今年以來，張家界市糧食局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室和政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞糧食中心工作，大力推行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，取得了顯著成效。

　　一是加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確3名同志具體負(fù)責(zé)網(wǎng)上公文收發(fā)、信息公開、互動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)站維護(hù)管理等日常工作，做到了機(jī)構(gòu)健全，分工明確。二是完善了硬件設(shè)施。根據(jù)工作需要，配套完善了相關(guān)設(shè)施，更新添置電腦5臺(tái)，提升了電腦性能，提高了網(wǎng)上辦公的效率。進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期邀請(qǐng)電腦公司技術(shù)操作人員對(duì)辦公電腦進(jìn)行安全檢測(cè)，維護(hù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保電子政務(wù)工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是健全了工作機(jī)制。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)信息公開條例》和《保密法》，制定了《張家界市糧食局政務(wù)公開信息指南》，一方面要求局辦公室及相關(guān)科室以政府信息公開網(wǎng)站及市糧食局門戶網(wǎng)站為主渠道，定期主動(dòng)公開領(lǐng)導(dǎo)信息、規(guī)范性文件、工作總結(jié)等，并對(duì)相關(guān)工作動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行更新，大力提高了機(jī)關(guān)效能，增強(qiáng)了糧食工作的透明度。另一方面，要求工作人員及時(shí)受理群眾咨詢投訴、民意反映，借助網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，為廣大群眾答疑解惑，提供相關(guān)服務(wù)。

　　目前，市糧食局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作有序推進(jìn)，市糧食局門戶網(wǎng)站設(shè)有“工作動(dòng)態(tài)、專題專欄、公告通知、市場(chǎng)信息、宏觀調(diào)控、政策法規(guī)、龍頭企業(yè)、公眾互動(dòng)”等八大板塊，其中公眾互動(dòng)包括“咨詢投訴、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集”，該網(wǎng)站現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于各項(xiàng)工作之中，受到了廣大群眾的充分認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，張家界市糧食局在網(wǎng)站上主動(dòng)公開電子化信息23條，受理各類咨詢投訴件5件，提供相關(guān)服務(wù)類信息30條，網(wǎng)站專欄頁(yè)面訪問量達(dá)400多人次，機(jī)關(guān)效能得到大幅提升，樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。