“以前代開專用發(fā)票，從填寫紙質(zhì)申請表，到審批申請，再到前臺排隊代開，少說也要半個小時。如今可以網(wǎng)上申請，自助終端自行代開，既方便又省時。”江西省宜春市上高縣某廣告公司會計小黃這位辦稅服務(wù)廳的“?？汀闭f出了自身的感受。
這是江西省國稅部門在深化“放管服”過程中，加大“放”的力度、強化“管”的能力，提升“服”的效率，用改革疏通納稅人堵點，靠創(chuàng)新解決辦稅難題所交出的其中一份成績單。
簡政放權(quán)，讓辦稅更順暢
江西省國稅局深化稅務(wù)行政審批制度改革，下放權(quán)限，取消“非行政許可審批”類別，保留行政許可7項，取消、調(diào)整71項非行政許可審批事項，持續(xù)釋放改革紅利。同時，跳出以往省市縣三級管理模式，在共青城市等6個“省管縣”試點縣(市)局行使設(shè)區(qū)市局同等管理權(quán)限，減少管理層級，提高行政效能。
“退稅時間縮短到原來的一半，省下的不僅僅是時間，出口退稅的款項還能盤活企業(yè)的資金鏈。”共青城市某電器財務(wù)人員小周說，曾經(jīng)為了辦理出口退稅業(yè)務(wù)經(jīng)常要跑辦稅廳，辦理前需要提供出口報關(guān)單、送貨單等10多項資料，手續(xù)繁瑣、工作量大，耗時至少也得半個月。省直管縣改革審批管理權(quán)限下放后，出口退稅實現(xiàn)全程“無紙化”申報，企業(yè)只需在網(wǎng)上提交電子數(shù)據(jù)，即可完成相關(guān)手續(xù)，時間也縮短至7天左右?！霸僖膊挥脦е窈褚晦麘{證和報表材料跑大廳了，只需按期在網(wǎng)上遠(yuǎn)程錄入各類申報材料，就可以完成退稅申報、審核審批、退庫收款等相關(guān)手續(xù)，省事多了。”小周很欣喜。
施行“多證合一”登記制度改革后，江西省國稅局成立“多證合一”改革工作推進(jìn)小組，編印48萬份“多證合一”辦稅指南，聯(lián)合工商、地稅等部門實現(xiàn)企業(yè)登記信息實時交換共享，并發(fā)揮國稅地稅合作優(yōu)勢，依托金稅三期系統(tǒng)，“多證合一”納稅人只需要到任一方稅務(wù)機關(guān)辦理補充信息采集、變更信息或清稅注銷等業(yè)務(wù)，為納稅人辦稅提供便利。
“當(dāng)初要開一家新店，為了證照要跑工商、稅務(wù)、公安、銀行七八個單位，提交幾十份材料，一跑就是幾個月?！苯髂乘幏坑邢薰巨k稅員小何對以往的辦稅經(jīng)歷印象深刻，“我們作為‘中華老字號’，辦證業(yè)務(wù)量很大，以前先不說辦證費用，碰到有時候哪個環(huán)節(jié)堵了，光是耽誤下來的銷售額就是一筆不小的數(shù)目?，F(xiàn)在真的變了，一個窗口3天內(nèi)就能辦結(jié)，而且不用花一分錢?！蹦弥稚线€飄著墨香的新辦分支機構(gòu)“五證合一”登記證的小何坦言。
數(shù)據(jù)管理，讓辦稅更高效
江西國稅部門以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向，運用大數(shù)據(jù)，搭載“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”平臺，推行風(fēng)險管理監(jiān)控制度，既保障了企業(yè)健康發(fā)展，又降低了涉稅風(fēng)險。
近日，余江縣某眼鏡有限公司的財務(wù)經(jīng)理危女士接到國稅局風(fēng)險提示電話，原來，國稅人員通過后臺大數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)該公司有4張發(fā)票疑為失控，存在虛開風(fēng)險，督促企業(yè)盡快核實并作處理。這正是運用信息化的手段實現(xiàn)監(jiān)管分析和風(fēng)險應(yīng)對。
據(jù)了解，江西國稅部門還運用大數(shù)據(jù)建立信用積分制度，加強個人信用與企業(yè)信用、納稅信用與其他社會信用之間的聯(lián)動，利用綜合信用動態(tài)評價并實施分類服務(wù)和差異化管理，對守法誠信行為聯(lián)合激勵，對稅收違法失信行為聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)納稅人依法誠信納稅。“信用積分將成為一筆隱形財富，我們享受到了守信的實惠，也感受到了稅務(wù)機關(guān)對誠信納稅企業(yè)的‘反哺’?！蹦持腔劭萍加邢薰矩攧?wù)負(fù)責(zé)人童先生由衷地說道。
“信息一次采集、終身受用。”這是納稅人對實名辦稅制的評價。自今年3月1日起，“實名辦稅”在江西省全面推開，納稅人辦稅程序少了，資料袋輕了，效率進(jìn)一步提升。江西某稅務(wù)師事務(wù)所小魯兼職做幾家公司的會計，以往每次來辦稅都要帶一堆資料，最容易搞錯、搞混，這令她有些頭疼。“實行‘實名辦稅’后，到辦稅大廳直接‘刷臉’，代理的各公司信息逐一在系統(tǒng)中顯示，想做哪個公司業(yè)務(wù)，一鍵選擇即可，效率高多了，還不會出錯。”
為打通國地稅業(yè)務(wù)隔斷、稅收業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序和部門自身機制梗阻三大關(guān)節(jié)，江西稅務(wù)部門還在“聯(lián)合辦稅”上一改以往國地稅互派互駐模式，在景德鎮(zhèn)樂平市先行先試建立江西省首個“全職能聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”。聯(lián)合辦稅服務(wù)廳不僅僅是共同進(jìn)駐，而是實現(xiàn)資源有機整合、兩家共享。今后，全職能聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”將在江西全面鋪開。
智慧服務(wù)，讓辦稅更便捷
“業(yè)務(wù)不僅可以在網(wǎng)上辦理，還能隨時通過電子回單柜取出發(fā)票和資料，簡單得就像取包裹！”江西某茶業(yè)有限公司會計小涂對省國稅部門推出的便利舉措感受頗深。
該茶業(yè)有限公司位于靖安縣仁首鎮(zhèn)，涂瑕一個月要前往最近的寶峰分局開發(fā)票八九次，花費時間長，下山道路崎嶇難行，遇上雨雪天氣，車輛行駛存有不小的安全隱患?；叵肫鹨酝霓k稅經(jīng)歷，涂瑕不免有些感慨。“現(xiàn)在好了，我們?nèi)“l(fā)票不用再‘翻山越嶺’”。
為壓縮辦稅時間，江西省國稅局推行電子稅務(wù)局和手機辦稅APP，通過實行發(fā)票領(lǐng)用“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”，代開發(fā)票“網(wǎng)上預(yù)審、線下開具”等方式，打造網(wǎng)上網(wǎng)下立體辦稅平臺，為納稅人提供7大類106項涉稅事項實現(xiàn)在線即時辦理，90%以上涉稅業(yè)務(wù)可通過網(wǎng)上和自助終端辦結(jié)，280余項事項實行省內(nèi)通辦和同城通辦。
景德鎮(zhèn)樂平市某電信服務(wù)部負(fù)責(zé)人陶先生曾經(jīng)為了代開發(fā)票的事很苦惱?！半娦殴景丛陆o我們這些電信業(yè)務(wù)服務(wù)商發(fā)放代辦費，一到這個時候我就得準(zhǔn)備半天的時間，只得關(guān)門歇業(yè)去稅務(wù)局代開發(fā)票?！爆F(xiàn)在電信公司與珠山區(qū)國稅局推出了集中通辦的服務(wù)模式，簽訂相關(guān)協(xié)定后，由電信公司提供準(zhǔn)確的開票數(shù)據(jù)，該負(fù)責(zé)人只需確認(rèn)，不用再跑去市區(qū)，采取同城通辦就可以完成。
在九江市武寧縣國稅局辦稅服務(wù)廳，有問必答的導(dǎo)稅機器人小寧寧讓前來辦稅的納稅人眼前一亮；南昌市西湖區(qū)辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置VR體驗區(qū)、AR體驗區(qū)、移動體驗區(qū)，實現(xiàn)了高科技與辦稅服務(wù)廳完美融合。今年以來，江西省國稅局將網(wǎng)上辦稅平臺、自助辦稅終端、手機APP、叫號系統(tǒng)與內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行物理上的鏈接，搭建內(nèi)外聯(lián)通辦稅平臺，為納稅人提供一個功能齊全、選擇多元的辦稅空間。
搭上智慧辦稅的快車，感受著現(xiàn)代化辦稅方式的新潮與快捷，安?？h納稅人雷女士用了三個“變”字總結(jié)了這兩年辦稅的體驗：“如今辦稅花費的時間變得更短了，辦稅的流程變得更簡單了，辦稅方式變得更洋氣了！”
