南都訊 昨日（3月20日），記者從韶關(guān)樂昌市獲悉，該市開辦網(wǎng)絡(luò)問政兩年多來，先后有5名公務(wù)員被網(wǎng)絡(luò)問政問責。其中三名行政服務(wù)大廳公務(wù)員上班時玩QQ，兩名公務(wù)員對網(wǎng)友反映問題未及時回復(fù)，被相關(guān)部門通報批評和處理。據(jù)了解，公務(wù)員因網(wǎng)絡(luò)問政而被處理，這在樂昌市還是首次。

　　2010年6月份，網(wǎng)名為“吃貓的魚”在韶關(guān)家園反映樂昌市行政服務(wù)中心大廳三名公務(wù)員上班玩QQ，該市行政服務(wù)中心負責人接到線索后，立刻調(diào)取監(jiān)控錄像，經(jīng)查實后，對三名公務(wù)員通報批評，調(diào)離崗位，并取消當年評優(yōu)。

　　2011年5月，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員對網(wǎng)友反映的問題沒有及時上報，更沒有及時回復(fù)，被全市通報批評，并責令限期整改。另外一名因同樣原因被處理的是該市公安局一名公務(wù)員。

　　據(jù)了解，樂昌市出臺了加強網(wǎng)絡(luò)問政工作的實施方案、督查辦法等6項制度，建立了收集、報送、交辦、處理、反饋群眾訴求的工作機制，努力做到“事事有著落，件件有回應(yīng)”。為了提高網(wǎng)絡(luò)問政效率，還明確規(guī)定：承辦單位要在24小時內(nèi)在相應(yīng)網(wǎng)站作初步受理回應(yīng)，再根據(jù)辦理情況作出階段性回應(yīng)。比較復(fù)雜、涉及多個部門的問題須在15個工作日內(nèi)完成。

　　該市還出臺了《樂昌市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境六項制度》、《關(guān)于開展機關(guān)效能監(jiān)察工作的決定》、《關(guān)于轉(zhuǎn)變作風加強黨政機關(guān)效能建設(shè)工作意見》、《關(guān)于民生熱線工作問責的暫行辦法》等一系列規(guī)定，要求充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)問政”的作用，全面接受網(wǎng)民投訴和監(jiān)督。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，樂昌市人民政府糾正行業(yè)不正之風辦公室對問政問題單位在規(guī)定期限內(nèi)既沒有回復(fù)，又沒有及時解決群眾訴求5名公務(wù)員，在全市范圍內(nèi)進行通報批評，并取消當年評優(yōu)評先資格。