11月16日,記者從寧夏政務服務中心了解到,全區(qū)政務服務標準化建設年活動即將啟動,力爭用三年時間形成標準統(tǒng)一、運行高效、上下聯(lián)動、服務一體的全區(qū)政務服務體系。
按照政務服務標準化建設時間表,2018年為標準化建設推進年,50%的市縣政務服務中心通過標準化驗收;2019年是標準化深化年,上半年市縣政務服務中心全部通過驗收,下半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道民生服務中心50%通過驗收;2020年是標準化鞏固提升年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民生服務中心全部通過驗收,村、社區(qū)為民辦事全程代辦點90%通過驗收,實現(xiàn)自治區(qū)至村五級政務服務標準化驗收全覆蓋,一個標準抓規(guī)范,一把尺子量到底。
自治區(qū)政務服務中心樹立標準化就是政務服務生命線的理念,把服務通用基礎(chǔ)標準、保障標準、質(zhì)量標準和崗位標準等落實到政務服務運行管理全過程,成功創(chuàng)建了國家政務服務標準化試點單位,出臺了政務大廳建設、窗口服務、大廳運行管理3個地方標準,構(gòu)建了地方法規(guī)、區(qū)級標準、相關(guān)制度組成的“三位一體”配套銜接的地方標準體系。政務服務標準化建設扎實推進,貫國標、推地標不斷深入,按照“試點先行、全面推開”的思路,石嘴山市、西夏區(qū)、永寧、賀蘭、平羅、鹽池、彭陽、中寧作為全區(qū)政務服務標準化第一批試點單位,先行先試,目前全區(qū)政務服務標準化建設工作正在全面鋪開,有序推進。