人民網(wǎng)7月1日電 7月1日，?？谡介_通網(wǎng)絡(luò)問政平臺，?？谑形Ｎ⒏笔虚L鄧小剛表示歡迎網(wǎng)民向政府“拍磚”。目前，全市共有90個單位列入網(wǎng)絡(luò)問政范圍，其中57個政府部門作為試點單位列入今年的績效考核。
據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的探索和嘗試，海口市創(chuàng)造性建設(shè)了6個各有特色的網(wǎng)上問政平臺，使政府部門與網(wǎng)民的溝通成為常態(tài)。這六個平臺分別是：網(wǎng)絡(luò)問政平臺、問政信箱、《問政?？谛畔⒄獔蟆贰?2345、網(wǎng)上信訪大廳和領(lǐng)導(dǎo)上線。
“歡迎大家對政府‘拍磚’。”鄧小剛說，網(wǎng)民在問政平臺上“拍磚”是對政府城市建設(shè)和管理具體問題的投訴，有利于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新社會管理。他要求各單位要勇聽諫言、善納良策，網(wǎng)友的意見政府可以采納的立即采納，暫時不能采納的需做進(jìn)一步研究。“總體上來講，網(wǎng)民所提的意見和建議，就好像是一塊磚所起的作用不大，但是十塊磚累計起來，對政府的工作本身有很大的作用。”鄧小剛說。
為強(qiáng)化問責(zé)，問政平臺將采用“紅黃綠燈”和網(wǎng)友評分制度：一般性問題在7個工作日內(nèi)回復(fù)；比較復(fù)雜、涉及多個部門的問題在15個工作日內(nèi)回復(fù)。部門在7個工作日內(nèi)回復(fù)的，問政平臺將自動標(biāo)以“綠燈”，7個工作日內(nèi)尚未回復(fù)的標(biāo)以“黃燈”，超過15個工作日尚未回復(fù)的將標(biāo)以“紅燈”。
據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)問政將納入今年的績效考評范圍，并根據(jù)網(wǎng)民回復(fù)率、回復(fù)時限、回復(fù)質(zhì)量、網(wǎng)民滿意率等項目對各單位回復(fù)網(wǎng)民建議和意見進(jìn)行考評。對網(wǎng)民反映問題不落實、答復(fù)處理超時的單位進(jìn)行問責(zé)并給予通報；對敷衍塞責(zé)造成不良后果的，嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接經(jīng)辦人員的責(zé)任。
附 ?？诰W(wǎng)絡(luò)問政六大平臺詳細(xì)介紹：
“網(wǎng)絡(luò)問政平臺”依托市政府門戶網(wǎng)站和?？谕韴蠛？诰W(wǎng)，搭建“椰城民聲”網(wǎng)絡(luò)問政平臺、“問政?？?rdquo;網(wǎng)絡(luò)問政綜合信息平臺，全天候接受海口網(wǎng)民的各類問題。網(wǎng)絡(luò)問政內(nèi)容包括“市長關(guān)注”、“椰城論壇”、“領(lǐng)導(dǎo)批示及部門落實情況”、“我要問政”、“部門回音壁”、“律師幫幫幫”、“問政會客廳”等20個欄目，網(wǎng)民可通過該平臺向各區(qū)、各部門提交咨詢、建議、意見和投訴等。
“問政信箱”是按照積極穩(wěn)妥、分步實施的原則，在市政府門戶網(wǎng)站原有“市長信箱”的基礎(chǔ)上逐步開通“區(qū)長信箱”、“局長信箱”（部門信箱），網(wǎng)民可在此向相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)、部門直接提出問題，由部門指定專人回復(fù)。“問政信箱”將全面豐富?？谑芯W(wǎng)民問政渠道。
“問政?？谛畔⒄獔?rdquo;將定期收集網(wǎng)絡(luò)民意。為更有效、更有針對性地收集網(wǎng)上民意、解決熱點問題，市網(wǎng)絡(luò)問政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將把本地主要網(wǎng)站、論壇和政府部門信箱中網(wǎng)民關(guān)注、較為突出的意見、建議和問題，編成《問政?？谛畔⒄獔蟆飞蠄笏奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)批示。
“12345”熱線是為方便民眾隨時反映民情，針對于固話、手機(jī)等通訊設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)向政府提交各類訴求的平臺。
“網(wǎng)上信訪大廳”實現(xiàn)網(wǎng)上接訪工作一體化。?？谑?ldquo;網(wǎng)上信訪大廳”力求實現(xiàn)網(wǎng)上接訪、交辦、督辦、回復(fù)等工作流程一體化。目前，此項信訪功能正籌建中。
“領(lǐng)導(dǎo)上線”主要利用市“椰城糾風(fēng)熱線”、“?？跁蛷d”等市政府門戶網(wǎng)站和海口廣播電視臺、海口晚報社現(xiàn)有資源，定期開展市領(lǐng)導(dǎo)在線訪談，推進(jìn)市政府領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門領(lǐng)導(dǎo)上線與公眾互動交流，實現(xiàn)圖文直播和視頻直播。
