“社保局公布了微信號，加上后就可以看到最新的政策、通知和信息，以后咱們辦事就更方便了。”輝南縣推出“互聯(lián)網+政府服務”新舉措，不僅提高了辦事效率，還贏得了城鄉(xiāng)群眾的贊許。

　　在建設服務型政府的進程中，輝南縣進一步優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，升級平臺渠道。完善了吉林政務服務“一張網”基礎支撐平臺建設和網上辦事大廳服務功能，公開政務服務目錄，推動政務服務事項規(guī)范化，推進實體政務大廳與網上政務大廳融合發(fā)展，實現(xiàn)政府網站集約化建設和縣電子政務外網接入。

　　縣里在編制、更新權力清單和責任清單的基礎上，著力抓好部門行政職權和職責中服務事項的規(guī)范化工作，編制直接面向公眾提供的政務服務事項清單和目錄清單，通過輝南縣政府門戶網站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。加快政務信息資源互認共享，推動服務事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。各部門政務服務事項清單和目錄清單及服務指南在吉林政務服務“一張網”和實體政務大廳集中公開發(fā)布，讓群眾看得懂，知道怎么辦。

　　縣政府把辦事服務作為培訓的重要內容，切實提高公職人員服務意識、業(yè)務能力和辦事效率。加強人才培養(yǎng)，全力打造一支既懂技術又熟悉業(yè)務的人才隊伍。開展試點示范工作，通過交流、研討和推廣試點經驗等方式，不斷提升全縣政務服務水平。

　　以全省政務云為支撐，依托政府門戶網站，深入拓展網上辦事大廳服務功能，構建集政務公開、公共資源交易、在線辦事和互動交流等各類政務服務于一體的政務服務“一張網”。加快實施政務服務“一張網”向移動客戶端、自助終端、熱線電話等延伸。推動實體政務大廳和網上辦事大廳深度融合，進一步提升實體政務大廳服務能力，形成線上線下功能互補、相輔相成、無縫連接、合一通辦的政務服務新模式。