“深圳微博發(fā)布廳”上線一周，你粉它了嗎?昨日，記者統(tǒng)計(jì)：從6月18日正式上線，到6月25日18時(shí)，其粉絲數(shù)為110295，轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布微博170條，日均24條。
“深圳發(fā)布”粉絲待提高
記者注意到，同樣是上線一周以后，“@上海發(fā)布”(包括騰訊、新浪)的粉絲便已突破百萬(wàn)，北京微博發(fā)布廳粉絲更是近300萬(wàn)。目前擁有11萬(wàn)多粉絲的“深圳微博發(fā)布廳”，沾粉還有很大空間。
從關(guān)注數(shù)量來(lái)看，目前“深圳微博發(fā)布廳”關(guān)注量為42。除29個(gè)市區(qū)相關(guān)單位外，“深圳微博發(fā)布廳”還關(guān)注了如中國(guó)時(shí)刻網(wǎng)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、騰訊新聞、人民網(wǎng)、深圳某網(wǎng)站等。而“上海發(fā)布”、“成都發(fā)布”、“南京發(fā)布”、“銀川發(fā)布”關(guān)注數(shù)均超過(guò)500個(gè)——“深圳微博發(fā)布廳”還可多點(diǎn)自己的關(guān)注。
“區(qū)里”很活潑，“市里”略保守
昨日，記者遍觀“廳”內(nèi)一周微博，除了時(shí)政新聞，也不乏文化、飲食、旅游信息，尤其是一些與市民相關(guān)的活動(dòng)，粉絲最為受用。比如“你最想?yún)⒓?012南山荔枝文化旅游節(jié)的哪項(xiàng)活動(dòng)?”這條微博引發(fā)多名網(wǎng)友關(guān)注參與。
記者注意到，雖然內(nèi)容服務(wù)性強(qiáng)，官博原創(chuàng)性內(nèi)容仍顯不足，大多是轉(zhuǎn)自媒體相關(guān)報(bào)道。且有些官博語(yǔ)言平鋪直敘，很少配圖，基本無(wú)法吸引網(wǎng)友的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。
區(qū)級(jí)官博與市級(jí)官博在這個(gè)方面頗為“兩樣”——如“創(chuàng)新南山”微博里，幾乎每條微博都配上了生動(dòng)的圖片，尤其是有關(guān)南山荔枝文化旅游節(jié)的活動(dòng)預(yù)告，圖片上鮮嫩的荔枝甚是誘人，“燈籠”等圖標(biāo)又添節(jié)日氣氛，“群眾觀”十足，這自然引來(lái)了粉絲的關(guān)注。市級(jí)單位就顯得略微保守，微博少見(jiàn)“花哨”。
事實(shí)上，微博作為一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，是否具有“群眾觀”十分重要。拿位列中國(guó)政務(wù)微博影響力之首的“@上海發(fā)布”來(lái)說(shuō)，其成功之處便在于維護(hù)人員深諳網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，并有專(zhuān)職美編，在恰當(dāng)?shù)奈⒉﹥?nèi)容中添加自主設(shè)計(jì)的配圖，緊緊粘住微博用戶。
互動(dòng)程度有待提高
互動(dòng)性是政務(wù)微博與政府網(wǎng)站的最大不同點(diǎn)——記者發(fā)現(xiàn)，“發(fā)布廳”里，“深圳天氣”微博就深諳這一道理，對(duì)網(wǎng)友留言不但積極回復(fù)，使用時(shí)髦詞匯并配上各種表情，回復(fù)內(nèi)容也極具服務(wù)性，不少收到回復(fù)的網(wǎng)友倍感驚喜，收到及時(shí)回復(fù)的網(wǎng)友“蘭若水”感嘆：很給力的天氣預(yù)報(bào)的微博，贊一個(gè)。
目前深圳微博發(fā)布廳中仍有一些微博停留在“只發(fā)布不回復(fù)”的階段，勤于互動(dòng)的官博僅僅局限在其中少數(shù)——例如，有15萬(wàn)多粉絲量的“深圳住房公積金管理中心”發(fā)布微博137條，內(nèi)容也比較豐富，但不論網(wǎng)友的留言是彈是贊，該微博都始終保持“淡定”姿態(tài)，基本不予回復(fù)。
此外，“深圳教育”自6月18日開(kāi)通以來(lái)，截至昨日18時(shí)，發(fā)微博數(shù)僅4條，雖然內(nèi)容涉及暑期學(xué)生安全、下學(xué)期學(xué)位情況和中考，但僅為單調(diào)的文字，沒(méi)配發(fā)任何圖片，難以吸引粉絲關(guān)注，目前粉絲量?jī)H為873，全部轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)不過(guò)13條，成為29個(gè)政務(wù)微博中發(fā)微博條數(shù)最少的。
在互動(dòng)程度上，區(qū)級(jí)官微相對(duì)活躍狀況。如官微“創(chuàng)新南山”發(fā)布了有關(guān)“南山荔枝旅游文化節(jié)”的微博，網(wǎng)友“純小沐”轉(zhuǎn)發(fā)并不忘打聽(tīng)，“(旅游文化節(jié))具體地點(diǎn)呢?”“創(chuàng)新南山”很快給出了回應(yīng)——“開(kāi)幕式在華僑城歡樂(lè)海岸舉行”。回復(fù)速度相當(dāng)快。
專(zhuān)家說(shuō)法
深圳發(fā)布，底層設(shè)計(jì)比較好
在中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授、中大全媒體研究院秘書(shū)長(zhǎng)張志安看來(lái)，深圳官微將早已開(kāi)通的各區(qū)、政府各部門(mén)微博納入其中，作為源頭活水，能保證有充足的信息來(lái)源，底層設(shè)計(jì)比較好。
在張志安看來(lái)，微博不同于通過(guò)傳統(tǒng)媒體的二次發(fā)布，也不同于新聞發(fā)布會(huì)的有備而來(lái)，它是將政府部門(mén)直接置于輿論場(chǎng)當(dāng)中，“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”成為困擾具體操作人員的巨大難題。
張志安表示，與“廣州發(fā)布”等強(qiáng)調(diào)政府微博不同，“深圳微博發(fā)布廳”更多的是強(qiáng)調(diào)平臺(tái)特點(diǎn)，將各部門(mén)的微博集合起來(lái)，能更好地為市民服務(wù)。從首批入駐的單位來(lái)看，都是與民生緊密聯(lián)系的部門(mén)。“深圳是個(gè)移民城市，城市化程度非常高，這個(gè)定位符合深圳的市民，通過(guò)提供民生服務(wù)又很容易樹(shù)立政務(wù)微博的權(quán)威。”他贊道。
張志安說(shuō)，從目前的政務(wù)微博來(lái)看，大多定位為信息發(fā)布和民生服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政型的比較少。“深圳在‘大社會(huì)、小政府’的建設(shè)中走得比較快，希望深圳的官微能夠助推信息公開(kāi)，向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政邁進(jìn)。”
