2月2日，筆者從和碩縣紀(jì)委獲悉，為不斷提高機(jī)關(guān)工作效率，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，推動依法行政和政務(wù)公開，該縣紀(jì)委以提升行政執(zhí)行力為重點，以解決影響機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題為突破口，通過全縣人民評效能，效能監(jiān)測點即時監(jiān)效能，明察暗訪訪效能，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)督效能，測評大會測效能，投訴平臺促效能等“立體效能監(jiān)督平臺”，多渠道傾聽群眾呼聲，全面促進(jìn)了全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為該縣經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供了堅實的效能保障。
全縣人民評效能。即縣紀(jì)委要求縣效能考評重點單位邀請服務(wù)對象、人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)負(fù)責(zé)人代表等社會各界人士座談，通過發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行面對面評效能，對收集到的意見或建議建立臺帳，進(jìn)行逐條整改。在2011年組織開展的群眾“全縣人民評效能”評效能活動中，該縣全年共發(fā)放測評表4500份，征集到意見和建議800余條，相關(guān)單位已全部進(jìn)行整改。
效能監(jiān)測點即時監(jiān)效能。即縣紀(jì)委效能辦在全縣設(shè)立16個效能監(jiān)測點，對政府各部門在政務(wù)公開、履行職責(zé)、勤政廉政、機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率等方面進(jìn)行動態(tài)、實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時反映到縣效能辦。縣效能辦再采取自辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等形式抓好落實，并要求相關(guān)單位進(jìn)行整改并建立長效機(jī)制。今年以來，該縣效能監(jiān)測點共發(fā)監(jiān)測信息100余條，幫助企業(yè)解決各類問題10余個。
明察暗訪督效能?？h效能辦定期、不定期地組織相關(guān)人員組成工作組，通過咨詢辦事、實地察看、突擊檢查等明查暗訪方式，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給該單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，并適時下發(fā)通報。2011年開展督查15次，暗訪10次，發(fā)督查通報11期，誡勉談話34人次。
電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)督效能。即縣效能辦聯(lián)合電視臺，與被考評單位制作了16期“行政機(jī)關(guān)效能訪談”節(jié)目。通過廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行監(jiān)督。
測評大會測效能。即縣效能辦邀請縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門主要負(fù)責(zé)人、縣直單位主要負(fù)責(zé)人、縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負(fù)責(zé)人代表、群眾代表和效能監(jiān)測員等人召開全縣效能考評大會，通過政務(wù)公開、履行職責(zé)、勤政廉政、機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率五個方面。對全縣經(jīng)濟(jì)管理類、社會管理與服務(wù)類、執(zhí)法與監(jiān)督類的42個被考評單位進(jìn)行集中測評。
投訴平臺促效能。該縣進(jìn)一步暢通了效能投訴的渠道，該縣群眾可以通過上門、電話、來信、網(wǎng)上投訴等多種形式進(jìn)行投訴。該縣效能辦網(wǎng)站投訴平臺：和碩縣廉政網(wǎng)（http://www.hsxjjw.gov.cn），該縣效能投訴信箱平臺：（hsxjjw_516@163.com），該縣電話投訴平臺：0996-5624523，該縣效能投訴箱平臺：全縣共設(shè)立42個投訴信箱，通過多種渠道，進(jìn)一步方便了群眾投訴，搭起了政府與百姓之間的連心橋。自2011年開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，該縣通過各渠道接到效能投訴20件，辦結(jié)20件。
通過“立體效能監(jiān)督平臺”，廣開言路、開門納諫，多渠道傾聽群眾呼聲，一年來，該縣機(jī)關(guān)作風(fēng)和職能履行明顯改進(jìn)、機(jī)關(guān)工作效率明顯提高、機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)、機(jī)關(guān)服務(wù)意識明顯提高、群眾對機(jī)關(guān)工作滿意度明顯上升，現(xiàn)在，“立體效能監(jiān)督平臺”，已成為該縣縣委、縣政府通民情、察民意、解民困、幫民富、聯(lián)民心的“連心橋”。
