11月23-24日，由中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、北京國脈互聯(lián)信息顧問有限公司聯(lián)合主辦的“2017互聯(lián)網(wǎng)+智慧中國年會(huì)”在北京萬壽賓館召開，年會(huì)以“智繪城市 數(shù)造未來”為主題，以智慧城市、數(shù)字政府、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)治理、信息社會(huì)等為主要內(nèi)容，吸引了來自全國部委/省/市/電子政務(wù)、智慧城市、大數(shù)據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)專家、企業(yè)代表、主流媒體千余人參會(huì)。

▲國脈研究院院長唐鵬發(fā)布中國城市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力評價(jià)研究

　　在23日上午舉行的主論壇上，國脈研究院院長唐鵬發(fā)布了《中國城市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力評價(jià)研究報(bào)告》。報(bào)告分為六大板塊，即關(guān)鍵數(shù)據(jù)、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)對象、分析結(jié)論、數(shù)據(jù)洞察及趨勢思考。

　　從會(huì)上獲悉，此次評價(jià)對象涵蓋3個(gè)直轄市，19個(gè)省會(huì)及計(jì)劃單列市的22個(gè)移動(dòng)政務(wù)APP。評價(jià)指標(biāo)包括用戶體驗(yàn)（25分）、平臺運(yùn)營（30分）、服務(wù)供給（45分）、加分項(xiàng)（平臺創(chuàng)新：5分）。此外還側(cè)重關(guān)注運(yùn)營底線、體驗(yàn)效果、社會(huì)化能力三個(gè)方面。

　　從報(bào)告內(nèi)容得知，過半政務(wù)APP無法覆蓋主流移動(dòng)應(yīng)用下載渠道，產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與移動(dòng)用戶使用習(xí)慣尚存體驗(yàn)鴻溝，新技術(shù)應(yīng)用情況不理想，便民服務(wù)成為主要服務(wù)內(nèi)容。從數(shù)據(jù)上來看，政務(wù)APP得分整體偏低，全國平均得分未達(dá)到及格水平，東中西部差距微弱；政務(wù)APP服務(wù)供給普遍較強(qiáng)，但運(yùn)營水平整體偏弱，體現(xiàn)在內(nèi)容運(yùn)營差，信息更新不及時(shí)且實(shí)用性不強(qiáng)，互動(dòng)渠道少且維護(hù)力度不佳等。報(bào)告對移動(dòng)政務(wù)APP未來趨勢發(fā)展也做了詳細(xì)介紹。

　　這是國脈研究院推出的第一屆中國城市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力評價(jià)研究報(bào)告，未來還會(huì)深化研究。

　　報(bào)告下載地址：http://www.0375edu.org.cn/report/178766.htm