近年來，石家莊市始終把握人社事業(yè)發(fā)展的階段性特征和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，順應(yīng)人民群眾對人社服務(wù)的新期待，以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”引領(lǐng)人社服務(wù)升級創(chuàng)新，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
一、打牢三個(gè)“支點(diǎn)”，夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)基礎(chǔ)
石家莊市始終以建設(shè)省內(nèi)一流數(shù)據(jù)中心作為工作定位，以硬件網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施、社會保障卡應(yīng)用為支撐，夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”基礎(chǔ)條件。
?。ㄒ唬┎粩嗤晟朴布W(wǎng)絡(luò)平臺，全面提升支撐能力。加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器集群建設(shè)，擴(kuò)充信息數(shù)據(jù)存儲能力，健全信息安全防護(hù)設(shè)備，提升整體運(yùn)行維護(hù)水平，使數(shù)據(jù)中心硬件網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)支撐能力得到顯著提高。建成了市-縣-鄉(xiāng)三級業(yè)務(wù)專網(wǎng)，全市2360家“兩定點(diǎn)”、4244家村衛(wèi)生室全部使用專網(wǎng)線路連接。
?。ǘ┭邪l(fā)推廣業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)經(jīng)辦能力創(chuàng)新。整合勞動力市場和人才市場有關(guān)資源，統(tǒng)一新建人力資源市場網(wǎng)站。研發(fā)上線了機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老工傷保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)和人臉識別系統(tǒng)。升級了醫(yī)保平臺，貫通醫(yī)保和醫(yī)院“兩定”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會保障卡掛號、就診和結(jié)算全流程應(yīng)用。
?。ㄈ┘涌彀l(fā)放社會保障卡，拓展業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍。持續(xù)推進(jìn)全民辦卡工作，重點(diǎn)落實(shí)貧困人員和醫(yī)療救助人員信息采集工作。截至7月底，發(fā)放社會保障卡860萬張，發(fā)卡量全省第一。印發(fā)了《進(jìn)一步推進(jìn)社會保障卡應(yīng)用工作方案》，明確應(yīng)用項(xiàng)目的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和推進(jìn)時(shí)限。目前，全市已實(shí)現(xiàn)應(yīng)用項(xiàng)目75項(xiàng)，距省廳107項(xiàng)任務(wù)還有32項(xiàng)，完成率70%。
二、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)內(nèi)容
重點(diǎn)建設(shè)公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)，提升信息資源匯聚能力，推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的有效融合。
?。ㄒ唬?shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”。通過完善勞動就業(yè)服務(wù)網(wǎng)、開通就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾服務(wù)平臺、整合人力資源市場網(wǎng)站、實(shí)行技能提升補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)等工作舉措與“春風(fēng)行動”、“高校行、社區(qū)行”等各類現(xiàn)場活動相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)線上、線下的有機(jī)融合。
（二）實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+社?！薄Ｄ壳?，醫(yī)療保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，惠及880萬職工居民、2.5萬家單位社區(qū)。參保單位可以在網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，參保個(gè)人可以在網(wǎng)上查詢醫(yī)保賬單和消費(fèi)明細(xì)。養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)均開通了網(wǎng)上申報(bào)平臺。
?。ㄈ?shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+人事管理”。上線事業(yè)單位管理網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、工資審批網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，全市4985個(gè)市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，31萬干部職工崗位管理、工資業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理、無紙化辦公。
?。ㄋ模?shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+用工管理”。上線網(wǎng)上勞動用工備案平臺，實(shí)現(xiàn)了對全市企業(yè)用工情況的動態(tài)監(jiān)管，勞動者可以通過網(wǎng)上服務(wù)大廳查詢個(gè)人歷年的勞動合同簽訂情況。同時(shí)開通勞動監(jiān)察網(wǎng)上舉報(bào)投訴，及時(shí)受理各類違法用工案件。
三、多方式多渠道，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)體系
為實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)由“實(shí)體大廳”向“虛擬大廳”轉(zhuǎn)變，推出了網(wǎng)上服務(wù)大廳、“石家莊人社”手機(jī)客戶端、自助服務(wù)一體機(jī)、微信公眾號多位一體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新模式。
（一）設(shè)立網(wǎng)上服務(wù)大廳。在市局網(wǎng)站上開通了網(wǎng)上服務(wù)大廳，包括個(gè)人用戶、單位用戶、公共政策查詢?nèi)齻€(gè)版塊，可實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢、畢業(yè)生檔案去向查詢、考試網(wǎng)上報(bào)名、社會保障卡查詢等17類業(yè)務(wù)辦理，為廣大用戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。
?。ǘ┭邪l(fā)“石家莊人社”手機(jī)客戶端。將網(wǎng)上服務(wù)大廳的個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)全面移植到手機(jī)端，更加方便個(gè)人實(shí)時(shí)、便捷地查詢?nèi)松缧畔?，了解最新人社政策和辦事結(jié)果。今年8月，啟用人臉識別認(rèn)證，機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員在家里拿出手機(jī)登錄“石家莊人社”，拍張照片，就可以輕松完成資格認(rèn)證。
?。ㄈ┡鋫渥灾?wù)一體機(jī)。將百姓關(guān)注度高、辦理頻次高、受眾面廣的業(yè)務(wù)整合進(jìn)自助服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了簡單業(yè)務(wù)一鍵辦理。
?。ㄋ模╅_通微信公眾號。先后開通了“石家莊人社”、“石家莊就業(yè)服務(wù)”、“石家莊醫(yī)保”、“石家莊職稱改革”等微信公眾號，及時(shí)發(fā)布各類動態(tài)信息、通知公告，將最新的政策和服務(wù)推送給百姓。
