政府微博也是微博,必須具備微博的特征:一,第一落點、即時傳播,須牢記一個“快”字,別搞層層審批。第二,微博是用來傳播信息的,總得有實際內(nèi)容。如果在微博上發(fā)布干巴巴的官樣文章,那就是“黨八股”,而不是微博了。(《人民日報》3月2日報道)
古人曾說,不可使知之,方能使由之。政府微博當(dāng)然不能脫離微博的范疇,得具有微博的特性,這只是一句正確的廢話,說了當(dāng)白說,白說不如不說。要使政府微博切實地發(fā)揮作用,還得從其內(nèi)在驅(qū)動力來談。分析微博的使用,可以總結(jié)為以下幾種類型:趕鴨子;扎場子;搞運動和趕時髦。所謂趕鴨子是指在行政權(quán)力的倒逼之下,有些政府不得不順應(yīng)上頭政策,契合傳統(tǒng)或者正名的需要,而做出下有對策的的行動;扎場子則是在微博終端的拉攏下,順勢而開設(shè)微博,這樣的現(xiàn)象并不少見,比如熱點事件的當(dāng)事政府,會相當(dāng)迅速地開著微博。
搞運動說白了,跟趕時髦有一定重合。那就是看到大家都在使用微博這一新興的傳播方式,無論是出于攀比心態(tài)還是不甘人后的心態(tài),像搞運動一樣地開設(shè)微博,占領(lǐng)所謂的輿論傳播新的制高點。圍脖的自媒體性質(zhì),由于政府或單位微博的地位和處境,其角色就顯得有些尷尬了。
上述政府開設(shè)微博的初衷或者心態(tài),都不外乎在于外力使然,也就是說是被動地開設(shè),而不是主動而為。見心見性,心態(tài)決定一切。當(dāng)政府微博并非以主動積極的心態(tài)而開設(shè)的話,很難將微博的特性發(fā)揮了,當(dāng)然其作用也就無法淋漓盡致地得到使用了。
這樣的說法并非是事出有因,查無實據(jù)。君不見,曾在熱點事件中開設(shè)的部門微博,在輿論的風(fēng)頭浪尖尚具有關(guān)注度,而在嘈雜的輿論風(fēng)暴被后浪推到沙灘上之后,還有哪些具有相當(dāng)?shù)年P(guān)注度和熱烈度。它們就像曇花,甚至還沒有開放就已經(jīng)謝幕。
因此,說到底,在信息快速傳遞,以碎片化形式存在的當(dāng)下,政府微博要真正發(fā)揮作用,不在于形式,也不在于內(nèi)容。而是在于真正地驅(qū)使它的內(nèi)在動力性,也就是要以最平等的姿勢,來與網(wǎng)民或者大眾溝通,起到釋疑解惑,證偽證實的功效。
沒有俯下身子的心態(tài),即使做出對話的姿態(tài),都無一例外地歸咎于作秀,而政府微博的三緘其口,照本宣科地大發(fā)特發(fā)套話官話,使其面目可憎,讓網(wǎng)民和大眾敬而遠之的結(jié)局也就見怪不怪了,或者,這正是某些政府微博追求的拒絕關(guān)注的效果:求求你別關(guān)注我,眼球就是壓力。
關(guān)注就是影響力。微博之所以如今大行其道,當(dāng)然有其特定的內(nèi)外原因以及自身的特性。就像郎咸平所說的,開一個餐館,應(yīng)該具有方便快捷,具有參與性。而微博正好具有這樣的特性,因此才吸引受眾的熱情參與。但當(dāng)微博的放大效應(yīng),以及網(wǎng)絡(luò)常有的質(zhì)疑特質(zhì)的影響下,有些政府微博就開始畏縮,采取以不變應(yīng)萬變,溫水煮青蛙的態(tài)度來拒絕受眾。這樣的微博自然行而不遠了。
言而總之,當(dāng)然沒有真正俯身與大眾溝通的良好心態(tài),沒有挑戰(zhàn)輿論新變化的開放胸襟,政府微博開設(shè)得再多,都是以量的形式在作秀。這樣的話,政府微博要達到客觀與大眾溝通實效的期望,未免就會落空,發(fā)揮政府微博的功能,也就是空了吹。
