隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，政務(wù)服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)體窗口，手機(jī)APP開(kāi)始成為政務(wù)服務(wù)新窗口。信息公開(kāi)、行政審批等政務(wù)由“線下”拓展到“線上”，極大地降低了群眾的辦事成本，提高了政府部門(mén)的辦事效率，縮短了政府和群眾之間的距離。這對(duì)政府和群眾而言，無(wú)疑是件好事，但要把好事持續(xù)辦好，還需要政府部門(mén)下狠功夫。(9月26日《人民網(wǎng)—人民日?qǐng)?bào)》)

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)深度融合，傳統(tǒng)的服務(wù)模式就徹底改變了。政務(wù)APP解決了群眾為咨詢(xún)一件小小的事情而來(lái)回跑的折騰，讓群眾足不出戶(hù)就能知曉國(guó)家政策，就可以申辦一些簡(jiǎn)單的證明?？梢哉f(shuō)，巴掌大的政務(wù)APP，帶給群眾的卻是無(wú)極限的服務(wù)。

　　俗話說(shuō)，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。將國(guó)家政策、文件精神、相關(guān)規(guī)定、辦事流程集成在APP上，看似簡(jiǎn)約，實(shí)不簡(jiǎn)單。正所謂既要“鍵對(duì)鍵，又要面對(duì)面”因?yàn)殡m然規(guī)章制度等可以通過(guò)大數(shù)據(jù)共享的方式得到解決，但地方實(shí)情卻必須通過(guò)走訪群眾，傾聽(tīng)民聲，了解民意來(lái)加以補(bǔ)充。

　　政務(wù)APP關(guān)鍵要聚人氣，要有超高的群眾點(diǎn)擊率。如果只是照抄照搬大數(shù)據(jù)，雖然看起來(lái)政務(wù)APP高大上，卻因?yàn)椴唤拥貧?，不能因人而異、因地制宜，就只能成為擺設(shè)，中看不中用，沒(méi)有吸引力，形同虛設(shè)，這與僵尸網(wǎng)站沒(méi)有區(qū)別。所以，政務(wù)APP內(nèi)容應(yīng)該豐富多彩，應(yīng)該重在與群眾息息相關(guān)的信息，喜聞樂(lè)見(jiàn)的板塊上下功夫，讓群眾愛(ài)上政務(wù)APP。

　　利民之事，絲發(fā)必興。政務(wù)APP看起來(lái)雖小，但卻包羅萬(wàn)象，是把為群眾服務(wù)凝聚在了“掌上”。因此，政務(wù)APP應(yīng)該從群眾最關(guān)心最迫切的問(wèn)題入手，著力解決關(guān)系群眾最迫切、最關(guān)心的問(wèn)題，努力取得人民群眾更加滿(mǎn)意的成效。群眾利益無(wú)小事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，就應(yīng)該從最細(xì)微的事情入手，從群眾最需要的地方入手，細(xì)致到“絲發(fā)”和“毫末”，這樣的政務(wù)APP，展現(xiàn)出的才是全心全意為人民的廣闊無(wú)垠的大舞臺(tái)。