近日，家住靖江市靖城街道光翌小區(qū)17號的聞泳清，來到社區(qū)服務中心遞交了一孩生育服務證辦理申請。僅僅8分鐘，他的申請就獲得了審核批準。如此之快的辦理速度得益于靖江市政務服務事項網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)的推行。

　　去年，靖江被列為依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作全國試點，這也是泰州唯一一家被列為全國試點的縣（市、區(qū)）。

　　靖江市委常委、紀委書記葉冬華說，爭創(chuàng)全省轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)，需要良好的政務服務環(huán)境。靖江以全國試點為契機，深入推進政務公開和政務服務信息化建設，逐步形成了“以政府門戶網(wǎng)站為基礎，以電子政務平臺為依托，以市鎮(zhèn)村三級政務服務事項網(wǎng)上公開運行為核心”的網(wǎng)絡亮政平臺，最大程度地方便投資者和廣大群眾。

　　按照要求，該市在投資開發(fā)市行政權力網(wǎng)上公開運行平臺的基礎上，加強市鎮(zhèn)村服務平臺建設。一次性投入200余萬元用于平臺軟硬件建設，每個村（居）均配備了1臺專用電腦，通過光纖與政務服務系統(tǒng)互聯(lián)互通，形成了以市政務服務中心為核心，依托網(wǎng)絡輻射鎮(zhèn)村的架構。針對一些跨部門聯(lián)辦事項不能網(wǎng)上運行等問題，突出抓好拓展延伸工作，著力推進網(wǎng)上辦件跨部門橫向聯(lián)動、市鎮(zhèn)村縱向延伸。

　　全面清理和規(guī)范該市所有行政權力事項。經(jīng)過清理，該市42個部門確認權力事項3394項。同時，對31個部門自由裁量幅度較大的行政處罰權力，從行為種類、裁量幅度等方面入手，制定出科學合理的裁量標準和適用規(guī)則，全面推行行政處罰標準、程序、結果三公開，最大限度地壓縮自由裁量權，減少權力尋租的空間。

　　在該市行政服務中心，進駐部門將所有審批職能歸并到一個科室，專門成立行政服務科整建制進入行政服務中心窗口，在行政服務中心窗口實現(xiàn)網(wǎng)上接件、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上制證的全程辦理，對于牽涉多個部門職能的事項實行聯(lián)辦制，企業(yè)主、投資方利用政務服務網(wǎng)絡進行材料申報，由市行政服務中心牽頭發(fā)改委、規(guī)劃、住建、商務、經(jīng)信委等部門實行網(wǎng)上同步審批，確保群眾“只進一家門，辦妥所有事”。每個事項平均提速達57%。

　　該市梳理涉及民生的便民服務事項93項，“搬”上網(wǎng)絡，實行網(wǎng)上全程辦理。同時，緊密結合鎮(zhèn)村實際，整合資源，建立掛牌、人員、設備、網(wǎng)絡、制度、事項公開“六個到位”的鎮(zhèn)村便民服務中心，全面推行一站式全程代辦公共服務機制，實現(xiàn)了市、鎮(zhèn)、村三級便民服務網(wǎng)絡全覆蓋。

　　在鎮(zhèn)級便民服務中心，把民政、計生、勞動就業(yè)保障等涉及民生的業(yè)務科室整建制進駐鎮(zhèn)級便民服務中心，所有事項統(tǒng)一網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督，讓群眾“大事不出鎮(zhèn)”。在村一級，成立村便民服務室，明確由大學生村官負責網(wǎng)上辦理各類便民服務事項，讓群眾“小事不出村”。

　　該市還通過電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)控政務服務、咨詢投訴辦理情況，對時效異常、內(nèi)容異常、流程異常、風險控制等4大類信息進行實時捕捉，并通過“黃燈”提醒、“紅燈”報警的方式進行自動預警提示，有效解決了基層辦事環(huán)節(jié)多、時間長的問題，從根本上提升了行政效能。

　　日前，靖江紀委工作人員在電子監(jiān)察系統(tǒng)巡查時發(fā)現(xiàn)，該市城管局行政審批出現(xiàn)“紅燈”報警。打開一看，系統(tǒng)顯示江蘇德禧隆廣告?zhèn)髅接邢薰靖邨U廣告設置申辦的申請，未按規(guī)定在1個工作日辦結。針對這一情況，工作人員立即對該局下發(fā)督查說明，要求盡快說明原因并解決。該局即安排專人排查原因，并迅速予以解決。

　　截至目前，該市電子政務便民服務網(wǎng)絡共辦理各類服務事項7000多件，發(fā)布信息10000余條，為4萬多人次提供各類信息查詢服務。