2017年10月6日,所有歐盟成員國及歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家在愛沙尼亞首都塔林舉行的部長級會議上,簽署了電子政務宣言,共同承諾將采取措施為公民提供高質量、以用戶為中心的數(shù)字化公共服務,并為企業(yè)提供無縫的跨境公共服務。
未來5年(2018-2022),宣言簽署國將針對“歐盟電子政務行動規(guī)劃2016-2020”確立的5大原則采取以下政策行動。
01 原則:默認數(shù)字化、包容性、可獲取性
給予公民與企業(yè)與公共管理部門數(shù)字化互動的選擇權,并遵循“以用戶為中心”的準則設計和提供數(shù)字化公共服務;促進可用數(shù)字化公共服務的發(fā)展并提升公民與企業(yè)的數(shù)字技能,以便他們更好地與公共管理部門互動;加強公共服務與信息的可獲取性;在合適的政策領域允許歐盟機構、私營部門和民間組織鏈接至公共部門數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng),以實現(xiàn)數(shù)字化服務的跨部門無縫提供。
02 原則:僅有一次
確認公共服務中冗余的行政負擔,在國家和地區(qū)行政機構間開展合作與數(shù)據(jù)交換以實施僅有一次原則,并與其他國家合作提供跨境數(shù)字化公共服務;提高關鍵基礎注冊器與類似數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的可發(fā)現(xiàn)性、質量與技術可獲取性;創(chuàng)建數(shù)據(jù)再利用的文化;利用可用的資金對所有必要的關鍵數(shù)據(jù)進行數(shù)字化處理,并在機構間實施數(shù)據(jù)交換服務。
03 原則:可信度與安全
加快簽署國的準備工作,確保電子身份(eID)法規(guī)以及面向內部市場電子交易(eIDAS)的可信服務能得到及時實施并促進其在各部門的廣泛采用;使用eIDAS框架盡力確保數(shù)字化公共服務的安全及其能得到正確識別,包括促進合格的網(wǎng)站認證證書和電子印章的采用;使私營部門在保障數(shù)字化服務提供安全時使用國家eID方案和可信服務,進一步發(fā)展單點登錄與授權方案;開展更多的合作與交流,提升網(wǎng)絡安全領域的戰(zhàn)略、運作和研發(fā)能力,尤其是通過網(wǎng)絡與信息安全指令的實施加強公共管理與服務的安全和彈性。
04 原則:開放性與透明性
使公民與企業(yè)能對公共管理部門擁有的個人數(shù)據(jù)進行數(shù)字管理;提高對經(jīng)濟社會有價值的開放政府數(shù)據(jù)的可獲取性和質量,包括采取默認開放方案,并實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的自動鏈接;以成本有效的方式確保公共信息資源的長期保存,并考慮將其納入公共管理ICT解決方案的設計。
05 原則:默認互操作性
加強連接歐洲設施(CEF)計劃或其他通用框架下新興聯(lián)合解決方案的重復使用,特別是eID、電子簽名、電子交付、電子采購與電子發(fā)票,促進他們在更多領域的實施,避免服務基礎設施的重復建設;在創(chuàng)建ICT系統(tǒng)時更多的使用開源方案或開源標準;促進公共機構擁有或開發(fā)的ICT解決方案在私營部門和民間組織的重復利用。
中國科學院成都文獻情報中心
信息科技戰(zhàn)略情報團隊編譯