微博問(wèn)政是深入構(gòu)建和諧社會(huì)、全面推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)宣傳新陣地、群眾工作新平臺(tái)。依托騰訊、新浪等國(guó)內(nèi)訪問(wèn)量最大的微博平臺(tái)，建立政務(wù)微博，既有利于開(kāi)展微博宣講，進(jìn)一步弘揚(yáng)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步提升社會(huì)主義核心價(jià)值體系在廣大干部群眾中的知曉率和認(rèn)同感，從而凝聚人心、形成共識(shí)，同時(shí)還可以了解社情民意，并提供各類政務(wù)信息和民生信息，以短平快的形式回答群眾關(guān)心的一些問(wèn)題，解決涉及民生的一些困難，進(jìn)一步疏導(dǎo)輿論、把握主旋律，以政治文明帶動(dòng)精神文明、生態(tài)文明、物質(zhì)文明，全面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。浙江省委書記趙洪祝指出，“微博問(wèn)政是人民群眾參政議政的新形式”，省長(zhǎng)夏寶龍也公開(kāi)鼓勵(lì)廣大網(wǎng)民“多對(duì)政府工作提意見(jiàn)、發(fā)諍言、獻(xiàn)良策”。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦主任王晨更強(qiáng)調(diào)，政府官員需重視發(fā)揮微博窗口作用，加強(qiáng)與群眾交流溝通，堅(jiān)持“積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全”方針，充分發(fā)揮微博服務(wù)社會(huì)積極作用，切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)和管理，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，為工作大局服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。
近兩年來(lái)，在一些省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志以及有關(guān)部門、單位的示范引領(lǐng)下，微博在很短的時(shí)間內(nèi)已成為全國(guó)不少地區(qū)匯聚民意、反映民情的重要通道，也成為當(dāng)?shù)攸h委、政府宣講形勢(shì)政策、創(chuàng)新社會(huì)管理、促進(jìn)群眾工作的重要平臺(tái)。如浙江省政協(xié)十屆五次會(huì)議選擇《切實(shí)加強(qiáng)老百姓“菜籃子”工程市場(chǎng)監(jiān)管》的重點(diǎn)提案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)辦理，通過(guò)微博與網(wǎng)民互動(dòng)，進(jìn)一步提升了群眾參與度和滿意度。又如該省嘉興市南湖區(qū)公安分局新興派出所微博直播警民懇談并進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下代表齊提意見(jiàn)，疑難雜癥警方一一解答，進(jìn)一步優(yōu)化了基層公安隊(duì)伍在群眾中的親民、愛(ài)民、為民形象。但目前微博問(wèn)政工作尚在起步階段?？v覽全國(guó)各地各類官方微博，其中堅(jiān)持更新的還比較少，也存在更新不及時(shí)、聽(tīng)眾數(shù)偏少的情況，而且大多數(shù)地方，除了組織部門、宣傳部門、公安部門等極少數(shù)單位外，體制內(nèi)尚未建立相關(guān)工作長(zhǎng)效機(jī)制，這與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展形勢(shì)下群眾工作之需要尚存在較大差距。為此，我建議如下：
一是建立微博問(wèn)政長(zhǎng)效機(jī)制，把微博問(wèn)政與“六六群眾工作制”、“進(jìn)村入企大走訪”等工作緊密結(jié)合起來(lái)，遵照中央有關(guān)文件和一些領(lǐng)導(dǎo)同志的意見(jiàn)精神，充分發(fā)揮微博即時(shí)、廣泛、互動(dòng)的傳播優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)地做好輿論溝通和引導(dǎo)，通過(guò)線上、線下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)黨委、政府察民情、集民智、解民憂，維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)可參照學(xué)習(xí)、借鑒浙江省委外宣辦、省委組織部等多個(gè)省級(jí)黨政部門在“浙江政務(wù)微博”平臺(tái)建設(shè)工作協(xié)調(diào)會(huì)上充分商討形成的四個(gè)具體要求：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)制、形成工作合力、提高運(yùn)用水平。
二是著力培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，把微博問(wèn)政與“兩代表一委員”的服務(wù)基層群眾、履行監(jiān)督職能等工作緊密結(jié)合起來(lái)，采取措施鼓勵(lì)“兩代表一委員”積極開(kāi)通個(gè)人實(shí)名認(rèn)證微博，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)、個(gè)人影響力和界別優(yōu)勢(shì)，在以一技之長(zhǎng)服務(wù)基層群眾的同時(shí)，收集、整理來(lái)自民間的真知灼見(jiàn)，幫助黨委、政府改進(jìn)工作，及時(shí)破解、化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，適時(shí)參與引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，發(fā)揮服務(wù)大局、引導(dǎo)輿論、溝通群眾、塑造形象的作用，特別是針對(duì)突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等，適時(shí)發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的引導(dǎo)和釋疑優(yōu)勢(shì)，為處置突發(fā)事件營(yíng)造有利、有序的輿論環(huán)境。
三是行之有效的開(kāi)展政務(wù)微博工作，推動(dòng)黨政群機(jī)關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部積極運(yùn)用微博，拓展聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道和手段，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷改進(jìn)政府工作。在有條件的地區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和縣（市、區(qū)）級(jí)機(jī)關(guān)與民生密切相關(guān)的部門、單位，如人事、勞動(dòng)、環(huán)保、農(nóng)經(jīng)、教育、計(jì)生、公安、城管、環(huán)衛(wèi)、民政、建設(shè)等，均須開(kāi)設(shè)官方認(rèn)證微博，在遵守保密法和其他有關(guān)法規(guī)的前提下，及時(shí)公開(kāi)權(quán)威信息，或政策類，或解釋類，或引導(dǎo)類等，并落實(shí)職能科室做好微博更新和民意匯總工作，進(jìn)一步保障老百姓知情權(quán)、參政議政權(quán)。要把微博問(wèn)政納入群眾工作、對(duì)外宣傳和政務(wù)公開(kāi)考核體系。
四是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，避免形式主義傾向，要貫徹國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門有關(guān)微博客工作精神，重視內(nèi)容，堅(jiān)持互動(dòng)，及時(shí)更新，實(shí)實(shí)在在為群眾提供服務(wù)，“不要搞形式主義的東西，不要只圖形式不圖實(shí)質(zhì)、不圖內(nèi)容”，除了一般告知、解釋、引導(dǎo)外，“要更多為群眾提供關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活工作信息的內(nèi)容，比如商務(wù)類、生活類、教育類的實(shí)用信息”，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，滿足群眾多方面、多樣化、多層次的精神文化需求。
?。ㄗ髡邌挝唬褐泄布闻d市南湖區(qū)委宣傳部）
