暖意融融的三月，隨著春風(fēng)的拂送，來到了泉城這座美麗都市的身旁。承載著全市人民的熱切期待，肩負(fù)著既往開來的光榮使命，加快科學(xué)發(fā)展建設(shè)美麗泉城推進(jìn)大會(huì)隆重開幕。

　　本次會(huì)議是在全市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市第十次黨代會(huì)和市兩會(huì)精神的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次重要會(huì)議，主要目的是集思廣益、群策群力推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處，而推進(jìn)政府工作任務(wù)落到實(shí)處，絕離不開人民滿意的網(wǎng)上政府的建設(shè)。市委書記王敏同志曾對網(wǎng)上政府建設(shè)提出明確要求，強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮政府網(wǎng)在聯(lián)系群眾和反映社情民意中的積極作用，更直接、更迅速、更方便了解群眾呼聲，把群眾需求作為第一選擇，真心為群眾、為基層、為企業(yè)服好務(wù)，創(chuàng)新為民服務(wù)方式和途徑，加強(qiáng)政府網(wǎng)建設(shè)，將其打造成市委、市政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。這既是市委市政府的新要求，也是人民群眾的新期待。近幾年來，各地電子政務(wù)建設(shè)普遍提速，數(shù)字城市、智慧城市推進(jìn)很快，作為服務(wù)型政府展現(xiàn)形式的政府門戶網(wǎng)站，其發(fā)展趨勢越來越和人民群眾的工作、生活緊密相聯(lián)，成為工作的助手，生活的手冊。

　　提高認(rèn)識(shí)，更新理念。建設(shè)人民滿意的網(wǎng)上政府，是時(shí)代的呼喚，是人民的期待，也是政府的愿景。必須將其作為執(zhí)政為民的手段之一，緊緊抓在手上，切實(shí)抓出成效。

　　首先要牢固樹立以服務(wù)對象為中心的觀念。網(wǎng)上政府建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本、以民為先的原則，以服務(wù)為宗旨，視服務(wù)為生命，以服務(wù)評優(yōu)劣，以服務(wù)促發(fā)展。要切實(shí)從以政府為中心轉(zhuǎn)變到以服務(wù)對象為中心上來，以服務(wù)對象的需求為工作努力的方向，以服務(wù)對象的滿意為工作的追求。

　　其次是要把握好實(shí)用與好用的關(guān)系。什么是實(shí)用？這個(gè)是用戶決定的。什么是好用？這個(gè)是管理運(yùn)維方?jīng)Q定的。不管實(shí)用還是好用，最終都是由服務(wù)對象來評價(jià)的，都是以服務(wù)對象的評價(jià)作為標(biāo)準(zhǔn)的。管理運(yùn)維單位一定既要研究如何實(shí)用又要研究如何好用，不能光實(shí)用不好用，也不能光好用不實(shí)用，二者必須是有機(jī)的統(tǒng)一。

　　理清思路，明確方向。我們常說思路決定出路。建設(shè)人民滿意的網(wǎng)上政府，一方面要切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，另一方面要認(rèn)真抓好網(wǎng)站建設(shè)。從當(dāng)前國內(nèi)外政府網(wǎng)站發(fā)展的趨勢看，方便、便捷、實(shí)用是潮流，要順應(yīng)這一趨勢，進(jìn)一步理清思路形成自己的特色。我市政府網(wǎng)站的發(fā)展，要堅(jiān)持為民、便民、惠民的宗旨，緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)（建設(shè)網(wǎng)上政府）、面向三個(gè)服務(wù)（為市民生活服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為政府決策服務(wù)）、實(shí)施四個(gè)轉(zhuǎn)變（由技術(shù)創(chuàng)新向管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變、由以政府為中心向以服務(wù)對象為中心轉(zhuǎn)變、由資源分散獨(dú)享向信息資源整合共享轉(zhuǎn)變、由粗放服務(wù)向網(wǎng)上精細(xì)服務(wù)轉(zhuǎn)變）、強(qiáng)化提升五力（參謀力、協(xié)調(diào)力、宣傳力、監(jiān)督力、創(chuàng)新力），加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)（制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、能力建設(shè)），努力打造權(quán)威性、便捷性、實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)上服務(wù)型政府。

　　找準(zhǔn)著眼點(diǎn)，突出重點(diǎn)。要立足于做大做強(qiáng)信息公開、做大做強(qiáng)網(wǎng)上辦事、做大做強(qiáng)政民互動(dòng)、做大做強(qiáng)便民服務(wù)，打造好網(wǎng)上政府“四大平臺(tái)”。

　　一要做實(shí)做細(xì)服務(wù)文章。無論為市民服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，還是為政府決策服務(wù)，服務(wù)是政府網(wǎng)站的本質(zhì)，是政府網(wǎng)站的生命力所在，要緊緊抓住這個(gè)根本，把文章做實(shí)做細(xì)。從服務(wù)內(nèi)容角度看，要進(jìn)一步著眼政府工作的過程，重新梳理信息公開目錄，進(jìn)一步規(guī)范和拓展政務(wù)信息公開工作，保障公開的信息更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，深化政府信息公開的深度。從服務(wù)方式看，要圍繞提高行政效能、著力改善民生、加強(qiáng)公共服務(wù)、創(chuàng)新社會(huì)管理等，積極探討政民互動(dòng)的新形式、新渠道，加快政務(wù)微博開通應(yīng)用，更直接、更廣泛的連接公眾，問民計(jì)、聽民聲、匯民智、解民憂。要積極研究公眾訴求的辦理機(jī)制，并加強(qiáng)監(jiān)督考核。

　　二要做大做廣宣傳文章。宣傳力也是生產(chǎn)力。濟(jì)南政府網(wǎng)是濟(jì)南市的門戶網(wǎng)站，也是濟(jì)南的名片。是足不出戶就能認(rèn)識(shí)濟(jì)南的便捷窗口。向全省全國全世界展示好濟(jì)南、宣傳好濟(jì)南是市政府門戶網(wǎng)站的一個(gè)重大職責(zé)。要深入研究宣傳的方式、宣傳的形式、宣傳的內(nèi)容，用多種方式全方位地多角度充分展示濟(jì)南的歷史文化、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明，讓全省全國全世界關(guān)注濟(jì)南、認(rèn)識(shí)濟(jì)南、向往濟(jì)南。

　　三要做準(zhǔn)做好參謀文章。服務(wù)決策就是要當(dāng)好參謀。在社會(huì)大眾中，蘊(yùn)藏著豐富的智慧。我們是人民當(dāng)家作主的國家，黨和政府一直強(qiáng)調(diào)一切依靠群眾，把問民計(jì)、知民需、匯民智作為執(zhí)政的方式之一，強(qiáng)調(diào)要多渠道問計(jì)于民、問需于民。網(wǎng)站是政府與社會(huì)、與民眾的連心橋，是匯集民意的平臺(tái)。要充分利用和發(fā)揮好這一渠道的作用，廣泛地征集民計(jì)民智，認(rèn)真加工整理，提供給政府有關(guān)方面，供決策參考。

　　建設(shè)人民滿意網(wǎng)上政府是加快科學(xué)發(fā)展，建設(shè)美麗泉城的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。相信濟(jì)南市委市政府將按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的總要求，振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)服務(wù)型政府建設(shè)的美好未來作出新的更大貢獻(xiàn)！