近年來，張家口市紀(jì)委積極探索建立反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情收集、研判和處置工作機(jī)制，充分利用科技手段，打造網(wǎng)絡(luò)問政輿情監(jiān)控平臺(tái)，加大與民互動(dòng)力度，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警作用中收到較好效果。

　　一、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政輿情監(jiān)控系統(tǒng)。針對(duì)群眾反映的監(jiān)督主體“缺位”，監(jiān)督時(shí)間局限性大、群眾參與途徑有限等問題，利用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)云技術(shù)手段建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情收集研判監(jiān)控平臺(tái)。系統(tǒng)依托紀(jì)檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站，設(shè)置咨詢、評(píng)議、監(jiān)督三種問政方式，覆蓋了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)運(yùn)行后，首批公布了全市89市直部門、18個(gè)企業(yè)、20個(gè)縣區(qū)紀(jì)委、238個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、739個(gè)縣直部門的基本情況、工作職責(zé)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員、窗口科室負(fù)責(zé)人的姓名、照片、工作崗位職責(zé)及聯(lián)系方式，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市各級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)行國家法律法規(guī)政策和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定情況全方位監(jiān)督。

　　二、建立網(wǎng)絡(luò)輿情快速反映機(jī)制。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情月報(bào)告和重大輿情跟蹤報(bào)告制度，形成及時(shí)收集、分析、研判處置網(wǎng)絡(luò)輿情的工作機(jī)制。組建反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍1000多人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)測(cè)搜集，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)問政輿情監(jiān)控系統(tǒng)及本地區(qū)重點(diǎn)門戶網(wǎng)站、各大論壇的反腐帖子，及時(shí)做好收集、匯總、整理。一旦發(fā)現(xiàn)涉及反腐倡廉輿情，立即啟動(dòng)處理機(jī)制，第一時(shí)間通過《輿情快報(bào)》的形式，形成輿情信息報(bào)市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，督促有關(guān)單位核實(shí)處理，及時(shí)反饋案件查處情況，給網(wǎng)民作出答復(fù)。

　　三、健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督運(yùn)行制度。下發(fā)《“張家口紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)”內(nèi)容保障工作考核辦法》，將網(wǎng)絡(luò)問政納入紀(jì)檢監(jiān)察工作考評(píng)體系。建立健全定期通報(bào)、定期反饋、信息更新、訴求回復(fù)、督察督辦等制度，對(duì)網(wǎng)民提出的訴求進(jìn)行逐一梳理，逐一轉(zhuǎn)辦督辦，及時(shí)公開答復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的渠道暢通。截至目前，共收到反腐倡廉輿情信息1000多條，其中反映干部廉潔問題占36%，民生問題占33%，執(zhí)法部門違規(guī)執(zhí)法問題占15%，亂收費(fèi)問題占9%，部門工作作風(fēng)問題占7%。通過網(wǎng)絡(luò)公開答復(fù)群眾訴求111件，解決實(shí)際問題200多個(gè)，化解群眾矛盾100多起，輿情研判處置率達(dá)到82.4%，及時(shí)了解社情民意，為優(yōu)化張家口發(fā)展環(huán)境搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)。