“松泉公寓的改造怎么搞？我建議，由政府牽頭，下沉到小區(qū)，充分了解小區(qū)的現(xiàn)狀，以及各方的利益訴求，做出一個(gè)能照顧到各方利益的、公正公平的規(guī)劃方案，方案成功了，不愁業(yè)主不支持改造！”羅湖家園網(wǎng)網(wǎng)友羅賢生的話音剛落，松泉公寓的業(yè)主們就熱烈地鼓起了掌，業(yè)主李志民覺得，這樣直接了當(dāng)?shù)卣f話，很合心意，自己也深受啟發(fā)。
昨天下午，在羅湖區(qū)太白路松泉社區(qū)工作站，舉行了一次別開生面的“網(wǎng)友見面會(huì)”：羅湖社區(qū)家園網(wǎng)的“家園議事廳”從虛擬的網(wǎng)絡(luò)走到了現(xiàn)實(shí)世界中，以往在論壇上就“松泉公寓改造”熱烈發(fā)帖的熱心網(wǎng)友、小區(qū)業(yè)主、政府社區(qū)工作站及街道的工作人員，通過網(wǎng)絡(luò)被召集在一起，面對面交流。兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，就在網(wǎng)友、業(yè)主、街道辦、區(qū)重建局、小區(qū)物管等各方代表的七嘴八舌、你問我答、你來我往之中飛快地流逝。
“探索城市重建過程中的利益表達(dá)機(jī)制和反饋機(jī)制”，蘇鵬這樣表述此舉的目的，網(wǎng)名叫“羅湖再生”的蘇鵬是本期“羅湖家園議事廳”線下活動(dòng)的主持人。如何評(píng)價(jià)家園議事廳的第一期“線下”活動(dòng)“走進(jìn)松泉公寓”？在活動(dòng)結(jié)束后，面對記者的詢問，所有的參加者，都對這種新型的溝通平臺(tái)表達(dá)了由衷的歡迎。
松泉公寓業(yè)主：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)問政
李紅霞和林鳳仙（化名）昨天一下午都在羅湖區(qū)太白路松泉社區(qū)工作站里，聚精會(huì)神地“聽會(huì)”，整整兩個(gè)半小時(shí)，會(huì)議的主題松泉公寓的改造，牽動(dòng)了她們的每一根神經(jīng)，她們生怕漏聽一句話。
李和林都是松泉公寓的業(yè)主，李和老伴在這里擁有一套44.42平方米的一房住宅，“廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)都有”，不過，這個(gè)建于22年前的小區(qū)實(shí)在太舊了。17棟樓房中，有些是海沙房，鋼筋外露；有的被建在邊坡，好幾棟被鑒定為危房。燃?xì)怆[患、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生……一大堆的問題，讓他們的居住環(huán)境不是那么放心。
羅湖社區(qū)家園網(wǎng)的家園論壇，是松泉公寓業(yè)主、網(wǎng)友Lily百合每天必去的網(wǎng)頁，昨天，Lily百合也來到現(xiàn)場。對于松泉公寓的改造，她舉雙手贊成，也在相關(guān)的網(wǎng)頁上跟了許多帖，大多是“支持”、“贊成”、“贊揚(yáng)”這樣的表態(tài)性質(zhì)的帖子。義工網(wǎng)友高質(zhì)量的發(fā)言給了她啟發(fā)，她決定，今后，可以把自己的意見表達(dá)得更具體一些，提出一些更有內(nèi)容的建議。業(yè)主李志民贊揚(yáng)，羅湖家園義工隊(duì)的義工們“敢言”，說話有根據(jù)、很到位。
街道辦：以網(wǎng)友發(fā)言為工作參考
羅湖社區(qū)家園網(wǎng)上，由東曉街道辦發(fā)布的關(guān)于松泉公寓城市更新改造的意愿征集被置頂，而這也是街道辦的工作計(jì)劃中“置頂”的一項(xiàng)內(nèi)容，由副書記鐘浩分管。
根據(jù)今年1月起實(shí)施的《深圳市城市更新辦法實(shí)施細(xì)則》，城市更新項(xiàng)目必須由政府牽頭進(jìn)行前期的意愿調(diào)查，有2/3的業(yè)主同意，方可對更新項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。
“自2012年3月1日開始啟動(dòng)松泉公寓城市更新改造意愿征集，截至2012年4月5日，東曉街道松泉社區(qū)工作站通過公告、電話通知、上門宣傳等方式，共與松泉公寓1棟—17棟1752戶業(yè)主取得聯(lián)系，占總戶數(shù)85%，其中890戶業(yè)主已簽署意愿，同意改造，占總戶數(shù)的43.16%，另有45戶明確表達(dá)不愿意改造，占總戶數(shù)的2.18%?！?/p>
這一工作取得如此進(jìn)展，街道辦付出了大量心血。鐘浩介紹，街道有專人每天跟蹤家園網(wǎng)的相關(guān)發(fā)言，這個(gè)討論得極其熱烈的主題，有許多網(wǎng)友提出了非常有針對性的意見和建議，成為他們開展工作的參考?！澳芊答伒膯栴}第一時(shí)間反饋”。
家園網(wǎng)義工隊(duì)：將線上線下的溝通變成常態(tài)
昨天的見面會(huì)上，來自羅湖家園網(wǎng)義工隊(duì)的網(wǎng)友十分引入注目。這些并不居住在松泉公寓的網(wǎng)友們告訴記者：我們是羅湖的居民，我們關(guān)心羅湖的社區(qū)建設(shè)。
據(jù)了解，即將迎來第一個(gè)生日的羅湖家園義工隊(duì)由活躍的網(wǎng)友組成，網(wǎng)友“羅湖再生”、“紫葳花開”、羅賢生等都是其中的活躍分子。2012年，他們除了繼續(xù)開展常規(guī)性的志愿服務(wù)之外，還將以社區(qū)居民和網(wǎng)友反響熱烈的熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮家園網(wǎng)義工隊(duì)在社區(qū)自治和網(wǎng)絡(luò)問政方面的作用，通過“家園議事廳”這個(gè)平臺(tái)，讓居民關(guān)切的熱點(diǎn)問題實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的融合，將線上與線下的溝通變成常態(tài)。
這個(gè)構(gòu)想“既深入基層，又服務(wù)于社區(qū)百姓”（蘇鵬語），與羅湖區(qū)委區(qū)政府的工作思路完全一致，也得到了區(qū)委宣傳部的大力支持。
羅湖區(qū)委區(qū)政府希望，讓“家園議事廳”成為熱情回應(yīng)網(wǎng)友訴求的一個(gè)溝通平臺(tái)，讓不同意見、不同聲音和利益訴求得到有效表達(dá)和溝通，在平臺(tái)上傾聽彼此心聲；引導(dǎo)利益訴求在表達(dá)機(jī)制上朝理性化方向發(fā)展，推動(dòng)利益訴求回饋與解決機(jī)制上朝更有效方向發(fā)展，為后續(xù)社區(qū)工作明確方向和目標(biāo)；調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，提高居民和基層管理人員社區(qū)自治和社區(qū)服務(wù)的能力與質(zhì)量。
“這次的活動(dòng)畢竟是‘第1期’，我覺得‘模式’是值得肯定的?，F(xiàn)在許多居民不愿‘走在陽光下’……如果真的支持社區(qū)建設(shè)，我覺得不妨走下神壇，‘面對面’來交流。我們支持不同的聲音，更支持有人做榜樣‘敢于吃螃蟹，網(wǎng)友“一鑫一意”這樣說。
