5月11日上午9時，由省政府新聞辦主辦的“山西微博發(fā)布廳”在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站同時上線，這標(biāo)志著山西政務(wù)微博工作掀開了新的一頁。當(dāng)日，新浪微博也發(fā)布了首份《山西政務(wù)微博發(fā)展報告》，政務(wù)微博年度影響力前10名中，公安系統(tǒng)占4個。其中，太原市公安局新浪官方微博“平安太原(微博)”成為影響力最大、最受網(wǎng)民關(guān)注的政務(wù)微博。
公安微博“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”
報告顯示，截至2012年3月25日，山西省政務(wù)微博賬號達(dá)到578個。各政府機(jī)構(gòu)能夠通過微博及時發(fā)布工作動態(tài)、領(lǐng)域新政，解答網(wǎng)民關(guān)注問題。山西省政府機(jī)構(gòu)微博影響力前10名榜單中，包括了公安、外宣、交通、旅游、團(tuán)委、科技、氣象等多個職能部門微博。其中，公安微博上榜4個，整體影響力較為突出。
“平安太原”更是拔得頭籌，成為我省影響力最大的政務(wù)微博，其在3項(xiàng)分指標(biāo)傳播力、覆蓋度、活躍度中，分別列全省第一位、第一位和第二位。記者在“平安太原”新浪官方微博上看到，到昨日15時10分為止，其發(fā)了4406條微博，而粉絲數(shù)則有189.239萬名。
記者從新浪微博了解到，“平安太原”主要發(fā)布三方面的內(nèi)容。一是政務(wù)公開訊息，包括近期工作動態(tài)、警務(wù)活動等；二是服務(wù)提示類信息，如政策法規(guī)、辦證指南，安全防盜等；三是對謠言的及時澄清。
目前“平安太原”已成為我市公安機(jī)關(guān)聽取民意、網(wǎng)絡(luò)問政、服務(wù)市民的新平臺，在加強(qiáng)警民溝通、改善治安狀態(tài)、促進(jìn)公安工作等方面都發(fā)揮著重要作用。
不過，有些細(xì)心的網(wǎng)民也發(fā)現(xiàn)，“平安太原”發(fā)博高峰主要集中在9時到11時和15時到17時兩個時段，其他時間發(fā)博比較少。“很多網(wǎng)民晚上都看微博，‘平安太原’應(yīng)該加大此時段的發(fā)博量與互動力度。”“平安太原”的一名粉絲建議。
縣處級以下微博占八成
隨著微博數(shù)量的增多，山西省政務(wù)微博指數(shù)整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升趨勢。但上升“加速度”逐漸減小，這也說明其中部分政務(wù)微博的運(yùn)營尚不成熟，仍需加強(qiáng)。截至2012年3月25日，山西省政務(wù)微博基本覆蓋了全省各地市。但各地市開通情況差異較大，太原和晉中兩市政務(wù)微博數(shù)約占山西省政務(wù)微博總數(shù)的70%。其他地區(qū)政務(wù)微博數(shù)量較少，發(fā)展較為緩慢。其中，政府機(jī)構(gòu)微博占比為72%，政府官員微博占比為28%。
從全省政務(wù)微博行政級別分布圖上可以看出，廳局級微博占比2.4%，縣處級占比16.4%，縣處級以下占比81.2%，整體分布呈金字塔形，與全國政務(wù)微博行政級別分布的特征一致。這與全國基層政府機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員的基數(shù)較大有直接關(guān)系，但廳局級政務(wù)微博更受關(guān)注度和影響力。
目前，我省各政府職能部門均已開通政務(wù)微博。其中公安系統(tǒng)的微博占總數(shù)的71.5%(其中81%為機(jī)構(gòu)微博)，遠(yuǎn)多于其他部門；醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、團(tuán)委、外宣、司法、交通、工商稅務(wù)、市政、招商等部門有待拓展。
政府與民眾溝通新渠道
“根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，今日起，太原市公安局在市局、晉源、清徐、陽曲、婁煩、古交六個出入境接待大廳(室)統(tǒng)一啟用簽發(fā)電子普通護(hù)照。護(hù)照電子化為往來世界各地的中國人提供了更加安全、和諧、暢通的出入境環(huán)境。”這是“平安太原”新浪官方微博5月15日17時14分發(fā)布的消息。“電子普通護(hù)照”正是這幾天大家關(guān)注的熱門話題，很多人正是從“平安太原”上看到了該條消息。政務(wù)微博作為一種政府和民眾溝通的新渠道已初具規(guī)模。
報告顯示，我省政務(wù)微博發(fā)展速度有待提升；區(qū)域和行業(yè)分布均呈現(xiàn)較嚴(yán)重的不均衡性，整體部署仍有進(jìn)一步完善的空間。新浪微博有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大多數(shù)政務(wù)微博體現(xiàn)了行業(yè)或地域特點(diǎn)的優(yōu)勢與限制；政府機(jī)構(gòu)微博的發(fā)博時間呈較典型的工作時間分布；一些微博信息資訊及時全面但互動交流不強(qiáng)的特點(diǎn)。
“政務(wù)微博在塑造政府形象、傾聽民眾呼聲、社會輿論引導(dǎo)等方面均有重要作用的新型媒體，微博問政更是百姓直接了解、參與政治生活的重要方式，我省的各大政務(wù)微博應(yīng)依托自身特有資源(如自然、文化、歷史等)，挖掘貼近民生、服務(wù)民生的話題，豐富微博的表現(xiàn)形式，著力打造特色微博；日常運(yùn)營中，應(yīng)注重與網(wǎng)友的交流，加強(qiáng)對微博的評論和私信等功能的應(yīng)用，真正提升政務(wù)微博的影響力。”經(jīng)常發(fā)微博的省城某高校一位教授說。
