人民網(wǎng)7月1日電 7月1日，?？谡介_(kāi)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，?？谑形Ｎ?、副市長(zhǎng)鄧小剛表示歡迎網(wǎng)民向政府“拍磚”。目前，全市共有90個(gè)單位列入網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政范圍，其中57個(gè)政府部門作為試點(diǎn)單位列入今年的績(jī)效考核。
據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索和嘗試，?？谑袆?chuàng)造性建設(shè)了6個(gè)各有特色的網(wǎng)上問(wèn)政平臺(tái)，使政府部門與網(wǎng)民的溝通成為常態(tài)。這六個(gè)平臺(tái)分別是：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、問(wèn)政信箱、《問(wèn)政?？谛畔⒄獔?bào)》、12345、網(wǎng)上信訪大廳和領(lǐng)導(dǎo)上線。
“歡迎大家對(duì)政府‘拍磚’。”鄧小剛說(shuō)，網(wǎng)民在問(wèn)政平臺(tái)上“拍磚”是對(duì)政府城市建設(shè)和管理具體問(wèn)題的投訴，有利于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理。他要求各單位要勇聽(tīng)諫言、善納良策，網(wǎng)友的意見(jiàn)政府可以采納的立即采納，暫時(shí)不能采納的需做進(jìn)一步研究。“總體上來(lái)講，網(wǎng)民所提的意見(jiàn)和建議，就好像是一塊磚所起的作用不大，但是十塊磚累計(jì)起來(lái)，對(duì)政府的工作本身有很大的作用。”鄧小剛說(shuō)。
為強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，問(wèn)政平臺(tái)將采用“紅黃綠燈”和網(wǎng)友評(píng)分制度：一般性問(wèn)題在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的問(wèn)題在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。部門在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)的，問(wèn)政平臺(tái)將自動(dòng)標(biāo)以“綠燈”，7個(gè)工作日內(nèi)尚未回復(fù)的標(biāo)以“黃燈”，超過(guò)15個(gè)工作日尚未回復(fù)的將標(biāo)以“紅燈”。
據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政將納入今年的績(jī)效考評(píng)范圍，并根據(jù)網(wǎng)民回復(fù)率、回復(fù)時(shí)限、回復(fù)質(zhì)量、網(wǎng)民滿意率等項(xiàng)目對(duì)各單位回復(fù)網(wǎng)民建議和意見(jiàn)進(jìn)行考評(píng)。對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題不落實(shí)、答復(fù)處理超時(shí)的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)并給予通報(bào)；對(duì)敷衍塞責(zé)造成不良后果的，嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接經(jīng)辦人員的責(zé)任。
附 ?？诰W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政六大平臺(tái)詳細(xì)介紹：
“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”依托市政府門戶網(wǎng)站和?？谕韴?bào)海口網(wǎng)，搭建“椰城民聲”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、“問(wèn)政海口”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合信息平臺(tái)，全天候接受海口網(wǎng)民的各類問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政內(nèi)容包括“市長(zhǎng)關(guān)注”、“椰城論壇”、“領(lǐng)導(dǎo)批示及部門落實(shí)情況”、“我要問(wèn)政”、“部門回音壁”、“律師幫幫幫”、“問(wèn)政會(huì)客廳”等20個(gè)欄目，網(wǎng)民可通過(guò)該平臺(tái)向各區(qū)、各部門提交咨詢、建議、意見(jiàn)和投訴等。
“問(wèn)政信箱”是按照積極穩(wěn)妥、分步實(shí)施的原則，在市政府門戶網(wǎng)站原有“市長(zhǎng)信箱”的基礎(chǔ)上逐步開(kāi)通“區(qū)長(zhǎng)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”（部門信箱），網(wǎng)民可在此向相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)、部門直接提出問(wèn)題，由部門指定專人回復(fù)。“問(wèn)政信箱”將全面豐富?？谑芯W(wǎng)民問(wèn)政渠道。
“問(wèn)政?？谛畔⒄獔?bào)”將定期收集網(wǎng)絡(luò)民意。為更有效、更有針對(duì)性地收集網(wǎng)上民意、解決熱點(diǎn)問(wèn)題，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將把本地主要網(wǎng)站、論壇和政府部門信箱中網(wǎng)民關(guān)注、較為突出的意見(jiàn)、建議和問(wèn)題，編成《問(wèn)政?？谛畔⒄獔?bào)》上報(bào)四套班子領(lǐng)導(dǎo)批示。
“12345”熱線是為方便民眾隨時(shí)反映民情，針對(duì)于固話、手機(jī)等通訊設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向政府提交各類訴求的平臺(tái)。
“網(wǎng)上信訪大廳”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接訪工作一體化。海口市“網(wǎng)上信訪大廳”力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接訪、交辦、督辦、回復(fù)等工作流程一體化。目前，此項(xiàng)信訪功能正籌建中。
“領(lǐng)導(dǎo)上線”主要利用市“椰城糾風(fēng)熱線”、“海口會(huì)客廳”等市政府門戶網(wǎng)站和?？趶V播電視臺(tái)、?？谕韴?bào)社現(xiàn)有資源，定期開(kāi)展市領(lǐng)導(dǎo)在線訪談，推進(jìn)市政府領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門領(lǐng)導(dǎo)上線與公眾互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)圖文直播和視頻直播。
