試點運行。市民通過這一平臺解決矛盾糾紛，從申請調(diào)解到最后化解矛盾，可實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

　　搭建平臺 糾紛化解一站式辦理

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，化解矛盾糾紛也有了科技依托。重慶法院打造糾紛多元化解一體化平臺，自今年7月，率先試點應(yīng)用的合川法院打造的應(yīng)用子平臺“合舟共濟e+平臺”運行以來，通過平臺分流調(diào)解糾紛329件，約占該院同期受理民商事案件數(shù)量的10%，平臺辦結(jié)案件平均周期僅為7天。

　　今年1月，黃某駕駛小型客車在合川區(qū)某路段與李某駕駛的電動兩輪車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，李某受傷的交通事故。經(jīng)公安機關(guān)認(rèn)定，黃某負(fù)全責(zé)，李某無責(zé)。

　　7月，當(dāng)事人經(jīng)由平臺申請調(diào)解，并在成功后申請司法確認(rèn)，均為網(wǎng)上“一站式”辦理，省去了往返于調(diào)解機構(gòu)和法院之間的奔波。當(dāng)月，李某便拿到了保險公司支付的26萬余元賠償款。

　　在線完成司法確認(rèn) 免去當(dāng)事人跑腿麻煩

　　記者看到，平臺上設(shè)有當(dāng)事人自主登陸、選擇調(diào)解、在線調(diào)解、網(wǎng)上立案銜接等功能模塊。

　　市高法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，若當(dāng)事人達成協(xié)議解決了糾紛，流程可隨時終結(jié)；若前一流程不能化解糾紛，則可根據(jù)當(dāng)事人意愿轉(zhuǎn)入仲裁、訴訟等其他矛盾糾紛處理流程。

　　“當(dāng)事人可在線選擇調(diào)解員，選擇‘線下’座談?wù){(diào)解或是‘線上’遠(yuǎn)程視頻調(diào)解。案件調(diào)解成功，錄入雙方當(dāng)事人信息即自動生成調(diào)解協(xié)議書，在平臺一鍵立案后流轉(zhuǎn)至法院，由法院對調(diào)解協(xié)議進行司法確認(rèn)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，司法確認(rèn)均免費，在線司法確認(rèn)，也省去了當(dāng)事人到處跑腿的麻煩。

　　值得一提的是，案件前期調(diào)解不成功，征得當(dāng)事人同意后，平臺會將當(dāng)事人信息及訴求、證據(jù)資料等自動流轉(zhuǎn)至法院辦案系統(tǒng)進行立案審理。

　　多元化解糾紛 訴訟和調(diào)解數(shù)據(jù)實時共享

　　讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。目前，重慶法院以平臺為紐帶，匯集整合司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多方調(diào)解資源，實現(xiàn)了全市法院訴訟數(shù)據(jù)和調(diào)解數(shù)據(jù)實時共享。

　　據(jù)介紹，平臺已與市司法局主導(dǎo)的“巴渝和事佬”等調(diào)解平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通。此外，平臺面向所有糾紛化解平臺全面開放數(shù)據(jù)，一些沒有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的行業(yè)調(diào)解組織，調(diào)解員也可在平臺上錄入數(shù)據(jù)，進行網(wǎng)上調(diào)解、交互，對接法院辦案系統(tǒng)。

　　平臺搭建是基礎(chǔ)，多元化解機制是關(guān)鍵。據(jù)了解，重慶法院糾紛易解平臺在合川法院試點運行以來，合川法院與地區(qū)綜治辦、人社局、公安局、司法局、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、保險行業(yè)協(xié)會、相關(guān)街道人民調(diào)解委員會等單位的銜接，完善涉及婚姻家庭、鄰里紛爭、交通事故、保險、醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域的矛盾糾紛多元化解機制。

　　市高法院相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，下一步，平臺將與矛盾糾紛綜合調(diào)處系統(tǒng)、仲裁機構(gòu)和公證機構(gòu)進行銜接，建立平臺信息關(guān)聯(lián)點，健全拓展平臺功能，推動完善矛盾糾紛多元化解體系。“我們將在合川法院先行運行的基礎(chǔ)上，讓更多的法院在平臺上來化解糾紛、開展訴調(diào)對接，實現(xiàn)易解平臺最大程度發(fā)揮功能?！?/p>