140個互聯(lián)網(wǎng)文字的傳播，卻能在最短的時間里傳遞輿論的力量。當前微博作為新媒體和自媒體，已經(jīng)成為百姓問政、政府機構(gòu)進行信息發(fā)布、輿情應(yīng)對、匯聚民智的重要平臺，也是眾多新聞事件第一時間的全景記錄窗口，匯聚大量的人氣。
近期本報利用網(wǎng)絡(luò)微博幫助陜西果農(nóng)、昌江、陵水農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題活動引起了各界的關(guān)注，同時組織了“瓊海旅游微博觀察團”活動，通過博主的鏡頭視角展現(xiàn)海南獨特的自然風光和人文魅力，獲得了眾多網(wǎng)友讀者的好評，也引起了一些代表的關(guān)注。他們認為，媒體利用微博搭建助農(nóng)平臺，組織博友開展微博活動展現(xiàn)海南人文自然資源此舉非常值得推廣和認可。
而今年春節(jié)后由一則微博引發(fā)的三亞海鮮價格問題，讓微博問政成為兩會上不少代表委員議論的話題。同樣是微博用戶的省人大代表李勁松表示，“微博之風”已經(jīng)吹進政府政務(wù)系統(tǒng)。“開微博或許并不太難，但一定要規(guī)范和管理。”他建議要實現(xiàn)政務(wù)微博用戶訪問一站式服務(wù)，他的這一建議也引起了其他代表的響應(yīng)。
海南100余個政務(wù)微博通過新浪認證
據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，海南通過新浪微博認證的各領(lǐng)域政府機構(gòu)及官員微博100余個，比較突出的有海南省交警總隊、海南省氣象臺、海南團省委、海南省青聯(lián)、海南省文聯(lián)、民建海南省委等，并向下延伸至市縣，開辟了?？谑形拿鬓k、三亞市政府新聞辦、海口、澄邁、萬寧消防、澄邁旅游委、文體局等地方政府機關(guān)特色官方微博，覆蓋政府外宣、公安、消防、旅游、交通、團委等領(lǐng)導(dǎo)，這些微博正成為政府宣傳城市品牌形象、引導(dǎo)輿論以及了解輿情的新平臺。
這些政務(wù)微博平臺的良好運作，拉近了與網(wǎng)民的距離，樹立了正面的形象宣傳，使得“微博問政”成為海南行政部門提高執(zhí)政能力和實現(xiàn)為民服務(wù)宗旨的重要渠道之一。
澄邁17名人大代表推行“微博問政”
去年10月17日，澄邁縣人大常委會與海南依法行政研究會共同舉行了一場培訓(xùn)活動，特別邀請了新浪微博的編輯老師，對17名澄邁縣人大代表進行了使用微博、認識微博的培訓(xùn)，4名人大常委會干部也參與了培訓(xùn)活動。部分代表已通過實名認證以真實的身份與網(wǎng)民互動，傾聽群眾呼聲。當天下午17:02分，經(jīng)過3個小時有趣的培訓(xùn)之后，澄邁縣人大常委會副主任符啟祥發(fā)出了一條微博：“下午進行了新浪微博培訓(xùn)交流，感覺很好，歡迎大家多多交流！”會后，許多代表紛紛感慨使用微博很有意義，并希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)微博的渠道，了解更多民生關(guān)注的問題，為自己行使人大代表權(quán)利提供參考。
林剛代表：
政府利用微博要注意核實信息
林剛說，網(wǎng)絡(luò)問政的特點就是接收信息快捷，擴散面比較廣。政府部門把它作為一個工具，運用到實際工作中，對提高效能還是有一定幫助的，鑒于微博信息的及時性和海量傳播的特點，政府利用微博的同時要注意認真的核實，對真正代表民意的微博進行正面的引導(dǎo)。政府還是可以很好的運用這個工具及時收集民意，反映老百姓的需求。
李勁松代表：
政務(wù)微博要實現(xiàn)“一站式”訪問服務(wù)
“微博的力量是不可估量的，比如前不久張小波在微博上批評瓊海一事，短短一句話的微博卻帶來了很大反響?！崩顒潘杀硎荆虼藢ξ⒉?yīng)該給予重視。
李勁松提醒說，政務(wù)微博的開設(shè)也許容易，但一定需要有人專門來維護，這是必不可少的。政府機構(gòu)的微博與網(wǎng)站、博客等要結(jié)合在一起，微博的語言也可以適當?shù)剌p松一些，更為詳實的內(nèi)容可以通過相連的博客進行深化。微博作為一種新媒介應(yīng)該要更加規(guī)范化。
李勁松說，作為人民群眾的發(fā)聲器，微博首先應(yīng)該要實名，其次要與其他媒體捆綁在一起，要統(tǒng)一口徑，要形成一定的機制，語言可以適當輕松活潑，但是前提是一定要保證信息、數(shù)據(jù)的準確。2011年12月北京市16個區(qū)縣已全部開通政務(wù)微博，并在政府新聞發(fā)言人及其團隊的基礎(chǔ)上，建立政務(wù)微博管理專門團隊，并根據(jù)微博發(fā)帖量等逐步建立政務(wù)微博的考核機制。北京建成了全國首個省級政務(wù)微博群“北京微博發(fā)布廳”，把微博跟政府熱線、服務(wù)窗口等聯(lián)系起來，這是很好的政務(wù)微博典范，這樣不僅方便微博用戶按機構(gòu)名稱逐層找到所需政務(wù)微博，同時也大大方便機構(gòu)內(nèi)部之間信息的上傳下達。同時政務(wù)微博也應(yīng)該整合網(wǎng)絡(luò)工具資源，實現(xiàn)政務(wù)微博用戶訪問的一站式服務(wù)。他建議，要讓政務(wù)微博健康發(fā)展，應(yīng)盡快出臺海南省政務(wù)微博的管理條例。
朱東海代表：
不能讓微博成為一種擺設(shè)
朱東海代表說，目前，省交警總隊、三亞市政府新聞辦、東方市公安局、澄邁縣旅游委等一些政府部門開通了自己的政務(wù)微博。在社會管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導(dǎo)、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象、群眾政治參與等方面起到了積極的作用，極大提升了微博問政水平。然而，和內(nèi)地一些發(fā)達地區(qū)相比，我省政務(wù)微博尚處于起步階段。
“微博問政在全國各地方興未艾，是大勢所趨。”朱東海說，?？谀壳霸诰W(wǎng)絡(luò)問政方面做了大量工作，贏得廣大網(wǎng)民的贊譽，只是在全省還沒有形成潮流。朱東海認為，政府部門開通微博盡量實名制，發(fā)布信息時才更有權(quán)威性。開通以后，就要開好，及時回應(yīng)“粉絲”的問題，公開信息，不要讓微博成為一種擺設(shè)。
史盛東代表：
要讓微博成大眾服務(wù)的平臺
微博是一個為大眾服務(wù)的服務(wù)平臺，尤其是問政的問題。比如農(nóng)民工可以通過這個平臺咨詢政策措施，反映訴求。這是一個很好的平臺，值得大力推廣。史盛東表示，不要把微博的功能單純定位在發(fā)布信息上，而是把它當做一個如何為大眾服務(wù)的平臺，老百姓可以就民生話題與一些行政單位充分溝通。
他說，三亞事件之后，可以看到了各級政府對微博問政的意識在逐漸提高，但是重視不是很夠。在微博的維護方面，光是認識到位是不夠的，還要管理隊伍的能力跟上。微博的發(fā)展有兩大特性。一個特性是媒體性，每個人不僅是信息參與者，還是信息發(fā)布者。政府微博不僅是一些政策的發(fā)布，還需要和網(wǎng)民進行溝通。發(fā)布本身是一種技巧，需要把它的媒體性用好。還有就是社交性。微博更多的放在它的社交性。個人發(fā)布信息有的是道聽途說的。政務(wù)平臺還要充分發(fā)揮它的媒體性問政功能，但是個人微博還是要更多發(fā)揮它的社交性。
