互聯(lián)網(wǎng)正以其即時性、互動性、大眾化等鮮明特點(diǎn)日益成為新聞傳播的重要媒介之一，成為“個人編發(fā)、公眾閱聽、大眾評論、集體交流”的輿論廣場，成為暢通民意表達(dá)的新渠道、群眾監(jiān)督的新平臺、干群互動的新載體，深刻改變著社會政治生態(tài)。多傾聽網(wǎng)絡(luò)民意，積極回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，提高政府的服務(wù)效率與水平，以更加積極有為的姿態(tài)融入“網(wǎng)絡(luò)時代”，已成為新形勢下對黨員干部基本素質(zhì)的新要求。

　　當(dāng)前，仍有一些黨員干部對網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性認(rèn)識不夠，對網(wǎng)民訴求不能及時作出正面回應(yīng)和引導(dǎo)。還有一些黨員干部，雖然能夠認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)輿論，但是對于網(wǎng)民的“板磚”則不能客觀認(rèn)識、正確應(yīng)對，一味的把群眾的意見和建議當(dāng)成是對自身工作的否定和不滿，牢騷滿腹、喊冤叫屈，和網(wǎng)民“打太極”，不愿對個人本身和其工作進(jìn)行反思。如若如此，不僅不利于政府工作的改善和提高，更加不利于黨群、干群關(guān)系和諧和社會的和諧穩(wěn)定。

　　面對網(wǎng)民“板磚”，干部必須正面接招、積極應(yīng)對。要敢于直面廣大網(wǎng)民，積極傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，主動回應(yīng)百姓疑問。通過和網(wǎng)民正面的溝通交流，拉近干群之間的距離，取得百姓的理解和信任。要追根溯源，從群眾的意見和建議中，反思并找到自身工作的不足，通過網(wǎng)民的監(jiān)督，推動工作的進(jìn)一步開展和落實(shí)。要提升與網(wǎng)民的溝通技巧，改變官方話語體系，少說官話、套話，多說真話、實(shí)話，用真情實(shí)意贏得百姓的好感，贏得草根民意的支持。

　　正面接招網(wǎng)民“板磚”，最重要的在于把群眾的訴求落到實(shí)處。網(wǎng)民“板磚”的根本目的，并不是為了聽取花言巧語，也不是為了給政府和干部出難題，而是為了推動矛盾、問題的解決和落實(shí)。因此，干部不僅要善于和網(wǎng)民溝通交流，敢于表態(tài)；更要善于解決群眾訴求，敢于給百姓“撐腰”。只有摒棄和網(wǎng)民“打太極”、“玩文字游戲”，對群眾多一些真情，少一些虛偽，自覺自愿當(dāng)好他們的“貼心人”，實(shí)實(shí)在在幫助其解決實(shí)際問題和困難，才能贏得他們的掌聲，才能避免網(wǎng)民再飛“板磚”。