暖意融融的三月，隨著春風的拂送，來到了泉城這座美麗都市的身旁。承載著全市人民的熱切期待，肩負著既往開來的光榮使命，加快科學發(fā)展建設美麗泉城推進大會隆重開幕。
本次會議是在全市上下認真貫徹落實市第十次黨代會和市兩會精神的關鍵時期召開的一次重要會議，主要目的是集思廣益、群策群力推進各項工作任務扎扎實實落到實處，而推進政府工作任務落到實處，絕離不開人民滿意的網上政府的建設。市委書記王敏同志曾對網上政府建設提出明確要求，強調要充分發(fā)揮政府網在聯系群眾和反映社情民意中的積極作用，更直接、更迅速、更方便了解群眾呼聲，把群眾需求作為第一選擇，真心為群眾、為基層、為企業(yè)服好務，創(chuàng)新為民服務方式和途徑，加強政府網建設，將其打造成市委、市政府聯系和服務群眾的重要平臺。這既是市委市政府的新要求，也是人民群眾的新期待。近幾年來，各地電子政務建設普遍提速，數字城市、智慧城市推進很快，作為服務型政府展現形式的政府門戶網站，其發(fā)展趨勢越來越和人民群眾的工作、生活緊密相聯，成為工作的助手，生活的手冊。
提高認識，更新理念。建設人民滿意的網上政府，是時代的呼喚，是人民的期待，也是政府的愿景。必須將其作為執(zhí)政為民的手段之一，緊緊抓在手上，切實抓出成效。
首先要牢固樹立以服務對象為中心的觀念。網上政府建設必須堅持以人為本、以民為先的原則，以服務為宗旨，視服務為生命，以服務評優(yōu)劣，以服務促發(fā)展。要切實從以政府為中心轉變到以服務對象為中心上來，以服務對象的需求為工作努力的方向，以服務對象的滿意為工作的追求。
其次是要把握好實用與好用的關系。什么是實用？這個是用戶決定的。什么是好用？這個是管理運維方決定的。不管實用還是好用，最終都是由服務對象來評價的，都是以服務對象的評價作為標準的。管理運維單位一定既要研究如何實用又要研究如何好用，不能光實用不好用，也不能光好用不實用，二者必須是有機的統(tǒng)一。
理清思路，明確方向。我們常說思路決定出路。建設人民滿意的網上政府，一方面要切實轉變政府職能，另一方面要認真抓好網站建設。從當前國內外政府網站發(fā)展的趨勢看，方便、便捷、實用是潮流，要順應這一趨勢，進一步理清思路形成自己的特色。我市政府網站的發(fā)展，要堅持為民、便民、惠民的宗旨，緊緊圍繞一個目標（建設網上政府）、面向三個服務（為市民生活服務、為經濟社會發(fā)展服務、為政府決策服務）、實施四個轉變（由技術創(chuàng)新向管理創(chuàng)新轉變、由以政府為中心向以服務對象為中心轉變、由資源分散獨享向信息資源整合共享轉變、由粗放服務向網上精細服務轉變）、強化提升五力（參謀力、協(xié)調力、宣傳力、監(jiān)督力、創(chuàng)新力），加強三個建設（制度建設、隊伍建設、能力建設），努力打造權威性、便捷性、實用性強的網上服務型政府。
找準著眼點，突出重點。要立足于做大做強信息公開、做大做強網上辦事、做大做強政民互動、做大做強便民服務，打造好網上政府“四大平臺”。
一要做實做細服務文章。無論為市民服務、為經濟社會發(fā)展服務，還是為政府決策服務，服務是政府網站的本質，是政府網站的生命力所在，要緊緊抓住這個根本，把文章做實做細。從服務內容角度看，要進一步著眼政府工作的過程，重新梳理信息公開目錄，進一步規(guī)范和拓展政務信息公開工作，保障公開的信息更全面、及時、準確，深化政府信息公開的深度。從服務方式看，要圍繞提高行政效能、著力改善民生、加強公共服務、創(chuàng)新社會管理等，積極探討政民互動的新形式、新渠道，加快政務微博開通應用，更直接、更廣泛的連接公眾，問民計、聽民聲、匯民智、解民憂。要積極研究公眾訴求的辦理機制，并加強監(jiān)督考核。
二要做大做廣宣傳文章。宣傳力也是生產力。濟南政府網是濟南市的門戶網站，也是濟南的名片。是足不出戶就能認識濟南的便捷窗口。向全省全國全世界展示好濟南、宣傳好濟南是市政府門戶網站的一個重大職責。要深入研究宣傳的方式、宣傳的形式、宣傳的內容，用多種方式全方位地多角度充分展示濟南的歷史文化、生態(tài)環(huán)境、經濟發(fā)展、社會文明，讓全省全國全世界關注濟南、認識濟南、向往濟南。
三要做準做好參謀文章。服務決策就是要當好參謀。在社會大眾中，蘊藏著豐富的智慧。我們是人民當家作主的國家，黨和政府一直強調一切依靠群眾，把問民計、知民需、匯民智作為執(zhí)政的方式之一，強調要多渠道問計于民、問需于民。網站是政府與社會、與民眾的連心橋，是匯集民意的平臺。要充分利用和發(fā)揮好這一渠道的作用，廣泛地征集民計民智，認真加工整理，提供給政府有關方面，供決策參考。
建設人民滿意網上政府是加快科學發(fā)展，建設美麗泉城的一項重要工作任務。相信濟南市委市政府將按照落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的總要求，振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，為開創(chuàng)服務型政府建設的美好未來作出新的更大貢獻！
