政府設(shè)官網(wǎng),本是為了及時通民情,聽民意。群眾的呼聲發(fā)到政府網(wǎng)站兩個多月后,政府有關(guān)部門居然還一無所知。這樣設(shè)和不設(shè),又有什么差別?根據(jù)最近的媒體報道,來看一下,那些曾經(jīng)發(fā)生在政府網(wǎng)站上的瘋狂“網(wǎng)事”。
江西龍虎山政府網(wǎng)站:給錢賄賂我,我就給你辦
2011年11月末,多張龍虎山政府網(wǎng)的截圖被傳上網(wǎng),圖片顯示的內(nèi)容是該網(wǎng)站的民意信箱。在回答群眾意見時,從7月26日開始,龍虎山政府網(wǎng)頻頻爆出雷語。
7月26日,網(wǎng)友反映,龍虎山中學校長利用職務(wù)之便,讓其哥哥承包食堂,飯菜不好吃,學生經(jīng)常吃不飽。網(wǎng)站回復稱:“那你去做飯吧。”
7月31日,網(wǎng)友反映,政府給仙水巖陳家村的一萬元新農(nóng)村建設(shè)資金,被村干部拿去賭博?;貜头Q:“賭博還是需要的,大家娛樂下嘛,拿國家的錢去賭博挺好的,輸了也是輸給國家自己?!?/p>
8月9日,網(wǎng)友反映,新農(nóng)村建設(shè)中的豆腐渣工程,以從206國道到魚塘舒家村的那一段直水泥路為例。回復稱:“豆腐渣是我最喜歡吃的菜?!?/p>
9月13日,網(wǎng)友反映,畢家站的小學教室人滿為患影響教學質(zhì)量?;貜头Q:“亂就亂,叫他們別上學?!?/p>
9月19日,網(wǎng)友反映準生證難辦,回復稱:“放屁,給錢賄賂我,我就給你辦?!?/p>
此帖一出,旋即引發(fā)關(guān)注。經(jīng)核實,網(wǎng)曝信息全部屬實。網(wǎng)友熱議基本圍繞回復內(nèi)容展開?!斑@是官網(wǎng)還是江湖?爆粗口、蠻橫傲慢,儼然古惑仔的手筆!”有網(wǎng)友說。“說不定又是臨時工或者酒后所為?!边€有網(wǎng)友調(diào)侃。也有網(wǎng)友認為,不排除黑客襲擊可能。
龍虎山方面以“網(wǎng)站受非法入侵”回應。但這些回復集中在七八月份,就算實屬黑客所為,官網(wǎng)也難逃監(jiān)管失職之責。網(wǎng)友井噴式轉(zhuǎn)發(fā)這條微博,并造出“最雷回復”新詞,除了戲謔,也是對政府官網(wǎng)管理亂象的反諷。
群眾利益無小事,民生問題大于天。群眾在網(wǎng)上提的一些問題,表面上看,可能很簡單、很細小,甚至很幼稚,但是,作為網(wǎng)站管理人員、工作人員,不能因此而怠慢、忽視,更不能想當然或信口開河,必須耐心細致、認真答復。因為你講的每一句話、發(fā)出的每一個答復、敲出的每一個字,代表的都是黨和政府的態(tài)度,折射的都是黨和政府的形象。
湖北浠水縣政府網(wǎng)站:讓群眾自己“百度”
2011年11月,一條題為《萬能的百度啊,政府沒有你怎么辦???》的帖子現(xiàn)身天涯論壇。發(fā)帖人“majia0868”講述自己“路過”湖北浠水縣政府網(wǎng)站“政務(wù)互動”平臺時所見的一條“搞笑”回復:可以在百度搜索“浠水縣城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險實施辦法”。這是一位該縣在外打工人員詢問村里要交100元養(yǎng)老保險時的“處理結(jié)果”。
記者根據(jù)網(wǎng)友所貼圖片信息找到該封編號為“11616”的咨詢信件。10月13日下午,這位網(wǎng)友通過湖北“浠水政務(wù)網(wǎng)”的政務(wù)互動平臺,寫信咨詢有關(guān)“100元保險”的情況。他寫道:“我是一名在外打工人員,家里老人打電話來說:村里隊長開會說村里人要交100元養(yǎng)老保險,而且必須要交,我問老人是什么險,老人也不明白。麻煩有關(guān)單位能介紹一下嗎?!?0月27日,該信處理結(jié)果顯示“可以在百度搜索‘浠水縣城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險實施辦法’”。
此帖一出在論壇上引起網(wǎng)友熱議。一位網(wǎng)友評論說,“看來這個社會老百姓不會上網(wǎng),不會百度,真是什么事情都干不了啊”。另一位網(wǎng)友則說,政務(wù)互動的網(wǎng)上互動,更需誠意,不能“百度”了之。