婁底新聞網(wǎng)訊 5月18日，冷水江市布溪社區(qū)一居民通過布溪街道辦事處網(wǎng)上信訪平臺反映，在其居住的小區(qū)內(nèi)有人利用樓宇過道養(yǎng)雞，影響人居環(huán)境、市容市貌及通行，請求當(dāng)?shù)卣枰灾浦?。接收網(wǎng)上投訴的當(dāng)天下午，布溪街道辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦和城管大隊的同志立即到現(xiàn)場查處，責(zé)令當(dāng)事人在3天內(nèi)拆除養(yǎng)雞棚。

　　為暢通信訪渠道，及時化解矛盾糾紛，去年，布溪街道辦事處在布溪門戶網(wǎng)站上開設(shè)“在線信訪”、“書記信箱”、“主任信箱”、“意見與建議”，并確定1臺專用電腦作為網(wǎng)上信訪工作系統(tǒng)維護(hù)和管理的操作平臺，同時，確定一名責(zé)任心強(qiáng)，熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和具備一定政策法規(guī)的工作人員從事“網(wǎng)上信訪”工作，認(rèn)真辦理每一件群眾“網(wǎng)上信訪”案件，做到“件件有著落，事事有回音”。對于居民的投訴，該辦規(guī)定網(wǎng)站管理員必須3天之內(nèi)予以受理，能當(dāng)場處理的立即辦結(jié)并反饋，不能當(dāng)即答復(fù)的移交給相關(guān)部門限期辦理。截至今年4月底，該辦已及時受理網(wǎng)上上訪120余起，受到群眾的一致好評。