煙臺(tái)公共服務(wù)網(wǎng)的開通在全國(guó)地級(jí)市中開了“先河”,受邀參加開通儀式的中央編辦電子政務(wù)中心處長(zhǎng)蔡書巧也談了一些他對(duì)公共服務(wù)網(wǎng)的看法。蔡書巧稱,公共服務(wù)網(wǎng)開通扭轉(zhuǎn)了公眾在獲取政府信息時(shí)的弱勢(shì)地位,使公眾可以在不受干擾的情況下,最大程度地獲取政府提供的公共服務(wù)信息及相關(guān)服務(wù)。

　　蔡書巧說(shuō),“隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,大家對(duì)公共服務(wù)的需求不斷增加。各級(jí)政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),能否盡快適應(yīng)這種新趨勢(shì),大力推進(jìn)公共服務(wù)手段和管理方式的創(chuàng)新,為公眾提供公正、快捷、高質(zhì)量的公共服務(wù),成為衡量政府行政效能高低的一條重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　蔡書巧說(shuō),在我國(guó)的公共服務(wù)供給體制中,政府部門往往處于壟斷地位,服務(wù)主動(dòng)性不夠高、信息更新不及時(shí)等問(wèn)題不同程度地存在。電子政務(wù)在公共服務(wù)體系中的應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)政府職能的信息化網(wǎng)絡(luò)化,使人們能夠通過(guò)方便快捷的渠道獲取政府信息及享受平等的公共服務(wù)。

　　蔡書巧最后談到:“煙臺(tái)市建立的公共服務(wù)網(wǎng),屬于典型的電子政務(wù)在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。它扭轉(zhuǎn)了公眾在獲取政府信息時(shí)的弱勢(shì)地位,使公眾可以在不受干擾的情況下,最大程度地獲取政府提供的公共服務(wù)信息及相關(guān)服務(wù)。同時(shí)使部門之間的工作職責(zé)和服務(wù)功能密切銜接,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的增值,有利于打造為民、親民的良好政府形象?！?/p>