編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中，各級(jí)政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運(yùn)營的新形式、新方法，最佳實(shí)踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評(píng)選”活動(dòng)共有74家單位獲獎(jiǎng)，其中9家單位獲得最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)，9家獲得運(yùn)維管理獎(jiǎng)，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，9家獲得品牌欄目獎(jiǎng)，7家獲得用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)，7家獲得用戶滿意獎(jiǎng)，25家獲得特色提名獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)單位中分別涵蓋了不同行政級(jí)別的政府網(wǎng)站。

　　中國南平政府門戶網(wǎng)站（http://www.np.gov.cn/）以提高民眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)度為核心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事一站通。在本屆評(píng)選中榮獲“特色提名獎(jiǎng)”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測研究中心提供的獲獎(jiǎng)?wù)f明，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。

中國南平政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事頁面

　　為更好地服務(wù)民生，南平市信息化局于今年首度在南平市民中進(jìn)行了網(wǎng)上辦事滿意度調(diào)查。以提高民眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)度為核心，在收集廣大民眾意見建議的基礎(chǔ)上，對(duì)“南平市政府一站通”“網(wǎng)上辦事”欄目進(jìn)行了全方位改版。

　?。?）建立齊全的辦事服務(wù)體系。對(duì)行政單位業(yè)務(wù)和公共企事業(yè)單位業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，在福建省率先建立《地市級(jí)政府信息服務(wù)資源目錄體系》和《地市級(jí)公共企事業(yè)單位信息資源目錄體系》，形成了內(nèi)容周全，分類合理，專業(yè)權(quán)威的包含近3000項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的目錄體系。

　?。?）完善全流程的服務(wù)要素。為方便公眾、企業(yè)辦事，“南平市政府一站通”網(wǎng)上辦事頁面的辦事指南均采用統(tǒng)一簡潔的表格模板，事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理流程、申報(bào)材料、表格下載、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦理機(jī)構(gòu)、聯(lián)系電話、辦理地址等辦事要素齊全，并聯(lián)合南平市行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了近千項(xiàng)辦事事項(xiàng)的表格下載-在線申報(bào)-狀態(tài)查詢-在線咨詢的網(wǎng)上全流程服務(wù)。

　?。?）展現(xiàn)貼近民生的12大主題服務(wù)。整合網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容，選取網(wǎng)站中相關(guān)法規(guī)文件、政策解讀、辦事指南等服務(wù)資源，結(jié)合南平市住房公積金、供水、供電、醫(yī)保等貼近民生的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，構(gòu)建教育、交通、住房、證件辦理、就業(yè)、醫(yī)療、婚育收養(yǎng)、社保服務(wù)、企業(yè)開辦、資質(zhì)認(rèn)定、公用事業(yè)、經(jīng)營納稅等12大民生主題服務(wù)。

　?。?）模擬現(xiàn)實(shí)的引導(dǎo)式場景服務(wù)。整合網(wǎng)站在線服務(wù)資源，建立醫(yī)療保險(xiǎn)、生育服務(wù)、交通出行、戶籍服務(wù)、出入境、供水服務(wù)、供電服務(wù)、企業(yè)開辦、看病求醫(yī)、教育服務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、供氣服務(wù)等場景式服務(wù)，為市民在線辦事提供良好的引導(dǎo)渠道。

　　（5）實(shí)時(shí)更新的快速通道。以為民眾提供最新的服務(wù)信息為理念，建立了婦女、青年、殘疾人、老年人、工作在南平、生活在南平、學(xué)習(xí)在南平等快速通道，及時(shí)更新南平市內(nèi)相關(guān)方面的最新信息，并結(jié)合便民提醒、便民查詢等欄目，為各市民群體提供最新最快的南平工作、生活資訊。