140個(gè)互聯(lián)網(wǎng)文字的傳播，卻能在最短的時(shí)間里傳遞輿論的力量。當(dāng)前微博作為新媒體和自媒體，已經(jīng)成為百姓問(wèn)政、政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布、輿情應(yīng)對(duì)、匯聚民智的重要平臺(tái)，也是眾多新聞事件第一時(shí)間的全景記錄窗口，匯聚大量的人氣。

　　近期本報(bào)利用網(wǎng)絡(luò)微博幫助陜西果農(nóng)、昌江、陵水農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題活動(dòng)引起了各界的關(guān)注，同時(shí)組織了“瓊海旅游微博觀察團(tuán)”活動(dòng)，通過(guò)博主的鏡頭視角展現(xiàn)海南獨(dú)特的自然風(fēng)光和人文魅力，獲得了眾多網(wǎng)友讀者的好評(píng)，也引起了一些代表的關(guān)注。他們認(rèn)為，媒體利用微博搭建助農(nóng)平臺(tái)，組織博友開(kāi)展微博活動(dòng)展現(xiàn)海南人文自然資源此舉非常值得推廣和認(rèn)可。

　　而今年春節(jié)后由一則微博引發(fā)的三亞海鮮價(jià)格問(wèn)題，讓微博問(wèn)政成為兩會(huì)上不少代表委員議論的話題。同樣是微博用戶的省人大代表李勁松表示，“微博之風(fēng)”已經(jīng)吹進(jìn)政府政務(wù)系統(tǒng)。“開(kāi)微博或許并不太難，但一定要規(guī)范和管理。”他建議要實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博用戶訪問(wèn)一站式服務(wù)，他的這一建議也引起了其他代表的響應(yīng)。

　　海南100余個(gè)政務(wù)微博通過(guò)新浪認(rèn)證

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，海南通過(guò)新浪微博認(rèn)證的各領(lǐng)域政府機(jī)構(gòu)及官員微博100余個(gè)，比較突出的有海南省交警總隊(duì)、海南省氣象臺(tái)、海南團(tuán)省委、海南省青聯(lián)、海南省文聯(lián)、民建海南省委等，并向下延伸至市縣，開(kāi)辟了海口市文明辦、三亞市政府新聞辦、海口、澄邁、萬(wàn)寧消防、澄邁旅游委、文體局等地方政府機(jī)關(guān)特色官方微博，覆蓋政府外宣、公安、消防、旅游、交通、團(tuán)委等領(lǐng)導(dǎo)，這些微博正成為政府宣傳城市品牌形象、引導(dǎo)輿論以及了解輿情的新平臺(tái)。

　　這些政務(wù)微博平臺(tái)的良好運(yùn)作，拉近了與網(wǎng)民的距離，樹(shù)立了正面的形象宣傳，使得“微博問(wèn)政”成為海南行政部門提高執(zhí)政能力和實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)宗旨的重要渠道之一。

　　澄邁17名人大代表推行“微博問(wèn)政”

　　去年10月17日，澄邁縣人大常委會(huì)與海南依法行政研究會(huì)共同舉行了一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，特別邀請(qǐng)了新浪微博的編輯老師，對(duì)17名澄邁縣人大代表進(jìn)行了使用微博、認(rèn)識(shí)微博的培訓(xùn)，4名人大常委會(huì)干部也參與了培訓(xùn)活動(dòng)。部分代表已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證以真實(shí)的身份與網(wǎng)民互動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲。當(dāng)天下午17:02分，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)有趣的培訓(xùn)之后，澄邁縣人大常委會(huì)副主任符啟祥發(fā)出了一條微博：“下午進(jìn)行了新浪微博培訓(xùn)交流，感覺(jué)很好，歡迎大家多多交流！”會(huì)后，許多代表紛紛感慨使用微博很有意義，并希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微博的渠道，了解更多民生關(guān)注的問(wèn)題，為自己行使人大代表權(quán)利提供參考。

　　林剛代表：

　　政府利用微博要注意核實(shí)信息

　　林剛說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的特點(diǎn)就是接收信息快捷，擴(kuò)散面比較廣。政府部門把它作為一個(gè)工具，運(yùn)用到實(shí)際工作中，對(duì)提高效能還是有一定幫助的，鑒于微博信息的及時(shí)性和海量傳播的特點(diǎn)，政府利用微博的同時(shí)要注意認(rèn)真的核實(shí)，對(duì)真正代表民意的微博進(jìn)行正面的引導(dǎo)。政府還是可以很好的運(yùn)用這個(gè)工具及時(shí)收集民意，反映老百姓的需求。

　　李勁松代表：

　　政務(wù)微博要實(shí)現(xiàn)“一站式”訪問(wèn)服務(wù)

　　“微博的力量是不可估量的，比如前不久張小波在微博上批評(píng)瓊海一事，短短一句話的微博卻帶來(lái)了很大反響?！崩顒潘杀硎?，因此對(duì)微博應(yīng)該給予重視。

　　李勁松提醒說(shuō)，政務(wù)微博的開(kāi)設(shè)也許容易，但一定需要有人專門來(lái)維護(hù)，這是必不可少的。政府機(jī)構(gòu)的微博與網(wǎng)站、博客等要結(jié)合在一起，微博的語(yǔ)言也可以適當(dāng)?shù)剌p松一些，更為詳實(shí)的內(nèi)容可以通過(guò)相連的博客進(jìn)行深化。微博作為一種新媒介應(yīng)該要更加規(guī)范化。

　　李勁松說(shuō)，作為人民群眾的發(fā)聲器，微博首先應(yīng)該要實(shí)名，其次要與其他媒體捆綁在一起，要統(tǒng)一口徑，要形成一定的機(jī)制，語(yǔ)言可以適當(dāng)輕松活潑，但是前提是一定要保證信息、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。2011年12月北京市16個(gè)區(qū)縣已全部開(kāi)通政務(wù)微博，并在政府新聞發(fā)言人及其團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立政務(wù)微博管理專門團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)微博發(fā)帖量等逐步建立政務(wù)微博的考核機(jī)制。北京建成了全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博群“北京微博發(fā)布廳”，把微博跟政府熱線、服務(wù)窗口等聯(lián)系起來(lái)，這是很好的政務(wù)微博典范，這樣不僅方便微博用戶按機(jī)構(gòu)名稱逐層找到所需政務(wù)微博，同時(shí)也大大方便機(jī)構(gòu)內(nèi)部之間信息的上傳下達(dá)。同時(shí)政務(wù)微博也應(yīng)該整合網(wǎng)絡(luò)工具資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博用戶訪問(wèn)的一站式服務(wù)。他建議，要讓政務(wù)微博健康發(fā)展，應(yīng)盡快出臺(tái)海南省政務(wù)微博的管理?xiàng)l例。

　　朱東海代表：

　　不能讓微博成為一種擺設(shè)

　　朱東海代表說(shuō)，目前，省交警總隊(duì)、三亞市政府新聞辦、東方市公安局、澄邁縣旅游委等一些政府部門開(kāi)通了自己的政務(wù)微博。在社會(huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開(kāi)、新聞?shì)浾撘龑?dǎo)、傾聽(tīng)民眾呼聲、樹(shù)立政府形象、群眾政治參與等方面起到了積極的作用，極大提升了微博問(wèn)政水平。然而，和內(nèi)地一些發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我省政務(wù)微博尚處于起步階段。

　　“微博問(wèn)政在全國(guó)各地方興未艾，是大勢(shì)所趨。”朱東海說(shuō)，?？谀壳霸诰W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方面做了大量工作，贏得廣大網(wǎng)民的贊譽(yù)，只是在全省還沒(méi)有形成潮流。朱東海認(rèn)為，政府部門開(kāi)通微博盡量實(shí)名制，發(fā)布信息時(shí)才更有權(quán)威性。開(kāi)通以后，就要開(kāi)好，及時(shí)回應(yīng)“粉絲”的問(wèn)題，公開(kāi)信息，不要讓微博成為一種擺設(shè)。

　　史盛東代表：

　　要讓微博成大眾服務(wù)的平臺(tái)

　　微博是一個(gè)為大眾服務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，尤其是問(wèn)政的問(wèn)題。比如農(nóng)民工可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)咨詢政策措施，反映訴求。這是一個(gè)很好的平臺(tái)，值得大力推廣。史盛東表示，不要把微博的功能單純定位在發(fā)布信息上，而是把它當(dāng)做一個(gè)如何為大眾服務(wù)的平臺(tái)，老百姓可以就民生話題與一些行政單位充分溝通。

　　他說(shuō)，三亞事件之后，可以看到了各級(jí)政府對(duì)微博問(wèn)政的意識(shí)在逐漸提高，但是重視不是很夠。在微博的維護(hù)方面，光是認(rèn)識(shí)到位是不夠的，還要管理隊(duì)伍的能力跟上。微博的發(fā)展有兩大特性。一個(gè)特性是媒體性，每個(gè)人不僅是信息參與者，還是信息發(fā)布者。政府微博不僅是一些政策的發(fā)布，還需要和網(wǎng)民進(jìn)行溝通。發(fā)布本身是一種技巧，需要把它的媒體性用好。還有就是社交性。微博更多的放在它的社交性。個(gè)人發(fā)布信息有的是道聽(tīng)途說(shuō)的。政務(wù)平臺(tái)還要充分發(fā)揮它的媒體性問(wèn)政功能，但是個(gè)人微博還是要更多發(fā)揮它的社交性。