大江網(wǎng)訊 “我們現(xiàn)在所處的社會(huì)越來(lái)越融入一個(gè)無(wú)所不包的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)民意在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生態(tài)下，政府加強(qiáng)應(yīng)急管理既要發(fā)揮傳統(tǒng)‘面對(duì)面’的優(yōu)勢(shì)，更要主動(dòng)利用‘鍵對(duì)鍵’手段，大膽與網(wǎng)民‘過(guò)招’。”3月11日，南昌理工學(xué)院黨委書(shū)記、研究員鄭克強(qiáng)做客“社科大講堂”，為市民分析解讀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的民意表達(dá)與政府應(yīng)急管理。

　　鄭克強(qiáng)結(jié)合實(shí)例從社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理、現(xiàn)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與民意表達(dá)、學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)做好社會(huì)管理工作、政務(wù)微博應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的原則和政府應(yīng)急管理的若干重要原則等五方面進(jìn)行深入剖析，為公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理性表達(dá)意見(jiàn)以及政府加強(qiáng)應(yīng)急管理提供了有益參考。

　　網(wǎng)絡(luò)社交媒體成民意和輿論集中地

　　鄭克強(qiáng)說(shuō)，博客和微博是這些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的新型傳播工具，特別是當(dāng)它們與手機(jī)結(jié)合時(shí)，展示出非常豐富的表現(xiàn)力和強(qiáng)大的傳播能力?！熬W(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)成為人們互動(dòng)交流最具生命力的網(wǎng)絡(luò)功能平臺(tái)，以及民眾意見(jiàn)表達(dá)、輿論匯集沖撞的集中地?！编嵖藦?qiáng)認(rèn)為，微博等社交媒體的出現(xiàn)，開(kāi)啟了民意表達(dá)新方式。

　　“每條140字的微博用電腦、手機(jī)隨時(shí)能上，它降低了民眾的表達(dá)門(mén)檻，大家都被拉到了同一發(fā)言平臺(tái)上，直接帶來(lái)‘平等’的效應(yīng)。一些原本弱小的聲音在傳遞中被放大，持續(xù)的聲援集結(jié)并撼動(dòng)事件的走向及發(fā)展趨勢(shì)?！编嵖藦?qiáng)說(shuō)。

　　個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)媒體推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

　　鄭克強(qiáng)認(rèn)為，微博的出現(xiàn)和飛速發(fā)展使每個(gè)老百姓都有可能進(jìn)行個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)，每個(gè)人的拇指和每臺(tái)電腦的鍵盤(pán)都有可能變成一張報(bào)紙、一部電臺(tái)、一家電視臺(tái)，受眾逐漸由被動(dòng)接受向選擇互動(dòng)轉(zhuǎn)移。這種個(gè)性化媒體是推進(jìn)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步的重要工具。

　　“在微博影響輿論走勢(shì)越來(lái)越明顯的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，政府官員的言行受到越來(lái)越廣泛的監(jiān)督，許多工作中的失誤動(dòng)不動(dòng)就被發(fā)到網(wǎng)上，成為網(wǎng)民的議題，并且很容易轉(zhuǎn)變?yōu)楣彩录?。?dāng)變成公共事件之后，官員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又形成壓力要去解決這些問(wèn)題。”鄭克強(qiáng)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督暢通了網(wǎng)絡(luò)民意的表達(dá)，在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。

　　政府應(yīng)急管理要大膽與網(wǎng)民“過(guò)招”

　　鄭克強(qiáng)鼓勵(lì)政府部門(mén)要大膽網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，在當(dāng)前大多政府官員“看多說(shuō)少”、“只看不說(shuō)”的情況下，必須督促他們克服不敢評(píng)、不會(huì)評(píng)的恐“評(píng)”癥。對(duì)自己的問(wèn)題，只有自己最有發(fā)言權(quán)，也最能讓網(wǎng)民信服。尤其是初期，不能因擔(dān)心自己笨拙而遭致網(wǎng)民“拍磚”，就選擇長(zhǎng)期“潛水”。

　　“許多時(shí)候，怕挨罵、不敢面對(duì)網(wǎng)民，正是引發(fā)網(wǎng)民罵聲的重要原因。要知道，‘鮮花’和‘大拇指’的背后是無(wú)數(shù)的‘板磚’，網(wǎng)上身份地位的確立也是在與網(wǎng)民較量中樹(shù)立起來(lái)的?！编嵖藦?qiáng)表示，政府官員要通過(guò)嘉賓訪(fǎng)談、網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)等形式，與網(wǎng)民開(kāi)展交流、交鋒，甚至是思想碰撞；要親自撰寫(xiě)評(píng)論文章、開(kāi)展論壇跟帖、發(fā)布微博等，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，闡釋自己和部門(mén)的觀點(diǎn)；要鼓勵(lì)各級(jí)政府打造微博政務(wù)群，搶占網(wǎng)絡(luò)新載體?！爸挥信c網(wǎng)民和輿論場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)鍵時(shí)刻才不會(huì)失聲、失語(yǔ)、失序?！编嵖藦?qiáng)如是說(shuō)。