隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷推進(jìn)，如今越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人坐在單位或家里就可以申請(qǐng)辦理各種事項(xiàng)。今年，繁昌縣積極推行網(wǎng)上辦事，目前共梳理出政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行事項(xiàng)928項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)584項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)344項(xiàng)，兩大類事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)率在四縣均名列前茅，群眾跑腿次數(shù)大幅減少。近日，記者來(lái)到繁昌縣政務(wù)服務(wù)中心、繁陽(yáng)鎮(zhèn)多個(gè)社區(qū)，聽(tīng)大家講述“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”帶來(lái)的種種便捷。

　　政務(wù)服務(wù)中心的變化

　　擁有著數(shù)十個(gè)“政務(wù)窗口”的繁昌縣政務(wù)服務(wù)中心與廣大企業(yè)、百姓辦事息息相關(guān)，大多數(shù)行政權(quán)力事項(xiàng)都在這里完成審批。不過(guò)，與以往排著長(zhǎng)隊(duì)、拿著厚厚一摞材料在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)審核的窘境相比，現(xiàn)在來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦事的群眾有所減少，工作人員多是在線上即可完成審核審批。這不，前段時(shí)間，新組建的婷瑞餐飲有限公司要辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)人沒(méi)有跑腿，只是委托代理人在網(wǎng)上申請(qǐng)、提交了材料，縣市場(chǎng)局企業(yè)登記窗口人員后臺(tái)進(jìn)行審核。雙方并未見(jiàn)面，不到三天時(shí)間，該餐飲公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就新鮮“出爐”了。

　　這些都得益于繁昌縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的成果。為了讓群眾少跑麻煩的“馬路”、多走不費(fèi)時(shí)間的“網(wǎng)路”，該縣不僅要求各窗口工作人員積極宣傳并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行網(wǎng)上辦事，能線上的辦理的全部線上辦理，打開(kāi)了網(wǎng)上辦事的工作局面；還深入到市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安、交通、城鄉(xiāng)建委等9個(gè)重點(diǎn)單位，上門梳理出業(yè)務(wù)量多、操作流程簡(jiǎn)便的一些熱門行政許可事項(xiàng)，如企業(yè)設(shè)立登記、特種設(shè)備使用登記、建設(shè)工程施工許可、合同備案等，要求必須全部網(wǎng)上辦理，形成了網(wǎng)上辦事的主導(dǎo)力量。

　　值得稱贊的是，在該縣政務(wù)服務(wù)中心大廳二樓醒目位置，還設(shè)立了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)辦事自助區(qū)”，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)直播，提升服務(wù)效率。記者看到，自助區(qū)配置了電腦、高拍儀、打印機(jī)等設(shè)備，可以連接蕪湖市“易戶網(wǎng)”“易企網(wǎng)”。辦事群眾可在這里通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員的引導(dǎo)，在電腦上實(shí)現(xiàn)自助網(wǎng)上查詢、申請(qǐng)、填報(bào)并打印相關(guān)資料等流程，減少原有的人工填表、咨詢、排隊(duì)等多個(gè)環(huán)節(jié)?！熬W(wǎng)上辦事果然方便多了?！苯?jīng)過(guò)引導(dǎo)員服務(wù)引導(dǎo)，經(jīng)常來(lái)城鄉(xiāng)建委窗口辦事的蕪湖港華燃?xì)夤竟ぷ魅藛T坦言，“學(xué)會(huì)了，以后辦事，直接在單位上網(wǎng)申請(qǐng)就可以了?！?/p>

　　據(jù)悉，截至9月底，繁昌縣行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)813件，申請(qǐng)率42.3%，網(wǎng)上申請(qǐng)率位居四縣第二。

　　社區(qū)辦事群眾的夸贊

　　公共服務(wù)事項(xiàng)涉及到百姓生活的方方面面，截至9月底，繁昌縣公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)已有3946件，申請(qǐng)率25.99%，網(wǎng)上申請(qǐng)率四縣第一。為了方便百姓辦事，在繁昌縣，健康家庭一卡通、老年優(yōu)待證的辦理、高齡補(bǔ)貼的發(fā)放、居民醫(yī)保繳納等熱門公共服務(wù)事項(xiàng)可直接在社區(qū)便民服務(wù)大廳辦理。部分社區(qū)不僅引導(dǎo)居民盡量網(wǎng)上辦理公共服務(wù)事項(xiàng)，還推出上門送證、全程代辦等服務(wù)，受到了社區(qū)群眾的一致夸贊。

　　“連家門沒(méi)出就拿到了證，這網(wǎng)上辦事和服務(wù)真好的沒(méi)話說(shuō)。”提起剛辦好沒(méi)多久的《老年人優(yōu)待證》，家住繁瑞新城的孫有榮便會(huì)豎起大拇指。孫有榮今年70多歲了，聽(tīng)親戚說(shuō)老年人優(yōu)待證可享受到不少優(yōu)惠政策，已達(dá)到年齡的他便讓子女幫他辦一張。可是子女上班也忙，抽不出時(shí)間到社區(qū)辦理，便直接通過(guò)易戶網(wǎng)為老父親進(jìn)行了申請(qǐng)。讓一家人沒(méi)想到的是，繁海社區(qū)工作人員通過(guò)一站通平臺(tái)后臺(tái)審核后，網(wǎng)格員小唐親自將《老年人優(yōu)待證》送上了門，一家人沒(méi)跑任何腿就拿到了證。

　　“多證合一”、可網(wǎng)上辦理的《蕪湖市健康家庭一卡通》給越來(lái)越多的老百姓帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。據(jù)悉，過(guò)去辦理衛(wèi)生計(jì)生7個(gè)證，要花至少1周時(shí)間跑10趟以上，反復(fù)多次累計(jì)提供近20份（次）材料，現(xiàn)在僅需要1張身份證，15分鐘內(nèi)就可現(xiàn)場(chǎng)一次性辦結(jié)。更為方便的是，居民足不出戶還可輕松在易戶網(wǎng)及其移動(dòng)端APP“城市令”提交材料進(jìn)行申請(qǐng)《蕪湖市健康家庭一卡通》。目前，該一卡通在繁昌縣的線上申請(qǐng)率已達(dá)到90%以上，越來(lái)越多的準(zhǔn)爸媽為了方便不跑腿，多選擇線上辦理。家住新光社區(qū)、懷二孩已有6個(gè)月的王芳就是通過(guò)易戶網(wǎng)辦理好了一卡通?！?年前，我懷老大時(shí)，特意請(qǐng)假挺著大肚子跑了很多趟才辦好證，現(xiàn)在可真方便?！蓖醴假潎@，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”真的為老百姓節(jié)省了大量的精力和時(shí)間。