編者按：
從政府網(wǎng)站到政務(wù)微博，從新聞發(fā)言人到網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，網(wǎng)絡(luò)問政風(fēng)生水起，政務(wù)微博已逐漸成為推進(jìn)政民網(wǎng)絡(luò)互動的新型重要渠道和平臺。在被稱為“政務(wù)微博元年”的2011年里，四川眉山市政務(wù)微博經(jīng)歷了從無到有，不斷發(fā)展壯大的過程。
站在2012年的新起點(diǎn)，我們不禁對進(jìn)行更深地思考和探索：如何更好地用短短140字hold住民心，讓政務(wù)微博走得更遠(yuǎn)、做得更完善？
圖為“眉山網(wǎng)”微博截圖
“今天，將是節(jié)前春運(yùn)最繁忙的一天，較強(qiáng)降雪和凍雨可能導(dǎo)致部分道路結(jié)冰濕滑，自駕車回家的朋友一定要注意行車安全哦！”、“雅西高速公司目前已在入口處設(shè)置水泥墩，防車輛闖入，建議車輛到西昌走國道108線?！?amp;hellip;…
龍年春節(jié)期間，四川眉山市“微眉山”、“眉山交警”、“眉山氣象”等政務(wù)微博分別發(fā)布了數(shù)十條春運(yùn)服務(wù)信息，既滿足了群眾出行的需要，又充分體現(xiàn)了人性化關(guān)懷，備受群眾歡迎。
從第一個政務(wù)微博——“微眉山”開通，到現(xiàn)在的官方微博22個、黨政機(jī)關(guān)個人微博62個，眉山政務(wù)微博的影響力正在逐步擴(kuò)大。
圖為“眉山交警”微博截圖
“微表達(dá)”如何連接民心
微博是備受網(wǎng)民歡迎的新興事物，有其自身特點(diǎn)，政府部門需要放下架子，努力去適應(yīng)和利用好這些特點(diǎn)，使政務(wù)微博的運(yùn)行更規(guī)范有序、更貼近老百姓。建立政務(wù)微博的目的就是要發(fā)布即時(shí)信息，滿足民眾的知情權(quán)。而政務(wù)微博發(fā)布信息時(shí)，又不可避免地受到140個字的長度限制。這樣的“微表達(dá)”能否發(fā)布及時(shí)、言之有物，能否架起與群眾有效溝通的橋梁，能否承載起老百姓對政務(wù)微博的期望，成為負(fù)責(zé)微博管理工作人員最為關(guān)注的主題。
眉山政務(wù)微博在探索“微表達(dá)”方式上付出了巨大努力?！拔⒚忌健弊蚤_通以來，發(fā)布了影響力大、代表性強(qiáng)、關(guān)注度高的信息1100余條，贏得了網(wǎng)民的好評。
經(jīng)常關(guān)注“微眉山”的市民王先生告訴記者，通過關(guān)注“微眉山”可以了解當(dāng)?shù)卮笮∈虑椋畔⒘孔?，還可以發(fā)表評論。
“看看‘眉山交警’可以知道最近交通信息，看看‘眉山氣象’就可以知道天氣情況?！币晃怀鲎廛囁緳C(jī)說，通過手機(jī)查看眉山微博，及時(shí)獲取官方信息，很方便。
“微眉山”忠實(shí)粉絲之一的市民劉小姐對去年12月31日市委領(lǐng)導(dǎo)通過微博拜年的事情記憶猶新。她說，以前自己還不太相信微博能問政，但這次看到市領(lǐng)導(dǎo)也“織”起了“圍脖”，覺得“官民互動”的距離一下子近了很多。
圖為眉山市委書記和市長通過政務(wù)微博向網(wǎng)民朋友拜年的微博截圖
“井噴”式發(fā)展源于規(guī)范化管理
2011年3月1日，眉山市政府新聞辦分別注冊了“微眉山”、“微博東坡給力眉山”。截至2012年1月，全市官方微博數(shù)量已達(dá)22個，黨政機(jī)關(guān)個人微博62個，其中，“眉山交警”和“眉山工商”關(guān)注度達(dá)2萬余人，“微眉山”的關(guān)注度更是高達(dá)15萬余人，“粉絲”數(shù)量均居全省前列。
如此“井噴”式發(fā)展的背后，是眉山市對政務(wù)微博規(guī)范化、科學(xué)化管理的不斷推進(jìn)。
在“微眉山”、“微博東坡給力眉山”注冊的當(dāng)天，眉山市下發(fā)了《開通眉山市人民政府新聞辦公室微博工作方案》的通知，制定了微博發(fā)布管理制度和微博發(fā)布流程，并由專人負(fù)責(zé)管理。同年10月，市委召開全市網(wǎng)絡(luò)工作會議，要求各區(qū)（縣）政府網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)人，要建設(shè)好、管理好、運(yùn)用好政務(wù)微博。
正是由于市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和相關(guān)部門的持續(xù)發(fā)力，眉山的眾多官方微博逐步建立起了一套科學(xué)、規(guī)范的管理制度，在不到一年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了從量到質(zhì)的全面提升。
