傳播快影響大政務(wù)微博威力四射

　　近年來，開設(shè)官方微博和網(wǎng)民零距離交流，是一些政府部門運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體解答群眾疑惑，疏導(dǎo)群眾情緒，創(chuàng)新社會(huì)管理采取的有效舉措之一。2011年，被稱為我國(guó)政務(wù)微博元年。這一年，微博在民間呈燎原之勢(shì)，迅速成為匯聚民意、反映民情的重要通道，同時(shí)成為黨和政府接觸民意、改進(jìn)創(chuàng)新社會(huì)管理的新平臺(tái)。

　　據(jù)騰訊最新發(fā)布湖北政務(wù)微博年度報(bào)告稱：截至2011年11月30日，騰訊政務(wù)微博達(dá)19000個(gè)，其中政府機(jī)構(gòu)微博11420個(gè)，公務(wù)人員微博7580個(gè);截至去年底，騰訊微博中經(jīng)過認(rèn)證的湖北省政務(wù)微博已有463家，豐富性和全面性在全國(guó)范圍內(nèi)名列前茅。其中包括368家黨政機(jī)構(gòu)微博、95位官員微博。湖北政務(wù)微博不但數(shù)目眾多，而且影響力大，積極活躍。

　　記者調(diào)查了解到，我市政務(wù)微博現(xiàn)有市公安局、市城管局和市旅游局等幾家，非常局限。其中，記者從市公安局的“平安荊州”微博上了解到，先后發(fā)布“荊楚警訊”、“警方提示”、“警情播報(bào)”等互動(dòng)信息2780條，吸引粉絲210萬，在我省政務(wù)微博中，最具影響力。荊州“平安荊州”微博關(guān)注人數(shù)1538人次，粉絲7271，占據(jù)我市政務(wù)微博影響首席。

　　追捧與質(zhì)疑并存政務(wù)微博受市民關(guān)注

　　微博延續(xù)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭，是用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。目前微博平臺(tái)以新浪、騰訊兩家獨(dú)大，注冊(cè)用戶分別都突破2億。

　　家住沙市區(qū)朝陽社區(qū)的周先生，在采訪中告訴記者，他非常期望政府部門能多開設(shè)政務(wù)微薄。

　　“政務(wù)微薄可以提高公共服務(wù)能力和辦事效率，打造服務(wù)型政府，而且，通過微博及時(shí)發(fā)布訊息，可以縮減謠言影響范圍。”周先生認(rèn)為。

　　我市某銀行職員裴女士建議，我市若廣泛開設(shè)政務(wù)微博，應(yīng)組建多層次的政務(wù)微博梯隊(duì)和組合，明確劃分職責(zé)范圍，構(gòu)建政務(wù)公共關(guān)系微博群，并建立突發(fā)事件專門微博賬戶，加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息傳播交流。

　　在今年的“兩會(huì)”上，市政協(xié)委員丁蘭蘭就提交了關(guān)于開通政務(wù)實(shí)名微博的提案。她認(rèn)為，此舉能廣泛地凝聚民心、吸收民意，調(diào)動(dòng)廣大市民建言獻(xiàn)策的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，拉近干群距離，推進(jìn)社會(huì)管理溝通方式創(chuàng)新。

　　采訪中，丁蘭蘭告訴記者，政府實(shí)名微博是黨務(wù)、政務(wù)公開的新載體，我市應(yīng)該建立一個(gè)城市微博廣場(chǎng)，明示群眾訴求新渠道，通過微博平臺(tái)讓我市廣大網(wǎng)民發(fā)表意見，讓大家享受到自己需要的信息，以一種誠(chéng)懇、包容的服務(wù)理念接納海量的社會(huì)意見，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷改進(jìn)政府工作。

　　精心打造政府網(wǎng)構(gòu)建互動(dòng)新平臺(tái)

　　據(jù)了解，從2010年起，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位紛紛開設(shè)機(jī)關(guān)微博;2011年，政務(wù)微博發(fā)展提速，政府和領(lǐng)導(dǎo)干部把它變成了“網(wǎng)上機(jī)關(guān)報(bào)”，成為一種與民眾互動(dòng)的“公媒體”，輻射力及影響力不斷擴(kuò)張。

　　面對(duì)微博用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的“微時(shí)代”，荊州政務(wù)微博當(dāng)前應(yīng)當(dāng)如何推廣、應(yīng)用?如何構(gòu)建良好的“傾聽民聲、接觸民意”的渠道?如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)一步提升政府工作透明度，增強(qiáng)政府公信力?記者近日采訪了市政府副秘書長(zhǎng)、新聞發(fā)言人張衛(wèi)平。

　　“荊州市政府廣泛利用媒體和網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建市民與政府、機(jī)構(gòu)的交流平臺(tái)，比如政府網(wǎng)站、市長(zhǎng)熱線、e線民生等，均取得了良好的溝通、解決問題的效果?！睆埿l(wèi)平告訴記者。

　　我市政府及機(jī)構(gòu)部門是否應(yīng)提倡開通政務(wù)微博呢?“開通政務(wù)微博是有相關(guān)規(guī)定的，必須經(jīng)政府部門批準(zhǔn)，黨政干部實(shí)名制也需要經(jīng)批準(zhǔn)。目前，省里還未出臺(tái)文件要求荊州具體落實(shí)。若是以官方立場(chǎng)披露信息，市政府網(wǎng)站也同樣可以做到。

　　另外，政府網(wǎng)站或市長(zhǎng)熱線上，市民投訴反映的問題，馬上就會(huì)有人來處理，發(fā)布的信息更為權(quán)威。“張衛(wèi)平認(rèn)為，如今我市市民訴求渠道很多，重要事件、民生熱點(diǎn)，政府網(wǎng)站都能在第一時(shí)間發(fā)布和解決，只不過目前互動(dòng)環(huán)節(jié)稍微少了點(diǎn)。

　　張衛(wèi)平介紹，我市將在現(xiàn)有政府與市民溝通平臺(tái)基礎(chǔ)上，再構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的訴求“進(jìn)出口通道”，市民反映的問題，任何一個(gè)渠道“進(jìn)”，統(tǒng)一歸到相關(guān)部門“出”并落實(shí)查辦，提高辦事效率。同時(shí)，我市還將擴(kuò)展政府網(wǎng)站的應(yīng)用范疇，主張個(gè)人權(quán)利訴求，了解信息，有信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等多方式，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)達(dá)到“面對(duì)面訴求解決”?！皺C(jī)構(gòu)微博可以與機(jī)構(gòu)網(wǎng)站一起來做，但如果黨政干部開實(shí)名制個(gè)人微博去談工作，我并不贊成，因?yàn)檫@難以界定其代表的是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)。在現(xiàn)有的條件下，把政府網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)網(wǎng)站搭建完善，真正起到為民辦實(shí)事的作用，其實(shí)比起辦政務(wù)微博收效更佳。至于以后，政務(wù)微博必將是發(fā)展趨勢(shì)，荊州也將與時(shí)俱進(jìn)，做好關(guān)注民生的一切服務(wù)工作?！睆埿l(wèi)平說。