理性對(duì)待公眾評(píng)論也是對(duì)網(wǎng)友關(guān)注的尊重，在多大程度上對(duì)待網(wǎng)友的評(píng)論特別是負(fù)面評(píng)論，決定著政府部門(mén)在多大程度能贏得公民的尊重和支持。

　　18日，深圳官方微博“深圳微博發(fā)布廳”正式上線，首先在騰訊及其與南方報(bào)業(yè)戰(zhàn)略合作的廣東區(qū)域微博“南方微博”同步開(kāi)通，運(yùn)行一段時(shí)間后，將在新浪等提供微博服務(wù)的網(wǎng)站開(kāi)通。根據(jù)規(guī)定，在突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的深圳各級(jí)官微要在120分鐘內(nèi)進(jìn)行發(fā)布，而市委常委、宣傳部部長(zhǎng)王京生也表示，要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)機(jī)制。

　　非常同意深圳市委宣傳部網(wǎng)管辦主任鐘海帆的觀點(diǎn)———“微博只是一種品種，一種應(yīng)用，深圳推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政官民互動(dòng)，是一個(gè)全面綜合性的考慮。”換句話說(shuō)，微博只是形式，是技術(shù)手段。“深圳微博發(fā)布廳”的上線僅僅是提供了一種形式，而能否達(dá)到期待中的效果，顯然需要更多的努力。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，微博問(wèn)政要有應(yīng)對(duì)“雜音”的考量和準(zhǔn)備。國(guó)務(wù)院總理溫家寶明確指出，“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有聽(tīng)取和包容不同意見(jiàn)的雅量，不要輕易把不同意見(jiàn)說(shuō)成噪音、雜音，而應(yīng)善于從不同聲音特別是批評(píng)性意見(jiàn)中汲取智慧，因?yàn)榕u(píng)性意見(jiàn)可以使我們頭腦更清醒，更加重視那些容易被忽視的問(wèn)題，有利于避免決策失誤。”這對(duì)做好“深圳微博發(fā)布廳”工作同樣具有重要的指導(dǎo)意義和價(jià)值，甚至可以爍爍，能否正確對(duì)待雜音不僅決定著“深圳微博發(fā)布廳”的成效，更決定其成敗。

　　政府微博的力量不在于其粉絲的多少，甚至也不單單取決于是否擁有親民的姿態(tài)，而是取決于能否平等真誠(chéng)地對(duì)待網(wǎng)友，能否有“有則改之無(wú)則加勉”的胸懷。這是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

　　惟有擁有理性對(duì)待“雜音”的準(zhǔn)備和考量，才能避免微博成為惡性事件擴(kuò)大嚴(yán)重性的“擴(kuò)音器”，而不是消除負(fù)面影響提升政府公信力的“消音器”?，F(xiàn)實(shí)中，不少政府機(jī)構(gòu)雖設(shè)立了微博，但信息發(fā)布不及時(shí)、信息更新無(wú)規(guī)律，更有甚者，微博開(kāi)通以后就沒(méi)有發(fā)言，更沒(méi)有針對(duì)微博的及時(shí)性等特點(diǎn)發(fā)布消息，并在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面明顯存在不足，這不僅違背了政務(wù)微博的初衷，也影響了政府形象和政務(wù)微博功能的發(fā)揮。不能不說(shuō)是一種尷尬和遺憾。

　　要理性對(duì)待“雜音”，就要改變以權(quán)力為上的“官本位”思想，要以平等的姿態(tài)與網(wǎng)友哪怕是挑刺者進(jìn)行平等交流溝通，正確對(duì)待網(wǎng)友意見(jiàn)尤其是批評(píng)的聲音。同時(shí)，要真誠(chéng)和真實(shí)，道理很簡(jiǎn)單，態(tài)度誠(chéng)懇與否影響著民眾的接受程度，惟有誠(chéng)意才能擁有更多的信任和支持。

　　從常識(shí)來(lái)看，政府只有做好了接受公眾評(píng)論的準(zhǔn)備，才能與公民進(jìn)行真誠(chéng)交流。理性對(duì)待公眾評(píng)論也是對(duì)網(wǎng)友關(guān)注的尊重，在多大程度上對(duì)待網(wǎng)友的評(píng)論特別是負(fù)面評(píng)論，決定著政府部門(mén)在多大程度能贏得公民的尊重和支持。