9月26日下午，合肥市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作電視電話會(huì)議在政務(wù)中心召開(kāi)。合肥市長(zhǎng)凌云強(qiáng)調(diào)，要把合肥建成全國(guó)審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場(chǎng)主體和人民群眾獲得感最強(qiáng)的省會(huì)城市之一。
號(hào)癥結(jié) 網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)與先發(fā)地區(qū)有差距
近年來(lái)，合肥市不斷探索網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的模式和路徑，取得了明顯的成效。不過(guò)，在凌云看來(lái)，與杭州、深圳等先發(fā)地區(qū)相比，合肥市還存在不小的差距。
對(duì)于目前的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀，凌云進(jìn)行了“把脈”。她分析，合肥市在這方面主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題。一方面，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)覆蓋率低。全市只有不到30%的行政審批事項(xiàng)可以網(wǎng)上辦理，大多數(shù)事項(xiàng)僅在網(wǎng)上公布了辦事流程，能夠網(wǎng)上全程辦理的不多。其次，部門信息資源整合不徹底。全市72個(gè)部門和單位建設(shè)了500多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，互聯(lián)互通不暢，有的同行業(yè)內(nèi)部也未能有效整合，存在“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。此外，服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。服務(wù)事項(xiàng)的分類名稱、流程條件等存在差異，沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)同城無(wú)差異辦理。
說(shuō)目標(biāo) 讓數(shù)據(jù)資源在部門間“川流不息”
“這是效能革命的又一次升級(jí)?！绷柙浦赋觯戏适薪ㄔO(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不是簡(jiǎn)單地將實(shí)體大廳搬到網(wǎng)上，而是要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造和服務(wù)模式創(chuàng)新，要實(shí)現(xiàn)在指尖上“點(diǎn)一點(diǎn)”，就可以順利辦事。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果數(shù)據(jù)不被激活、不被喚醒，那這個(gè)數(shù)據(jù)就一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有?！绷柙票硎?，數(shù)據(jù)哪里來(lái)、到哪里去、怎么去運(yùn)用、由誰(shuí)來(lái)做，這些推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心問(wèn)題，要搞清楚?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是“連接”，要讓數(shù)據(jù)資源在部門之間“川流不息”。
凌云強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，讓更多的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目上網(wǎng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更智慧、更聰明，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”；要把合肥建成全國(guó)審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場(chǎng)主體和人民群眾獲得感最強(qiáng)的省會(huì)城市之一。
提要求 領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)“流量思維”
目前，合肥市政府已經(jīng)成立了加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。凌云表示，推進(jìn)這項(xiàng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各縣（市）、區(qū)政府、市直各部門要將這項(xiàng)工作作為“一把手”工程，統(tǒng)籌推進(jìn)本地本部門的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
凌云要求，要把“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容體系，開(kāi)展分類別、體系化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在會(huì)上，凌云給特別給在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部們推薦了一些閱讀書(shū)目。
騰訊公司控股董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰寫(xiě)的《互聯(lián)網(wǎng)+》、《分享經(jīng)濟(jì)》，還有近期吳曉波寫(xiě)的《騰訊傳》，都是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的熱門讀物。凌云建議，大家有空都可以看一看，這些書(shū)有助于增強(qiáng)流量思維，補(bǔ)上知識(shí)的“短板”。
